Bandeja de entrada omnicanal
Gestiona los mensajes entrantes de clientes de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y el chat en vivo del sitio web desde una bandeja de entrada centralizada.
Whautomate
Freemium
Plataforma omnicanal para gestionar mensajes, automatizaciones, reservas, pagos y soporte en WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat en vivo.
¿Qué es Whautomate?
Whautomate es una plataforma omnicanal de interacción con clientes centrada en la mensajería, las automatizaciones, las reservas, los pagos y el soporte. El sitio la presenta para negocios locales y equipos que desean gestionar las conversaciones con clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat en vivo desde un solo sistema.
Combina una bandeja de entrada centralizada para equipos con herramientas de chatbot de IA, marketing mediante envíos masivos, automatización de flujos de trabajo, reservas de citas y clases, facturación y gestión de formularios. El producto también ofrece conectividad con WhatsApp Business API a través de Meta; Meta factura directamente los cargos por conversaciones de WhatsApp y Whautomate no añade ninguna comisión.
¿Qué puede hacer Whautomate?
Chatbot de IA y automatización
Utiliza plantillas de chatbot prediseñadas o un bot basado en GPT para gestionar preguntas frecuentes, flujos de citas, reservas de clases y tareas de soporte.
Marketing y envíos masivos
Ejecuta campañas segmentadas de WhatsApp y envíos masivos programados, con precios basados en los contactos activos y el volumen de mensajes de plantilla de WhatsApp.
Reglas de automatización de flujos de trabajo
Crea flujos de trabajo que activan acciones al recibir un mensaje o completar una tarea, para que el seguimiento rutinario se ejecute automáticamente.
Gestión de pagos y suscripciones
Envía facturas, solicita pagos y gestiona suscripciones para servicios recurrentes o pedidos desde la plataforma.
Formularios y comentarios
Recopila datos de clientes, comentarios y respuestas de encuestas mediante formularios y encuestas automatizados.
Casos de uso
“Operaciones de atención al cliente”
Gestiona las preguntas de clientes en varios canales de mensajería desde una sola bandeja de entrada, asigna conversaciones a miembros del equipo y transfiere a agentes humanos los casos complejos gestionados por la IA cuando sea necesario.
“Ventas y comunicación de campañas”
Envía campañas segmentadas de WhatsApp, seguimientos automatizados y mensajes masivos para mejorar las tasas de respuesta y respaldar una comunicación orientada a la conversión.
“Citas y reservas”
Automatiza la programación, las confirmaciones y los recordatorios de citas para negocios de servicios, como salones, estudios de bienestar y consultas médicas.
“Flujos de reserva de clases”
Gestiona reservas de clases, recordatorios y cancelaciones para negocios de educación o formación que necesitan una programación estructurada de sesiones.
“Pagos y flujos recurrentes de clientes”
Solicita facturas, pagos y altas en suscripciones para servicios recurrentes o flujos comerciales que necesitan algo más que mensajería.
Preguntas frecuentes
¿Qué ayuda a hacer Whautomate a un negocio?
Whautomate está diseñado para negocios que necesitan un solo lugar para gestionar conversaciones con clientes, reservas, marketing, pagos y soporte en canales como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat en vivo.
¿Hay una prueba gratuita o un plan de pago?
La fuente muestra una prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Por lo demás, los precios se basan en planes, con opciones de facturación mensual y anual mostradas en la página de precios.
¿Qué funciones incluyen los planes?
La página de precios indica que todos los planes incluyen mensajes entrantes ilimitados, sesiones de bot ilimitadas, automatizaciones ilimitadas, etiquetas y segmentación inteligente, un chatbot de IA, reservas de citas y clases, una tienda de comercio electrónico de WhatsApp, facturas y pagos, formularios y encuestas, perfiles de clientes e integraciones.
¿Cómo pueden obtener soporte los clientes?
Sí. Las preguntas frecuentes del sitio indican que el soporte está disponible por correo electrónico en [email protected] o mediante el chat dentro de la plataforma.
¿Dónde se almacenan los datos de los clientes?
El sitio indica que tus datos se almacenan en AWS, están cifrados en tránsito y en reposo, y se conservan en un centro de datos de Singapur.
Datos rápidos
- Categoría
- Plataforma omnicanal de interacción con clientes
- Canales principales
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat en vivo
- Flujo de trabajo principal
- Bandeja de entrada centralizada, chatbot de IA, envíos masivos, reservas, pagos y automatizaciones
- Modelo de precios
- Planes mensuales y anuales con una prueba gratuita de 7 días
- Nota de facturación
- Meta factura directamente los cargos por conversaciones de WhatsApp al coste
- Sitio web
- whautomate.com
Análisis de tráfico de Whautomate
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 51
Alternativas a Whautomate
Interakt
interakt.shop
Plataforma de atención al cliente para gestionar campañas, ventas y soporte mediante una bandeja compartida en WhatsApp e Instagram.
Social Intents
socialintents.com
Plataforma de atención al cliente y chat en vivo con IA que conecta las conversaciones del sitio web con Microsoft Teams, Slack o Google Chat e incluye chatbots para responder preguntas frecuentes y gestionar mensajes multicanal.
eBanqo
ebanqo.com
Plataforma omnicanal de interacción con clientes para equipos de ventas y soporte, con chat con IA, chat en vivo, autoservicio y mensajería masiva en canales web y apps de mensajería.
Chatwoot
chatwoot.com
Plataforma de atención al cliente de código abierto con IA para gestionar conversaciones en chat, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, disponible en la nube o para alojar por cuenta propia.
Ideta
ideta.io
Plataforma sin código para crear chatbots, callbots, chat en vivo y automatizaciones de flujos de trabajo, conectando conversaciones impulsadas por IA con agentes humanos, webhooks y herramientas externas.
Spoki
spoki.it
Plataforma de experiencia del cliente centrada en WhatsApp para automatizar campañas, soporte y conversaciones de ventas con IA, Voice AI e integraciones.