通过消息渠道与客户沟通
ooon.ai 可通过网站列出的渠道与客户沟通，包括 WhatsApp、Telegram 和 Instagram。网站的主要演示展示了在 WhatsApp 中完成端到端沟通的过程。
什么是 ooon.ai？
ooon.ai 是面向沙龙、诊所及其他服务型企业的 AI 员工，帮助回应咨询并将其转化为预约或销售。它通过消息渠道与客户沟通，解答有关服务和价格的问题，处理常见异议，查询可用预约时段，并确认下一步。
该助手旨在员工忙碌、休息或无法提供服务时，承担重复性的客户沟通工作。企业可以使用价格表、产品、销售话术和业务背景配置助手，然后通过控制面板更新信息并查看对话，使其不断改进。该网站还介绍了针对冷线索或未完成线索的跟进流程，以及涉及 WhatsApp、Telegram、Instagram、Bitrix24 和 AmoCRM 的集成或渠道支持。
ooon.ai 能做什么？
基于业务信息回答问题
助手可以使用企业的价格、产品、服务详情和销售话术，在特定业务场景下回答问题并处理客户异议。
预约
客户准备预约时，ooon.ai 可以识别空闲时段、提供合适的时间、确认预约，并在工作流配置完成后发送地址和提醒等详细信息。
跟进潜在客户
提醒系统旨在重新吸引冷线索或未完成线索，为企业继续跟进未立即促成预约或销售的对话提供方式。
基于控制面板的编辑和聊天查看
团队可以使用控制面板调整助手、添加产品或价格、查看 WhatsApp 对话，并导出聊天数据进行分析。
支持 CRM 工作流
网站将 Bitrix24 和 AmoCRM 列为业务渠道，并表示 omni 方案包含与这两个系统的集成。
使用场景
“诊所非营业时间咨询”
诊所可以让助手回答治疗价格问题、回应顾虑、提供晚间预约，并在诊所团队离线时确认预约。
“沙龙预约请求”
沙龙可以使用 ooon.ai 处理有关服务和价格的常见问题、查询可用时间，并推动对话走向预约，无需管理人员手动回复每条消息。
“挽回未完成的潜在客户”
企业可以使用跟进工作流提醒曾咨询服务但未预约的客户，帮助员工重新处理原本可能一直处于停滞状态的对话。
“规范销售沟通”
团队可以使用已批准的话术、服务信息和价格配置助手，让初次咨询获得一致的回复，再由员工接手更复杂的问题。
“连接 CRM 的潜在客户处理”
使用所列 omni 方案设置的企业可以将工作流连接到 AmoCRM 或 Bitrix24，让助手成为更广泛销售流程的一部分，而不仅是独立的聊天回复工具。
常见问题
如何设置 ooon.ai？
网站介绍的设置流程包括选择订阅方案、扫描二维码连接 WhatsApp 号码，以及填写业务简报。助手会先使用团队的电话号码运行，以便团队在向所有新咨询启用前进行查看和调整。
团队可以查看 ooon.ai 处理的对话吗？
可以。网站表示，企业可以继续查看 WhatsApp 对话，并从控制面板导出聊天记录进行聊天分析。
如果助手需要更新价格或产品，会发生什么？
团队可以添加新产品或价格，并从控制面板调整助手。网站将这些变更作为上线后持续训练和改进的一部分。
ooon.ai 如何收费？
网站列出了两种付费方式：按每次预约收取百分比，以及月度方案。网站显示，ooon.ai one 方案为每月 49,970 ₸，ooon.ai omni 方案为每月 99,970 ₸，二者的联系人额度不同，omni 方案包含 CRM 集成。网站还说明，对话会消耗合作方余额，余额用尽后助手会停止运行。
ooon.ai 提到了哪些渠道和系统？
产品网站提到了 WhatsApp、Telegram、Instagram、Bitrix24 和 AmoCRM。具体可用的渠道和集成取决于方案或配置；列出的 omni 方案包含 AmoCRM 和 Bitrix24。
快速信息
- 类别
- AI 销售与预约助手
- 主要用户
- 沙龙、诊所及服务型企业
- 主要工作流
- 回答咨询、处理异议、预约并跟进潜在客户
- 主要演示渠道
- 列出的方案
- ooon.ai one：49,970 ₸/月；ooon.ai omni：99,970 ₸/月
- 提及的渠道和系统
- WhatsApp、Telegram、Instagram、Bitrix24 和 AmoCRM