语音与全渠道自动化
在一个专为客户对话打造的平台上，自动化外呼 AI 电话、呼入电话和全渠道聊天。
Verloop.io
认领Verloop.io 是企业级语音 AI 和会话自动化平台，支持自动外呼、实时聊天与全渠道客户支持，助团队以 80+ 种语言连接客户互动与业务系统。
概述
Verloop.io 是一个企业客户对话平台，专注于语音 AI 代理、自动电话呼叫、实时聊天和全渠道支持。该网站将其定位为一种可自动化外呼和呼入电话、处理网站和消息对话，并借助坐席辅助和报告工具支持团队的方案。
该产品强调多语言客户互动，包括支持 80+ 种语言，以及覆盖印度和中东等市场的本地语言支持。它还展示了与 CRM、工单、支付和营销系统的集成，以便客户数据和操作可以在对话与业务工具之间流转。
核心能力
多语言会话支持
支持 80+ 种语言的多语言服务，同时平台还提到 20+ 种方言和本地语言覆盖。
机器人构建器与坐席转接
通过拖放式构建器、自助流程以及在需要时转接真人坐席来配置机器人流程。
坐席辅助与实时聊天工具
借助快捷回复、提醒提示、仪表板和活动跟踪等工具，支持实时聊天和坐席工作流。
集成与系统连接
通过集成、API 和 Webhook 将平台连接到 CRM、工单、支付、营销和消息工具。
分析与质量监控
通过仪表板、报告排期、用户洞察、目标完成跟踪和质量审核工具来监控支持表现。
常见用例
外呼电话自动化
运行外呼工作流，用于提醒、跟进和其他结构化客户触达，而不完全依赖人工拨号。
来电处理
接听来电，并通过语音 AI 路由或解决重复性请求，在需要时再升级给坐席。
全渠道支持
自动化网站、WhatsApp、Facebook、Instagram 和应用内对话，同时保持对客户互动的统一视图。
互联服务工作流
将支持对话连接到 CRM、工单、支付或营销系统，以便坐席在会话中查询数据并完成操作。
运营监控与质检
利用仪表板、报告排期和质量审核工具监控团队表现、对话质量和支持运营。
Pros and Cons
Pros
- 在一个平台内支持语音、聊天和全渠道客户对话。
- 覆盖广泛语言范围，包括 80+ 种语言和本地方言支持。
- 同时包含面向客户的自动化和坐席辅助工作流。
- 为 CRM、工单、支付和营销工具提供集成路径。
- 提供支持运营所需的报告和质量审核功能。
Cons
- 提供页面中未显示定价，且定价 URL 返回了 404。
- 证据集不完整，因此部分产品模块和部署细节在此未得到充分文档说明。
FAQ
Verloop.io 是做什么的？
Verloop.io 提供一个用于自动电话呼叫、实时聊天和全渠道客户对话的 AI 代理平台。来源突出其语音自动化、聊天自动化和坐席辅助能力，而不是单一渠道工具。
Verloop.io 适合谁使用？
该平台面向希望跨渠道自动化支持、销售和客户对话的企业团队。来源还提到其拥有 500+ 客户，并可用于外呼、呼入和聊天场景。
Verloop.io 支持多少种语言？
来源显示 Verloop.io 支持 80+ 种语言，并另外提到 20+ 种方言的多语言支持。还强调了印度语言和阿拉伯语方言等本地语言覆盖。
Verloop.io 可以连接其他业务系统吗？
集成页面说明 Verloop.io 提供无代码和低代码集成选项，支持自定义 REST API 和 Webhook。它还列出了与 CRM、工单、支付、营销和消息工具的集成。
Verloop.io 的定价是否公开列出？
提供的来源中未显示定价详情。定价 URL 返回了页面不存在的响应，因此应直接向公司确认价格。
Quick Facts
- 类别
- 语音 AI / 会话 AI
- 主要用途
- 自动电话呼叫和客户对话
- 语言
- 80+ 种语言；提及 20+ 种方言
- 集成
- CRM、工单、支付、营销、消息、API、Webhook
- 来源域名
- verloop.io
- 定价
- 在提供的来源中未公开列出