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通过自然语言提示构建拟人化呼叫中心工作流的 AI 电话与文本自动化平台,支持语音和文字交互及企业级部署。

什么是 NLPearl?

NLPearl 是一个 AI 电话与文本交互平台,可通过自然语言提示构建拟人化的呼叫中心工作流。该网站将其定位为一种无需代码的方式:用自然语言描述需求,并在无需复杂设置的情况下自动化语音或文本对话。

产品围绕 Pearl Voice 和 Pearl Text 展开。定价页面显示了语音和文本使用的订阅方案,包括包含的智能体数量、额度、按分钟或按消息计费的费率,以及为自定义并发智能体和额外支持提供的企业级选项。

NLPearl 能做什么?

基于提示的设置

使用自然语言提示构建 AI 呼叫中心,而不是进行大量代码开发,让希望用通俗语言描述行为的团队更容易使用该产品。

语音智能体工作流

通过 Pearl Voice 运行语音工作流,包括电话交互以及定价页面列出的基于 VoIP 的连接。

文本渠道智能体工作流

使用 Pearl Text 处理文本渠道交互,其定价明确提及文本渠道集成和按消息计费的使用方式。

工作流操作

从智能体工作流中触发发送 SMS、发送电子邮件、转接电话、预订和 API 访问等操作。

按使用量打包的方案

根据额度、包含的智能体数量以及按使用量计算的分钟数或消息数扩展方案,并为自定义并发智能体提供企业级选项。

集成支持

使用网站的集成区域将产品连接到外部系统;该页面围绕受支持的平台和渠道连接进行介绍。

使用场景

“自动化电话工作流”

需要自动化呼入或呼出电话对话的团队,可以使用 Pearl Voice 创建通话工作流,并将其连接到 SMS、电子邮件、转接、预订和 API 调用等操作。

“文本渠道自动化”

处理基于文本对话的支持或运营团队,可以使用 Pearl Text 为文本渠道构建消息工作流,并按消息计费。

“无代码对话设置”

希望通过基于提示的配置取代人工呼叫中心脚本的企业,可以使用通俗语言描述交互,而不是从头构建自定义系统。

“高用量部署”

预计有较高使用量的大型组织可以评估企业级方案,以获得自定义并发智能体、专属支持和抢先体验功能。

“使用量与成本规划”

需要比较运营成本的团队,可以在选择方案前通过定价页面,根据通话、分钟数、消息数和附加项估算支出。

常见问题

NLPearl 提供免费方案或试用吗?

定价页面显示了自助订阅方案和企业级选项。页面还列出了“免费开始使用”的提示,但页面文本没有提供足够详细的信息,无法确认除该行动号召之外的免费使用具体包含哪些内容。

NLPearl 面向哪些用户?

定价页面显示,方案包含智能体数量、额度和渠道,同时还提到 SSO、专属支持和合规选项等企业级功能。这表明该产品既面向成长中的团队,也面向更大规模的部署。

它可以处理哪些类型的交互?

网站介绍了两个产品领域:用于电话和语音交互的 Pearl Voice,以及用于文本渠道交互的 Pearl Text。定价页面还提到了 SMS、电子邮件、预订、电话转接和 API 访问等操作。

企业级定价包含哪些内容?

定价页面说明,Enterprise 方案包括自定义并发智能体、优惠费率、GDPR 和 SOC 2 合规、SSO、专属支持,以及完整访问早期功能的权限。其他方案以自助订阅形式提供。

快速信息

类别
AI 语音与文本自动化
主要产品领域
Pearl Voice 和 Pearl Text
定价模式
采用按使用量计费额度的付费订阅方案
企业级选项
自定义并发智能体和销售联系
来源域名
nlpearl.ai

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46