Koncert

Koncertは、B2B向けのAI搭載セールスダイヤラー兼セールスエンゲージメントプラットフォームです。ライブ接続率の向上、発信者ID管理、シーケンス実行、共有システムでの営業コーチングに対応します。

概要

Koncertは、B2Bチーム向けのAI搭載セールスダイヤラー兼セールスエンゲージメントプラットフォームです。複数のダイヤリングモード、シーケンス実行、発信者ID管理、分析、リモートコーチングツールを組み合わせ、アウトバウンド発信ワークフローを支援します。

このサイトでは、より速いライブ接続、よりクリーンな発信者ID、発信活動に対するチームレベルの管理をKoncertの特徴として位置づけています。また、担当者のコーチング、通話品質の管理、連絡先データの改善を同じプラットフォーム内で行いたいチーム向けに、AI PitchLabやWaterfall Data Enrichmentなどの追加製品や関連製品も含まれています。

主な機能

超低遅延のQuick Connect

KoncertのQuick Connectは、応答から会話開始までの遅延を短縮するよう設計されており、見込み客が電話に出た後、担当者がより早く話し始められるようにします。

自動ローカルプレゼンスと発信者IDの健全性管理

発信者IDは見込み客の市外局番に基づいて自動的に選択され、プラットフォームは発信者IDの健全性を監視して、評判の維持とスパム判定の抑制を支援します。

シーケンス実行

このプラットフォームは、電話、メール、ビデオ、ソーシャルをまたぐマルチチャネルのシーケンスワークフローをサポートしており、チームは複数のチャネルにまたがってアウトリーチを調整できます。

リモートコーチングと会話インテリジェンス

管理者はライブ通話や録音済み通話を聞き、ささやきコーチングでアドバイスを送り、通話ライブラリや反論検出を活用して担当者の育成を支援できます。

レポートと分析

リアルタイムダッシュボード、担当者別・リスト別の分析、通話履歴により、チームはアクティビティを確認し、アウトバウンド成果の問題を把握できます。

データエンリッチメント

Waterfall Data Enrichmentは、欠落している連絡先情報を補完したり不正確なデータを置き換えたりして、よりクリーンな発信リストと下流のアウトリーチワークフローを支援します。

主なユースケース

アウトバウンドの見込み客開拓
AI並列ダイヤリングまたはフローダイヤリングを使って見込み客リストをより速く処理し、応答後の遅延を抑えながらライブ会話へつなげます。
セールスシーケンスの実行
通話にメール、ビデオ、ソーシャルの接点を組み合わせたマルチチャネルシーケンスを実行し、営業キャンペーン全体でフォローアップを調整します。
担当者コーチングとチーム管理
管理者がライブ通話を監視し、ささやきコーチングで助言し、録音を確認して、新人や分散チームの担当者が通話品質を改善できるようにします。
発信者IDと接続率の管理
自動ローカルプレゼンスと発信者IDの健全性管理を活用して、スパム判定を減らし、より高い接続率を支援することで通話パフォーマンスを改善します。
発信リストのデータクレンジング
リストに欠落情報や古い情報が含まれていてアウトリーチが遅れる場合は、Waterfall Data Enrichmentで連絡先レコードをクリーンアップします。

Pros and Cons

Pros

AI並列ダイヤリング、AIフローダイヤリング、エージェント支援ダイヤリング、クリック・トゥ・コールを含む複数のダイヤリングモードを提供します。
ローカルプレゼンスやヒートマップ風の評判監視など、発信者ID管理機能を備えています。
ダイヤリング、シーケンス実行、コーチングツール、通話録音、分析を1つのプラットフォームに統合しています。
Salesforce、HubSpot、Salesloft、Outreach、Gong、Apollo、Slackとの連携が記載されており、一般的な営業ツールをサポートします。
担当者の生産性と管理者のコーチングの両方のユースケースをカバーしており、個別ツールを減らせる可能性があります。

Cons

価格はサイト上で見積もりベースのため、チームはKoncertに問い合わせてプランを確認する必要があり、わかりやすい公開価格表はありません。
ソース資料では連携やセットアップの詳細が一部にとどまるため、購入者は自社のワークフローに適合するかデモで確認する必要がある場合があります。
AI PitchLabやWaterfall Data Enrichmentなど、いくつかの製品領域は、詳細な制限や実装手順ではなく、概略レベルで説明されています。

FAQ

Koncertは何に使われますか？

Koncertは、B2Bセールスチームがライブ接続率を高め、アウトバウンド発信ワークフローを管理するために設計されています。ダイヤラー、ローカルプレゼンス機能、シーケンス実行、コーチング機能は、一般的な電話発信ではなく、見込み客開拓、コールブリッツ、チームコーチングを支援することを目的としています。

Koncertの価格はどのようになっていますか？

価格ページには、AIダイヤラー、シーケンス、有人パワーダイヤリングなど複数の製品オプションが表示されており、価格は公開されたセルフサービスの料金表ではなく、見積もりによって案内されます。サイトでは、営業への問い合わせやデモの依頼も案内しています。

Koncertはどのような連携に対応していますか？

価格ページでは、AIおよびパワーダイヤラープラン向けの連携先として、Salesforce、HubSpot、Salesloft、Outreach、Gong、Apollo、Slackが記載されています。サイトでは、Salesforceのネイティブサポートと双方向のCRM同期にも言及しています。

チームは日常業務でKoncertをどのように使えますか？

Koncertのプラットフォームには複数のダイヤラータイプが含まれているため、チームは発信プロセスに応じてAI並列ダイヤリング、AIフローダイヤリング、エージェント支援ダイヤリング、クリック・トゥ・コールのいずれかを選択できます。サイトでは、チーム管理とライブコラボレーション向けにRemote CoachとRemote Salesfloorの機能も紹介されています。

Koncertに含まれる主な機能は何ですか？

サイトでは、超低遅延のQuick Connect、自動ローカルプレゼンス、発信者IDの健全性管理、留守番電話シーケンス、分析、チームコーチングが主な機能として強調されています。また、より広いプラットフォームの追加機能として、Waterfall Data EnrichmentとAI PitchLabも紹介されています。

Quick Facts

カテゴリ: AIセールスダイヤラー兼セールスエンゲージメントプラットフォーム
主なユーザー: B2Bセールスチーム、SDR/BDRチーム、マネージャー、収益責任者
Webサイト: koncert.com
価格: 見積もりベース。営業に問い合わせるか、デモを依頼してください
連携: Salesforce、HubSpot、Salesloft、Outreach、Gong、Apollo、Slack
主なワークフロー: 並列ダイヤリング、フローダイヤリング、シーケンス実行、リモートコーチング、発信者ID管理