代理连接与导入
通过与 Vapi、Retell 或 ElevenLabs 的原生集成连接语音代理，或者通过提供的号码和 API 路由自定义代理。
什么是 Relyable？
Relyable 是面向 AI 语音代理的仿真与监控平台。它面向那些需要在发布前测试代理、按照自定义评分标准对通话进行评分，并在问题发生时实时观察生产通话的团队。
该产品将自动化测试、基于评分标准的评估和实时监控整合在一个工作流中。它可原生连接 Vapi、Retell 和 ElevenLabs，也可通过提供的号码和基于 API 的监控来处理自定义代理。
Relyable 能做什么？
AI 辅助测试用例创建
从系统提示词生成测试用例，或围绕特定业务目标进行定义，无需手动编写每一种场景即可构建覆盖面。
基于人物角色的仿真
创建包含口音、情绪和目标等属性的人物角色，再将其与生成的场景配对，以模拟不同来电者。
并行测试执行
并行运行大批量模拟对话，这样你就可以在客户与代理交互之前完成测试。
基于评分标准的评估
根据自定义评分标准以及延迟、情绪和客户满意度等内置指标对通话评分。
实时监控与提醒
记录并分析实时通话，然后在触发阈值时将提醒路由到 Slack、Email、PagerDuty、Opsgenie、Linear 或 webhook 端点等工具。
使用场景
“发布前的语音代理测试”
在发布前使用 Relyable 生成逼真的对话覆盖范围，按照你的自定义评分标准对代理进行评分，并在用户之前发现缺失的流程。
“生产通话监控”
持续监控生产通话，并在得分超过阈值时接收提醒，从而无需每日人工审核也能发现问题。
“人物角色与场景覆盖”
创建反映不同来电者风格的人物角色和场景，例如情绪、口音或目标，以测试代理在不同受众中的表现。
“运营通话工作流”
使用该平台验证常见业务流程，例如预订、取消、改期、资格筛选或知识库检索，前提是来源中突出展示了这些场景。
“自定义平台监管”
对于使用其他语音平台的团队，可通过提供的号码和 API 路由通话，在不迁移现有技术栈的情况下加入监控。
常见问题
Relyable 是做什么的？
Relyable 将自动化测试定义为使用预设脚本和测试用例来评估 AI 语音代理，无需人工干预。它也会持续评估实时通话，并在出现偏差时向你发出提醒。
它可以连接哪些平台？
来源说明它支持与 Vapi、Retell 和 ElevenLabs 的原生集成；对于其他平台上的自定义代理，可以上传提示词，将通话路由到提供的号码，并使用 API 进行实时监控。
测试工作流程是怎样的？
Relyable 会根据系统提示词或自定义目标生成测试对话，允许你创建人物角色和场景，然后在生产客户接触代理之前并行运行模拟通话。
定价结构是怎样的？
定价采用积分制。积分同时覆盖模拟通话和实时通话评估，已公布的方案为 Core、Premium 和 Enterprise。
有免费方案吗？
来源未列出单独的免费套餐。它展示的是按月付费方案，以及面向大规模语音业务团队的 Enterprise 联系方式。
快速信息
- 类别
- AI 语音代理测试与监控
- 平台支持
- Vapi、Retell、ElevenLabs，以及通过 API 连接的自定义代理
- 主要工作流
- 生成模拟对话、评估通话并实时监控生产环境
- 定价模式
- 按积分计费的付费方案
- 已公布方案
- Core、Premium、Enterprise
- 来源域名
- relyable.ai
Relyable 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 6