免費真人客服模式
提供僅真人客服的設定，包含 1 位免費真人客服、無限聊天對話、無限聊天紀錄存取與無限聯絡人。
SeaChat
認領SeaChat 是 Seasalt.ai 的 AI 聊天機器人與客服自動化平台，支援 WhatsApp、網站、社群媒體與網頁聊天，一站整合對話，並提供免費真人客服模式與付費 AI 自動化選項。
概覽
SeaChat 是來自 Seasalt.ai 的 AI 聊天機器人與客服自動化產品。它定位於希望在單一平台上管理 WhatsApp、網站與社群媒體等多個管道客戶對話的企業。
此產品結合真人客服支援與 AI 自動化。來源強調免費僅真人客服模式、無限聊天對話，以及可從對話與文件學習，生成具脈絡感知回覆的 AI 功能。
功能特色
AI 客服自動化
透過可從對話與文件學習的 AI，自動回覆訊息，並使用智慧自動回應與具脈絡感知的答案。
全通路支援
在單一位置管理多個管道，包括 WhatsApp、網站、社群媒體與網頁聊天，並透過整合收件匣集中處理。
整合支援
可與其他系統進行整合；來源提到 SeaChat 頁面上有 30+ 個整合，Seasalt.ai 也提供更廣泛的整合服務。
彈性方案架構
可從免費方案開始，並隨需求成長升級到付費 AI 功能或類企業方案，依價格頁資訊而定。
使用情境
全通路客服支援
在單一收件匣中處理 WhatsApp、網頁聊天與社群管道上的客戶問題，讓客服團隊能維持一致回覆。
精簡客服團隊
先以免費真人客服設定開始，適合需要聊天處理但暫時不需要立即自動化或複雜設定的小型團隊。
客服自動化
當重複性的客服問題開始耗費人力時，可加入能從對話與文件學習的 AI 回覆。
對話管理
使用此平台將聊天紀錄與聯絡資訊集中管理，並逐步建立更大的客戶溝通流程。
Pros and Cons
Pros
- 提供免費僅真人客服模式，包含無限聊天對話與聊天歷史存取。
- 支援可從對話與文件學習的 AI 自動化。
- 專為 WhatsApp、網站、社群媒體與網頁聊天等全通路客服支援而設計。
- 包含整合收件匣，且產品頁提到有 30+ 個整合。
- 定價呈現透明且可擴充，提供免費入口與付費升級選項。
Cons
- 來源未完整說明所有管道限制、工作流程細節或整合目標。
- 進階 AI 功能與部分企業需求需搭配付費的按量計費或付費方案。
FAQ
SeaChat 用來做什麼？
SeaChat 被定位為 AI 驅動的聊天機器人與客服自動化產品。來源指出，它支援 WhatsApp、網站、社群媒體，以及用於支援對話的整合收件匣。
SeaChat 有免費方案嗎？
價格頁顯示有供真人客服使用的免費方案、付費的 SeaChat 選項，以及按用量計費的 AI 定價。頁面也提到可先免費開始，並依需求擴充。
免費真人客服模式可以做什麼？
來源強調免費真人客服模式可提供無限聊天對話、無限聊天歷史存取，以及無限聯絡人。也描述了 AI 自動回覆、從互動中學習，以及具脈絡感知的回覆。
SeaChat 可以連接其他工具嗎？
SeaChat 被描述為可將各種通訊管道連接到單一整合平台，產品頁提到有 30+ 個整合，Seasalt.ai 的整合方案則提供更廣泛的整合能力。
Quick Facts
- 分類
- AI 聊天 / 客服自動化
- 產品線
- SeaChat
- 母品牌
- Seasalt.ai
- 主要管道
- WhatsApp、網站、社群媒體、網頁聊天
- 價格 संकेत
- 免費真人客服模式，另有付費 AI 與企業選項
- 來源網域
- seasalt.ai