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folkは、関係データ、アウトリーチ、フォローアップを一元管理したいチーム向けのCRMです。マルチチャネルの文脈、データ補完、パイプライン、AIアシスタントで手作業を削減します。

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概要

folkは、関係データ、アウトリーチ、フォローアップを1つのシステムで必要とするチーム向けのCRMです。サイトでは、マルチチャネルの文脈を収集し、AIで手作業を減らす、シンプルで統合的、かつ先回りするCRMとして説明されています。

この製品は、連絡先と会社のデータベースに加え、パイプライン、キャンペーン、データ補完、アシスタントを備え、会話のスキャン、やり取りの要約、企業リサーチ、メールワークフローの自動化ができます。料金は無料トライアルから始まり、有料利用向けにStandard、Premium、Enterpriseプランが用意されています。

主な機能

人物と会社を統合したCRM

人物と会社のレコードを1つのCRMに保存し、関係履歴、メモ、アクティビティを一か所で確認できます。

マルチチャネルの関係データ

メール、カレンダー、WhatsApp、LinkedInからアクティビティを取得し、関係の文脈を手入力だけでなく複数チャネルからまとめます。

営業業務向けAIアシスタント

AIアシスタントを使って、フォローアップの下書き、やり取りの要約、企業リサーチ、ワークフロールールに基づくアウトリーチの起動ができます。

パイプラインと案件管理

パイプライン、ビュー、ダッシュボードで営業機会を管理し、上位プランでは取引やカスタムオブジェクトにも対応します。

連携とAPI接続

メール、カレンダー、WhatsApp、LinkedIn、Zapier、Make、PremiumのAPIなどの連携を通じて、folkを他のツールにつなげられます。

データ補完とスマートフィールド

データ補完とスマートフィールドを使って、連絡先情報の検索、会社レコードの補完、CRM内でのAI搭載フィールドの入力ができます。

主なユースケース

  • 関係データを一か所で管理する

    チームが散在する受信トレッドやスプレッドシートではなく、1つのCRMレコードを必要とするときに、見込み客、会社、メモ、アクティビティを一元化します。

  • 共有コンテキストで営業パイプラインを運用する

    共有パイプラインとダッシュボードで案件を追跡し、最近のやり取りから得たリマインダーと文脈を使って機会を前進させます。

  • フォローアップとメールワークフローを処理する

    非アクティブを検知し、メッセージを下書きし、トリガーやテンプレートに基づいてパーソナライズされたメールを送信するアシスタントで、フォローアップとアウトリーチを自動化します。

  • 会話前にアカウント履歴を要約する

    会議、メモ、メール、WhatsApp、LinkedInのアクティビティから簡潔な関係要約を生成して、通話や引き継ぎの準備をします。

  • 会社をデータ補完し、リサーチする

    新規アカウントを一括または個別にリサーチし、会社データを補完し、提案、選別、見込み客開拓のためのメモを生成します。

Pros and Cons

Pros

  • メール、カレンダー、WhatsApp、LinkedIn、接続済みツールなど、複数のチャネルから関係の文脈を取り込みます。
  • CRMレコードとAIアシスタントを組み合わせ、フォローアップの下書き、要約、リサーチ、ワークフロー自動化を行えます。
  • パイプライン管理、キャンペーン、データ補完、コラボレーション機能を同一製品内で提供します。
  • トライアル中はクレジットカード不要の2週間無料トライアルがあります。
  • ワークスペースベースの課金と複数ワークスペースに対応し、チーム利用を支援します。

Cons

  • ソースには公開されている全連携の完全な一覧が表示されていないため、強調されているツール以外の正確な範囲はページ本文だけでは不明です。
  • 一部の高度な機能は上位プランに紐づいており、カスタムオブジェクト、APIアクセス、ダッシュボード、詳細な権限、より多くのクレジットなどが含まれます。

FAQ

folkは何をするサービスですか？

folkは、人物データと会社データを、メール、カレンダー、WhatsApp、LinkedIn、その他の接続済みソースと組み合わせるCRMです。製品ページでは、フォローアップ、要約、リサーチ、ワークフロー自動化を支援するAIアシスタントについても説明されています。

無料トライアルや無料プランはありますか？

ソースには、ワークスペースで2週間の無料トライアルがあり、トライアル期間中はクレジットカード不要と記載されています。有料プランはメンバーごと、ワークスペースごとの課金です。

folkはどの連携に対応していますか？

料金ページでは、folkはメール、カレンダー、WhatsApp、LinkedIn、Zapier、Makeと連携でき、Standardでは5,000以上の連携に対応し、PremiumではAPIアクセスがあると記載されています。

folkはどのような人に最適ですか？

folkは、複数のチャネルにまたがって関係を管理し、営業パイプライン、アウトリーチ、フォローアップを行うチームに適しているようです。アシスタントは、リードのフォローアップ、関係の要約、企業リサーチ、トリガーされたメールワークフローなどの操作向けに設計されています。

請求とワークスペース管理はどのように機能しますか？

ソースによると、folkは複数のワークスペースで利用でき、課金はワークスペース単位で計算されます。トライアルアクセスはリクエストにより延長でき、有料プランは無料プランへダウングレードすることで解約できます。

Quick Facts

カテゴリ
CRM
ソースドメイン
folk.app
料金形態
無料トライアルの後、Standard、Premium、Enterpriseの有料プラン
主な利用者
関係管理、営業パイプライン、アウトリーチを行うチーム
主要ワークフロー
マルチチャネルの文脈を取得し、レコードを補完し、フォローアップを自動化
注目の連携
メール、カレンダー、WhatsApp、LinkedIn、Zapier、Make、API