規格與需求解析
讀取複雜規格、標案文字、PDF、GAEB 與電子郵件需求，並擷取與報價或訂單處理相關的明細項目。
Mercura
認領Mercura 是專為經銷商與製造商打造的 AI 報價與訂單自動化平台，協助團隊將電子郵件、文件與語音需求快速轉為目錄配對、報價與 ERP 串接流程。
概覽
Mercura 是一個面向經銷商與製造商的 AI 自動化平台，聚焦於報價與訂單處理。網站將其定位於內勤銷售工作流程，讓來自電子郵件、文件或語音的需求能快速轉化為準確的報價或訂單。
其核心目的在於運用 AI 讀取需求細節、尋找型錄產品、建議替代品，並將工作送入與 ERP 和 CRM 串接的流程中，以減少手動搜尋、配對與資料輸入。網站也描述了規格、語音通話、供應商需求、專案追蹤與報表等獨立功能。
核心功能
AI 產品配對
將需求項目與型錄產品進行配對，建議符合規範的替代品與配件，並可優先推薦毛利較高的自有品牌選項。
語音代理工作流程
透過語音 AI 處理客戶報價與訂單來電，包括客戶驗證、價格與折扣查詢，以及在需要時轉接人工。
Email 到 ERP 處理
自動化來自電子郵件的報價與訂單需求，並匯出至 CRM 與 ERP 系統。
企業整合
透過 REST API、SFTP、安全閘道，以及所列的 SAP、Salesforce、Oracle NetSuite、Proalpha、D365 Sales 與 Infor 連接器，與企業系統整合。
營運支援工具
為報價團隊提供專案追蹤、供應商需求處理、銷售報表與產品型錄補強工具。
常見使用情境
內勤銷售報價
經銷商收到進來的報價需求後，可透過擷取需求、配對型錄項目，並將輸出送入與 ERP 串接的工作流程，更快產生準確提案。
以規格為主導的產品選擇
處理技術規格或標案型需求的製造商，可使用規格解析器讀取複雜文件，並找出符合規格的產品或替代品。
以語音為基礎的客戶服務
接聽客戶報價或訂單來電的團隊，可讓語音代理驗證來電者、擷取需求，並僅將例外情況轉交人工客服。
供應商需求處理
處理供應商詢問的組織可使用 Mercura 指派供應商、批次傳送 RFQ，並減少重複的需求處理工作。
銷售營運與報表
需要掌握績效可視性的銷售團隊，可利用報表與專案工具追蹤報價、辨識客戶模式，並檢視回應效率。
Pros and Cons
Pros
- 涵蓋多種需求管道，包括電子郵件、文件與語音通話。
- 支援與型錄比對產品，並可建議符合規範的替代品與配件。
- 可透過 API、SFTP 及所列的 ERP/CRM 連接器連接常見企業系統。
- 除報價外，還提供供應商需求、專案追蹤與銷售報表等工作流程支援。
- 說明在自動化應轉交人工時的人工接手流程。
Cons
- 來源集中未提供公開定價頁，因此無法確認價格結構。
- 蒐集到的文字中未提供詳細的導入時程或設定需求。
- 部分功能僅以高層次描述，未提供完整的產品限制或設定細節。
FAQ
Mercura 是做什麼的？
Mercura 專為經銷商與製造商打造，用於自動化報價與訂單工作流程。來源描述其以 AI 處理需求收件、產品配對、報價生成、語音通話，以及匯出至 CRM 與 ERP 系統。
Mercura 可以連接既有的商業系統嗎？
可以。整合頁面說明 Mercura 可透過 SFTP、安全閘道或 REST API 連接 ERP、CRM 與票務系統，並列出 SAP S/4、SAP ECC & R/3、SAP C4C、Salesforce、Oracle NetSuite、Proalpha、D365 Sales 與 Infor 等系統。
需求如何進入系統？
來源顯示 Mercura 可處理多種來源的需求，包括 PDF、GAEB、電子郵件與語音通話。接著它會配對產品、準備報價，並將結果送入與 ERP 串接的工作流程。
它可以支援哪些工作流程？
產品頁指出 Mercura 可協助規格配對、供應商需求、報價與專案管理、銷售報表、資料準備，以及 AI 輔助的型錄研究；也說明在需要支援時可由人工接手。
是否有公開標示價格？
來源集中未提供公開定價頁；定價網址顯示為頁面不存在。根據已收集頁面，未公布定價細節。
Quick Facts
- 類別
- AI 報價與訂單自動化
- 主要使用者
- 經銷商與製造商
- 需求輸入
- 電子郵件、PDF、GAEB 與語音通話
- 整合
- SAP、Salesforce、Oracle NetSuite、Proalpha、D365 Sales、Infor、SFTP、安全閘道、REST API
- 價格
- 未在收集到的來源頁面中公開列出
- 來源網域
- mercura.ai