Respuestas de IA basadas en conocimiento
Entrena al Agente de IA con un sitio web y otras fuentes de conocimiento para que pueda responder las preguntas de los clientes con el contexto del contenido de tu empresa.
ChatBot
Freemium
Plataforma de chatbot con IA para sitios web que responde preguntas, recomienda productos y ayuda a ventas y atención al cliente, con prueba gratuita de 14 días.
¿Qué es ChatBot?
ChatBot es una plataforma de chatbot con IA para sitios web y equipos de atención al cliente. Está diseñada para responder preguntas frecuentes, recomendar productos y ayudar a cerrar ventas, mientras funciona las 24 horas.
El producto puede entrenarse con un sitio web y otras fuentes de conocimiento empresarial, y luego implementarse en cuestión de minutos. El sitio también la presenta como una plataforma para la comunicación multicanal, las respuestas generadas por IA, la automatización de flujos de trabajo y la transferencia a un agente humano cuando una conversación necesita la intervención de una persona.
¿Qué puede hacer ChatBot?
Conversaciones orientadas a ventas
Usa el chatbot para recomendar productos, mostrar ofertas y ayudar a los compradores a avanzar hacia el pago en tiempo real.
Comunicación multicanal
Gestiona chats en el sitio web, Messenger, SMS y otros canales desde una única experiencia de IA.
Intervención humana
Permite que el Agente de IA trabaje por su cuenta o transfiera las conversaciones a un agente humano cuando un caso necesite revisión o escalamiento.
Herramientas para flujos de atención
Gestiona respuestas, tickets, automatización de flujos de trabajo, respuestas prediseñadas y resúmenes de chats desde una única plataforma.
Integraciones y automatizaciones
Usa herramientas integradas e integraciones mediante complementos para ampliar el chatbot con flujos de trabajo empresariales adicionales.
Casos de uso
“Atención al cliente 24/7”
Responde automáticamente preguntas sobre pedidos, devoluciones y cuentas para que los clientes reciban ayuda en cualquier momento del día sin esperar a un agente de atención.
“Asistencia para ventas de comercio electrónico”
Recomienda productos, muestra ofertas y guía a los compradores hacia el pago cuando dudan en una página de producto o en el chat.
“Reducción de la carga de trabajo de los agentes”
Permite que la IA gestione preguntas repetitivas mientras los agentes se concentran en conversaciones complejas o de alto valor que requieren criterio o seguimiento.
“Mensajería multicanal”
Usa un solo chatbot en el sitio web, Messenger, SMS y otros canales para mantener la coherencia de las conversaciones con los clientes, sin importar dónde comiencen.
“Respuestas basadas en conocimiento”
Crea una base de conocimiento a partir del contenido del sitio web, artículos del centro de ayuda, documentación de productos, URL o archivos PDF para que las respuestas se mantengan vinculadas a información aprobada.
Preguntas frecuentes
¿ChatBot ofrece una prueba gratuita?
Sí. El sitio indica que ChatBot incluye una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Qué opciones de precios están disponibles?
La página de precios muestra planes para equipos pequeños, equipos en crecimiento y una opción Enterprise con precios personalizados y contacto con ventas.
¿Qué hace ChatBot por una empresa?
El sitio indica que ChatBot puede responder preguntas, recomendar productos, cerrar ventas y transferir las conversaciones a una persona cuando sea necesario.
¿Con qué se puede entrenar ChatBot?
ChatBot puede aprender del contenido de sitios web, material del centro de ayuda, documentación de productos, documentos internos, URL y archivos PDF, y después usar ese conocimiento en las conversaciones.
¿Pueden los equipos usar ChatBot en distintos idiomas y flujos de trabajo?
La página de precios indica que ChatBot admite respuestas multilingües en 48 idiomas y permite a los equipos gestionar conversaciones, tickets y automatización de flujos de trabajo en un solo lugar.
Datos rápidos
- Categoría
- Software de chatbot con IA
- Uso principal
- Atención al cliente, orientación sobre productos y conversaciones de ventas
- Implementación
- Chatbot para sitios web con asistencia multicanal
- Prueba
- Prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito
- Precios
- Los planes de pago comienzan en 19 USD por usuario al mes, con facturación anual
- Dominio de origen
- chatbot.com
Análisis de tráfico de ChatBot
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 78
Alternativas a ChatBot
Support AI
supportai.com
Plataforma de chatbot de IA para sitios web que responde preguntas con el contenido, archivos, productos y vídeos de tu negocio, y ayuda a captar clientes potenciales.
HappyFox
happyfox.com
Plataforma de soporte con IA para equipos de atención al cliente e internos, con help desk, service desk, automatización, chat e informes; incluye prueba gratuita de 14 días e integraciones con más de 100 aplicaciones empresariales.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Plataforma de atención al cliente para equipos de comercio electrónico y SaaS, con correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos y tickets en un solo espacio de trabajo, además de un flujo de trabajo con agente de IA y prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito.
SiteGPT
sitegpt.ai
SiteGPT es un chatbot de soporte con IA entrenado con tu sitio web que ayuda a los equipos a responder preguntas de los visitantes a partir de su propio contenido. Se puede integrar en sitios web, permite derivar conversaciones a agentes humanos, sincronizar contenido e incluye una prueba gratuita de 7 días.
Hoory AI
hoory.com
Plataforma de atención al cliente para gestionar chats en vivo, asistentes de IA, flujos de chatbot y conversaciones en un solo lugar. Prueba gratis de 14 días; planes desde 6 $ por usuario o agente al mes.
HeiChat
heichat.net
HeiChat es un chatbot para tiendas de comercio electrónico que responde preguntas sobre productos, políticas y pedidos, y ayuda a los compradores en más de 70 idiomas.