Plataforma de atención al cliente para gestionar campañas, ventas y soporte mediante una bandeja compartida en WhatsApp e Instagram.
Interakt es una plataforma de atención al cliente que reúne las campañas de mensajería, la gestión de clientes potenciales de ventas y el soporte al cliente en un solo sistema. Sus módulos Marketing Hub, Support Hub y Sales CRM ayudan a las empresas a gestionar las conversaciones con clientes en WhatsApp e Instagram, con RCS disponible como alternativa cuando los mensajes de WhatsApp no se entregan.
La plataforma combina una bandeja de entrada compartida con chatbots, agentes de IA, herramientas de comercio y análisis de campañas. Los equipos pueden automatizar conversaciones rutinarias y hacer seguimiento de prospectos mediante flujos de ventas, mientras utilizan los canales de mensajería para responder preguntas y vender productos.
Gestiona las consultas de WhatsApp e Instagram en una bandeja de entrada unificada para equipos. Los análisis de campañas y equipos ofrecen información en tiempo real sobre la actividad de mensajería y el rendimiento del equipo.
Crea chatbots de WhatsApp con un constructor sin código de arrastrar y soltar. Los agentes de IA pueden responder preguntas, calificar clientes potenciales y recomendar productos, mientras que la automatización basada en la intención activa flujos de trabajo según la intención del cliente.
Envía mensajes masivos de WhatsApp a miles de clientes. Un Copilot de IA integrado ayuda a redactar contenido para campañas, generar plantillas de mensajes y crear formularios para recopilar información de los clientes dentro de los flujos de trabajo.
Automatiza las respuestas a mensajes directos, comentarios y preguntas sobre precios de productos en Instagram. Interakt también permite ofrecer recompensas por seguir la cuenta.
Centraliza los clientes potenciales procedentes de WhatsApp, flujos de trabajo, API, Shopify o introducción manual. Asigna automáticamente responsables y estados a los clientes potenciales para organizar el seguimiento y controlar la actividad de ventas.
Sincroniza catálogos de productos de Shopify, WooCommerce o Excel con una tienda de WhatsApp. Los clientes pueden explorar productos y comprar mediante WhatsApp Pay.
Los equipos de marketing y ventas pueden captar consultas de anuncios de Click-to-WhatsApp en WhatsApp e Instagram y, después, utilizar flujos de calificación de clientes potenciales y CRM para acercar a los prospectos a una compra.
Los equipos de soporte pueden crear conversaciones automatizadas para consultas rutinarias y coordinar las solicitudes de los clientes mediante la bandeja de entrada compartida. Los análisis del equipo ayudan a los responsables a evaluar el rendimiento del soporte.
Los comercios pueden combinar recomendaciones de productos basadas en IA con un catálogo sincronizado para que los clientes exploren artículos y completen compras dentro de WhatsApp.
Las empresas que envían mensajes a clientes pueden utilizar la alternativa automática de RCS cuando un mensaje de WhatsApp no se entrega, proporcionando otro canal de entrega.
Interakt ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. El sitio web también permite reservar demostraciones.
Interakt ofrece un constructor de chatbots de WhatsApp sin código y de arrastrar y soltar. También admite flujos de trabajo personalizables para soporte al cliente, calificación de clientes potenciales y procesos empresariales.
Interakt permite sincronizar catálogos desde Shopify, WooCommerce y Excel para su tienda de WhatsApp.
Los datos de tráfico son solo como referencia.
spoki.it
Plataforma de experiencia del cliente centrada en WhatsApp para automatizar campañas, soporte y conversaciones de ventas con IA, Voice AI e integraciones.
intercom.com
Intercom es una plataforma de atención al cliente basada en IA, con el agente de IA Fin integrado de forma nativa, bandeja de entrada compartida, gestión de tickets, automatizaciones, informes y herramientas de asistencia para agentes.
chatwoot.com
Plataforma de atención al cliente de código abierto con IA para gestionar conversaciones en chat, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, disponible en la nube o para alojar por cuenta propia.
reamaze.com
Plataforma de atención y participación del cliente basada en navegador para comercios electrónicos y empresas en línea, con bandeja de entrada compartida, chat en vivo, preguntas frecuentes, automatización y herramientas de IA.
whautomate.com
Plataforma omnicanal para gestionar mensajes, automatizaciones, reservas, pagos y soporte en WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat en vivo.
happyfox.com
Plataforma de soporte con IA para equipos de atención al cliente e internos, con help desk, service desk, automatización, chat e informes; incluye prueba gratuita de 14 días e integraciones con más de 100 aplicaciones empresariales.
