HelpKit

HelpKitはNotionのドキュメントを、カスタムドメイン、検索、分析、ウィジェット、AIチャットボット追加オプション付きのホスティング型ヘルプセンターやドキュメントサイトに変換します。

概要

HelpKitはNotionを、ホスティングされたセルフサービスのヘルプセンターやドキュメントサイトに変換します。これは、すでにNotionで製品コンテンツを書いているチームが、独自のインフラを構築せずに、そのコンテンツをブランド付きサイトで公開したい場合に向けて設計されています。

この製品は記事編集をNotion内に保ち、その上に公開、カスタムドメイン、検索、分析、埋め込みオプションを追加します。サイトは、公開ヘルプセンター、内部向けの保護されたドキュメントサイト、またはWebおよびモバイルアプリ向けの埋め込みウィジェットとして利用できます。

主な機能

Notionからホスティング型ナレッジベースを作成

公開されたNotionページを、そのままのNotionページとして公開する代わりに、ホスティング型ヘルプセンターやドキュメントサイトに変換します。

カスタムドメイン対応

カスタムサブドメインを接続して、公開サイトをブランドに合わせられるようにします。たとえば、顧客向けのサポートドメインとして利用できます。

組み込み検索

ヘルプコンテンツ全体を全文検索で提供し、訪問者が手動で探さなくても回答を見つけられるようにします。

埋め込み可能なウィジェットとモバイルSDK

Webサイトやモバイルアプリにヘルプウィジェットを埋め込み、ユーザーが製品を離れずに回答へアクセスできるようにします。

多言語対応とバージョン管理サイト

言語や製品バージョンごとに異なるサブパスを通じて、ローカライズ版またはバージョン別のドキュメントを表示します。

記事分析と検索インサイト

記事への反応や検索意図を追跡し、どのページが役立っているか、ユーザーが何を検索しているかを把握します。

一般的な利用例

顧客向けヘルプセンター
Notionのコンテンツから顧客向けサポートセンターを公開し、カスタムドメインを接続して製品に合わせてブランド化します。
ドキュメントと社内Wiki
APIドキュメント、製品ドキュメント、または社内Wikiを作成しながら、著者管理と更新はNotion内で行います。
製品内ヘルプウィジェット
Webサイトや製品インターフェースにサポートウィジェットを埋め込み、ユーザーが別のヘルプサイトを開かずに回答を検索できるようにします。
モバイルアプリサポート
モバイルSDKを追加して、ユーザーが必要なときにアプリ内でヘルプコンテンツを表示します。
AI支援サポート
HelpKit AIを使用して、ナレッジベースから一般的な質問に回答し、繰り返しのサポート依頼を減らします。

Pros and Cons

Pros

カレンダーやデータベースを含む一部の複雑なNotionブロックタイプは、まだ作業中として記載されています。
ベースのサブスクリプションプランの料金詳細は、提供されたソーステキストでは完全には確認できません。

Cons

コンテンツをNotion内に保てるため、チームは使い慣れたエディタでヘルプ記事を作成・更新できます。
カスタムドメインとSEO重視のホスティングによるブランド付き公開をサポートします。
組み込み検索、分析、状況に応じたサポート向けの埋め込みウィジェットを備えています。
ナレッジベースからチャットボット形式の回答を得るための任意の追加オプションとしてHelpKit AIを提供します。
クイックかつノーコードと説明されるセットアップフローを提供します。

FAQ

HelpKitはどのように設定しますか？

HelpKitは公開されたNotionページをHelpKitのダッシュボードに接続することで設定します。ホームページでは、Notionテンプレートを複製し、ルートページを公開にして、URLをHelpKitに貼り付け、その後カスタマイズして公開するという短い手順が案内されています。

Notion以外でコンテンツを書く必要はありますか？

HelpKitはNotionを中心に構築されているため、ヘルプ記事はNotionワークスペース内に残り、HelpKitがそれらをホスティング型ヘルプセンターやドキュメントサイトに変換します。料金ページにも、すべてのコンテンツはNotionによって提供されると記載されています。

無料トライアルはありますか？

はい。料金ページでは、HelpKitはクレジットカード不要の7日間無料トライアルを提供していると記載されており、ホームページでも無料トライアルでクレジットカードは不要だと繰り返し案内されています。

HelpKit AIの料金はいくらですか？

HelpKit AIは、どのサブスクリプションプランにも追加できる追加オプションです。料金ページでは、月額+$49で、ナレッジベースを学習していると記載されています。

HelpKitはすべてのNotionブロックタイプをサポートしていますか？

HelpKitはほとんどのNotionブロックをサポートしていますが、料金ページでは、カレンダーやデータベースなど一部の複雑なブロックタイプはまだ開発中であると記載されています。

Quick Facts

カテゴリ: ナレッジベース / ヘルプセンター
プラットフォーム: Notionベースの公開
主な用途: 顧客向けセルフサービスサポートとドキュメント
ソースドメイン: helpkit.so
トライアル: クレジットカード不要の7日間無料トライアル
AI追加オプション: +$/月49で利用可能