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Outset 面向用户体验研究、市场研究和客户洞察团队,帮助设计访谈、招募参与者并收集和分析反馈。自适应追问可深入了解受访者回答背后的原因。

什么是 Outset?

Outset 是一个由 AI 主持访谈的研究平台,面向用户体验研究员、市场研究员和客户洞察团队。它将访谈设计、参与者招募、数据收集、分析和报告整合到同一工作流程中。团队可以同时开展数百场访谈,通过自适应追问深入了解参与者回答背后的原因。

该平台既支持真人参与的研究,也支持通过基于真实人类数据的数字孪生开展模拟研究。研究人员可将其用于探索性研究和评估,从了解客户动机到评估产品概念和用户体验。

Outset 能做什么?

访谈提纲设计

根据研究目标生成提纲,或使用自备提纲。结合定性与定量问题,指定追问准则,并配置跳题逻辑。

自适应多模态访谈

收集文字、语音、视频及语音对话形式的回答。自定义 AI 访谈主持人的研究风格,并根据音频和视觉线索动态追问。

参与者招募

通过 Outset 招募参与者,或使用现有的样本库和客户名单。配置筛选问卷和配额,并分发可分享的访谈链接。

综合分析与报告

提取主题、摘要、引述及自动标注的访谈转录文本。通过对话查询研究数据,制作精彩片段集锦和报告,并导出为 CSV、PowerPoint、PDF 或视频。

数字孪生研究

与特定受众的数字孪生开展深度访谈或对话。Outset 表示,这些数字孪生以真实人类数据为基础,提供置信度评分,并可追溯至源数据。

MCP 接入

通过 Outset 的 MCP,在团队使用的其他工具中发起研究、分析结果或与数字孪生对话。

使用场景

“市场探索与客户画像”

研究客户的动机和行为,识别有潜力的细分群体、探索新市场并构建客户画像。

“概念与创意测试”

在开发前收集对产品构想的反馈,或评估创意元素,以了解受众偏好。

“可用性研究”

研究不同参与者遇到的可用性问题和设计问题,为改进产品体验提供依据。

“品牌研究”

探索客户如何理解品牌,以及哪些联想会影响他们的认知。

“AI 体验评估”

评估由 AI 生成、结果不确定的用户体验,了解用户如何回应变化的输出。

常见问题

Outset 如何定价?

Outset 根据研究团队需求、研究要求和支持需求提供定制订阅方案。可用功能因套餐和附加服务而异,并提供企业定价。

Outset 能协助开展研究吗?

团队可以自行开展研究,也可以获得项目设置、访谈提纲编程、参与者招募和数据收集方面的额外支持。Outset 的客户成功团队还提供入门指导。

可以分析在 Outset 之外开展的访谈吗?

可以。Outset 支持上传由研究人员主持的访谈进行分析。

Outset 列出了哪些数据安全措施?

Outset 列出的措施包括 SOC 2 Type II 认证、符合 GDPR 和 HIPAA 要求、静态数据加密、使用 TLS 1.3 进行传输、单点登录(SSO)以及数据隔离的工作区。Outset 声明,绝不会使用客户数据训练模型。

快速信息

类别
由 AI 主持访谈的研究平台
主要用户
用户体验研究员、市场研究员、消费者洞察团队及代理机构
语言支持
40 多种语言
协作
团队工作区、观察员席位及可分享的报告链接
产品演示
与 Outset 团队进行 30 分钟的产品演示
网站
https://outset.ai

Outset 流量分析

流量数据仅供参考。

域名评分
64

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