Verse.ai

什么是 Verse.ai？

Verse 是一款 AI 驱动的短信对话平台，帮助企业通过短信联系潜在客户、筛选意向，并推动他们预约或参与实时销售对话。官网将其描述为一套全托管的全渠道系统，能够快速响应潜在客户，并支持短信、电话和电子邮件渠道。

该产品面向希望自动化首次联系和后续跟进、同时保持可见性的团队。它通过对话收集潜在客户信息，将数据同步回 CRM，并提供分析功能，帮助营销和销售团队监控潜在客户互动、资格筛选和活动效果。

Verse.ai 能做什么？

AI 驱动的短信对话

通过双向短信对话与新进或较早获取的潜在客户互动，利用可持续一段时间的跟进序列，并在潜在客户准备好后进行交接。

预约安排

通过短信自动安排预约和通话，让潜在客户无需反复协调即可完成预约。

实时转接

使用 CallConnect™ 将经过资格筛选的潜在客户从短信对话转入与团队成员进行的实时电话对话。

合规支持

借助 trustContact™ 提供的合规指导和短信送达情况可见性，确保活动符合相关法规。

多渠道潜在客户培育

通过短信、电子邮件和语音留言投递运行培育序列，减少人工跟进，并让潜在客户保持更长时间的互动。

分析与 CRM 可见性

通过分析功能和 KPI 仪表板跟踪活动效果、潜在客户互动、资格筛选指标及潜在客户来源表现。

使用场景

“潜在客户响应与资格筛选”

营销团队可以立即响应新潜在客户，通过短信筛选其兴趣，并将有互动意愿的潜在客户转入培育或销售交接流程。

“预约与交接”

销售团队可以自动完成预约安排、跟进和实时转接，让销售代表减少追踪无响应潜在客户所花费的时间。

“呼叫中心路由”

呼叫中心可以接收经过短信资格筛选的潜在客户，并在需要人工介入时通过电话继续对话。

“持续潜在客户培育”

运行长期培育周期的团队可以使用短信、电子邮件和语音留言投递，在数周或数月内持续与潜在客户互动。

“注重合规的短信沟通”

需要对消息进行控制的组织可以使用 trustContact™ 及送达情况可见性，为注重合规的短信项目提供支持。

常见问题

Verse 是做什么的？

Verse 被定位为一款用于潜在客户互动、资格筛选、跟进、预约安排和实时转接的对话式 AI 短信平台。官网还介绍了其在托管式全渠道流程中对短信、电话和电子邮件的支持，而定价页面则将该产品描述为全天候 AI 驱动的对话管理平台。

Verse 是否能与 CRM 系统集成？

定价页面表示，Verse 可以通过 Zapier、webhooks 或 API 与许多常用 CRM 集成。官网还表示，在对话中收集的潜在客户信息可以回传至您的 CRM。

Verse 方案包含哪些功能？

定价页面说明，Verse 的各个方案均提供预约安排、实时转接、A/B 测试、全年全天候覆盖、可配置的 AI 助手、trustContact 合规支持以及 Verse Capture Text Widget；更高层级的方案还增加更长的对话时长、更多活动，以及增强的分析或设置支持。

经过资格筛选的潜在客户如何交接给团队？

可以。定价页面表示，Verse 可以在潜在客户完成资格筛选后发送通知，包括电子邮件和/或短信，也可以向您的 CRM 发送信号。

是否提供公开定价？

定价页面表示，Verse 以一年期承诺和年度付款为定价基础，同时提供按季度付款的选项，但需额外支付 5% 的费用及设置费。定价页面展示的是联系销售团队，而不是公开的价目表。