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Condensは、UXリサーチの記録・分析・共有を一元化するリポジトリです。AI支援分析、各種連携、セキュリティ管理で、調査チームと関係者の共同作業を支えます。

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概要

Condensは、リサーチデータを保存・分析・共有するための単一の場所を必要とするチーム向けの、UXリサーチリポジトリ兼カスタマーインサイトプラットフォームです。この製品は、録音、メモ、フィードバック、参加者データなどの生の入力を整理し、それらを検索可能な知見や共有しやすいアウトプットへと変えることを中心に設計されています。

サイト全体を通じて、Condensはリサーチ分析、ステークホルダーとの共同作業、エンタープライズ規模のナレッジ共有のためのワークスペースとして位置づけられています。AI支援の文字起こしと分析、一般的なリサーチ・コラボレーションツールとの連携、SSO、2FA、暗号化通信、日次バックアップ、コンプライアンス重視のホスティングオプションなどのセキュリティ管理に対応しています。

主な機能

一元化されたリサーチリポジトリ

録音、メモ、ユーザーフィードバック、その他のリサーチ資料を1つの整理されたリポジトリに保存し、チームがプロジェクトをまたいで証拠を検索・再確認できるようにします。

AI支援分析

AI支援の文字起こし、自動ブックマーク、話者認識、キャプション、タグ付け、クラスタリング、要約、感情分析を使って、生データをより速く知見へと変えられます。

共同分析ツール

分割画面での分析、ホワイトボード、コメント、メンション、テンプレート、再利用可能なプロジェクト構成を使って、ワークスペースを離れずに証拠から知見へ進めます。

公開とステークホルダー共有

証拠に基づくレポート、ハイライト、インサイトマガジンを作成し、公開リンクやSlack、Microsoft Teamsで共有できます。

アクセス制御とプライバシー管理

ロール、権限、匿名化、黒塗り処理、閲覧専用のステークホルダーアクセスでアクセスを管理しながら、リサーチデータを一元管理できます。

取り込みと連携のサポート

Google Drive、Microsoft Cloud、Zoom、UserTesting、Excel、CSVなどのツールや、その他の接続済みシステムからデータを取り込み、手作業の移行を減らします。

一般的なユースケース

  • リサーチ入力の一元化

    録音、メモ、アンケート回答、参加者データを複数の調査から1つのリポジトリに集約し、チームが後からファイルやツールをまたいで探し回らずに証拠を再確認できるようにします。

  • 定性リサーチの分析

    AI支援の文字起こし、ブックマーク、タグ付け、クラスタリング、分割画面分析で、インタビューやフィードバック資料を知見へと変え、統合をより দ্রুতにします。

  • ステークホルダーとの知見共有

    証拠をレポート、ハイライト、マガジンにまとめ、リンク、Slack、Teams、または閲覧専用アクセスを通じてチームメンバーやステークホルダーと共有します。

  • 安全なクライアント/エンタープライズ共同作業の支援

    外部協力者を別々のワークスペースで整理し、クライアントや大規模組織と作業する際にはロールと権限でアクセスを管理します。

  • 既存のツールスタックへの組み込み

    CondensをZoom、Google Drive、Microsoft Cloud、FigJam、Figma、Miro、Mural、UserTesting、Zendesk、Zapierなどのツールと接続し、既存のリサーチワークフローに合わせます。

Pros and Cons

Pros

  • 保存、分析、共有を1つのリサーチリポジトリにまとめられます。
  • AI支援の文字起こし、タグ付け、要約、クラスタリングで手作業の分析を減らせます。
  • リサーチ、保存、共同作業、AIツールとの直接的な取り込みと連携が豊富です。
  • 公開リンク、マガジン、Slack、Teamsを通じた共有とステークホルダー向けのワークフローを備えています。
  • 専用ページでセキュリティ、データ保管地域、コンプライアンス管理について説明しています。

Cons

  • 一部の価格・セキュリティ機能はアドオンやエンタープライズ向けオプションとして提供されるため、大規模チームはプランの詳細をよく確認する必要があります。
  • サイト上では、より高度なAI、ステークホルダー向け機能、権限制御機能はプラン依存であることが示されており、小規模プランで利用できる内容が限られる可能性があります。

FAQ

Condensは何に使われますか？

Condensは、UXリサーチの記録を一元管理し、AI支援ツールで分析し、組織内で共有できるUXリサーチリポジトリ兼カスタマーインサイトハブです。

Condensには無料トライアルや有料プランがありますか？

料金ページには15日間の無料トライアルが記載されています。Liteプランは月額15€または年額165€から、Businessは年払いの場合月額500€から、Enterpriseはカスタム価格です。

リサーチ結果をワークスペース外の人と共有できますか？

はい。料金ページでは、結果は選択した相手に共有でき、結果の閲覧にCondensアカウントは不要と説明されています。

Condensはどのツールと連携できますか？

Condensは、Google Drive、Microsoft Cloud、Zoom、Slack、Teams、ChatGPT、Claude、FigJam、Figma、Miro、Mural、UserTesting、Zendesk、Excel、CSV、Zapierなどのツールとの連携に対応しています。

Condensはエンタープライズやセキュリティ重視のリサーチに適していますか？

Condensは、別々のワークスペースを通じてクライアントとの安全な共同作業を支援するとしており、セキュリティページでは、データ保管地域の選択肢、暗号化、バックアップ、GDPR、HIPAA、CCPA、APA、SOC 2 Type 2を含むコンプライアンス対応が説明されています。

Quick Facts

カテゴリ
UXリサーチリポジトリ
Webサイト
condens.io
主なユーザー
UXリサーチャー、リサーチチーム、部門横断のステークホルダー
プラットフォーム
WebベースのSaaS
料金モデル
無料トライアル、段階的な有料プラン、カスタムのエンタープライズ価格
主なワークフロー
リサーチデータの取り込み、AIによる分析、知見の公開、SlackまたはTeamsでの共有