Múltiples fuentes de entrenamiento
Crea un chatbot a partir de la URL de un sitio web, un mapa del sitio, texto sin formato, archivos cargados o fuentes conectadas como Notion, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box y GitHub.
SiteGPT
Freemium
SiteGPT es un chatbot de soporte con IA entrenado con tu sitio web que ayuda a los equipos a responder preguntas de los visitantes a partir de su propio contenido. Se puede integrar en sitios web, permite derivar conversaciones a agentes humanos, sincronizar contenido e incluye una prueba gratuita de 7 días.
¿Qué es SiteGPT?
SiteGPT es un chatbot de soporte con IA entrenado con tu sitio web para equipos de producto y atención al cliente. Está diseñado para responder las preguntas de los visitantes utilizando contenido del propio sitio web de una empresa, archivos o fuentes de conocimiento conectadas, en lugar de generar respuestas a partir de un modelo de propósito general.
El producto se presenta como una forma de gestionar preguntas de soporte rutinarias durante todo el día, reducir el volumen de tickets y ayudar al personal de soporte existente a trabajar de forma más eficiente. El sitio también destaca la compatibilidad con varios idiomas, una prueba gratuita y opciones para derivar la conversación a un agente humano cuando requiere gestión manual.
¿Qué puede hacer SiteGPT?
Integración y uso compartido en sitios web
Añade el chatbot a uno o varios sitios mediante código de integración o enlázalo directamente a través de su URL única.
Revisión y perfeccionamiento manuales
Utiliza el historial de chats y los comentarios para perfeccionar las respuestas después del lanzamiento, en lugar de tratar el entrenamiento como un proceso único.
Herramientas de conversación
Ofrece sugerencias rápidas, resúmenes diarios por correo electrónico y captura de leads para ayudar a los visitantes a iniciar conversaciones y a tu equipo a supervisar la actividad.
Derivación a agentes humanos e integraciones
Deriva las conversaciones a un agente en directo cuando sea necesario, con integraciones mencionadas en el sitio como Crisp, Slack y Zendesk.
Opciones de actualización automática
Configura la sincronización automática de contenido de forma mensual, semanal o diaria en los planes compatibles para que el bot se mantenga alineado con el contenido de origen.
Casos de uso
“Atención al cliente autoservicio”
Convierte la documentación del producto, el contenido de ayuda y las páginas del sitio web en un chatbot capaz de responder preguntas rutinarias de los visitantes sin necesidad de un agente humano en cada conversación.
“Asistencia en el sitio”
Utiliza el chatbot como recurso de primera línea en sitios de marketing, centros de ayuda dentro de la aplicación u otras páginas orientadas al cliente donde los visitantes necesitan respuestas rápidas.
“Complemento de la base de conocimientos”
Conecta el bot a fuentes de conocimiento internas o externas y utiliza el historial de chats, los resúmenes y los comentarios para mejorar las respuestas con el tiempo.
“Captura de leads y derivación”
Captura a los visitantes interesados mediante el chatbot y transfiere las conversaciones a un agente en directo cuando una pregunta se convierte en una derivación comercial o de soporte.
“Flujos de mantenimiento de contenido”
Utiliza la configuración de actualización automática para mantener las respuestas del chatbot alineadas con el material de origen cambiante en sitios que se actualizan con regularidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué contenido puedo utilizar para entrenar SiteGPT?
Sí. Las páginas de precios y preguntas frecuentes indican que puedes entrenar SiteGPT a partir de la URL de un sitio web, un mapa del sitio, vídeos, listas de reproducción y canales de YouTube, archivos cargados, texto sin formato y fuentes conectadas como Notion, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box y GitHub.
¿Cómo añado el chatbot a mi sitio?
Sí. El sitio indica que el chatbot puede integrarse en tu sitio web mediante el código de integración proporcionado y que cada chatbot obtiene su propia URL única. También se puede enlazar directamente desde un sitio.
¿SiteGPT mantiene actualizados los datos de entrenamiento?
Sí. SiteGPT indica que admite la sincronización automática de contenido, con opciones de actualización mensual, semanal o diaria según el plan; también puedes volver a sincronizar manualmente desde el panel de control.
¿Qué opciones de precios ofrece SiteGPT?
Sí. La página de precios muestra los planes Starter, Growth, Scale y Enterprise, además de una prueba gratuita de 7 días y una opción Enterprise para contactar con ventas.
¿Cómo gestiona SiteGPT la seguridad y el uso de los datos?
Sí. La página de seguridad indica que SiteGPT ha sido sometido a una evaluación SOC 2 Type II, cuenta con certificación GDPR y ha sido evaluado conforme a HIPAA, y que los datos de los clientes están cifrados, sujetos a controles de acceso y no se utilizan para entrenar modelos de IA.
Datos rápidos
- Categoría
- Chat con IA
- Uso principal
- Chatbot de atención al cliente entrenado con un sitio web
- Dominio de origen
- sitegpt.ai
- Prueba
- Prueba gratuita de 7 días
- Planes
- Starter, Growth, Scale, Enterprise
- Seguridad
- SOC 2 Type II, GDPR, afirmaciones relacionadas con HIPAA
Análisis de tráfico de SiteGPT
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 66
Alternativas a SiteGPT
Botsonic
botsonic.com
Plataforma de chatbot y agentes de IA para sitios web: se entrena con tu contenido, se integra en tu sitio y se conecta con herramientas empresariales para soporte, autoservicio de empleados y flujos de comercio.
Olark
olark.com
Olark es un software de chat en vivo y chatbot para sitios web que ayuda a los equipos de ventas, marketing y soporte a conversar con visitantes en tiempo real.
ChatBot
chatbot.com
Plataforma de chatbot con IA para sitios web que responde preguntas, recomienda productos y ayuda a ventas y atención al cliente, con prueba gratuita de 14 días.
ChatNode
chatnode.ai
Plataforma de agentes de soporte con IA que convierte el contenido de tu sitio web y tus datos internos en asistentes para atención 24/7, tareas y derivación a agentes humanos.
Support AI
supportai.com
Plataforma de chatbot de IA para sitios web que responde preguntas con el contenido, archivos, productos y vídeos de tu negocio, y ayuda a captar clientes potenciales.
HappyFox
happyfox.com
Plataforma de soporte con IA para equipos de atención al cliente e internos, con help desk, service desk, automatización, chat e informes; incluye prueba gratuita de 14 días e integraciones con más de 100 aplicaciones empresariales.