逼真的角色扮演模拟
通过视频或电话角色扮演来模拟客户对话，让学习者在真实工作中面对之前先练习棘手情境。
概览
Retorio 是面向企业销售、服务和领导团队的 AI 教练平台。它旨在通过逼真的角色扮演模拟和基于行为分析的反馈，帮助组织规模化开展基于练习的培训。
该产品专注于对真实职场对话进行反复练习，包括销售电话、异议处理、入职培训、绩效评估和客户互动。每次角色扮演结束后，Retorio 会评估说了什么以及怎么说的，然后返回可执行的反馈，帮助组织提升教练一致性并跟踪长期进展。
核心功能
行为反馈
分析每次会话中的语言和非语言行为，然后基于学习者自己的录音展示需要改进的内容以及改进方法。
教练内容生成
可根据 playbooks、battle cards、CRM 数据、产品文档或从零开始构建教练项目，以匹配内部方法和标准。
虚拟客户画像
创建带有需求、痛点和行为的虚拟客户，以反映真实客户情境，包括可配置的人物画像和难度级别。
企业级报告
跟踪销售代表、团队和区域的准备度与技能发展，通过报告找出教练最能产生影响的地方。
工作流集成选项
可通过 CRM 或 LMS 集成使用该平台，也可通过 API 访问，以适配现有培训流程。
实际使用场景
销售培训
使用 Retorio 帮助销售人员在与真实潜在客户交谈前，先练习异议处理、价值沟通和客户特定场景。
入职培训
利用该平台通过对入职过程中会遇到的对话进行反复练习，帮助新员工快速上手。
产品培训
使用现有产品材料构建教练会话，帮助团队清晰且一致地传达更新内容。
领导力培训
使用模拟对话为经理和新晋领导者应对具有挑战性的人际情境和反馈对话做准备。
服务辅导
通过角色扮演练习，提升面向客户团队处理客户问题和服务互动的能力。
Pros and Cons
Pros
- 支持多种企业培训场景的练习，包括销售、入职培训、产品培训和领导力。
- 将角色扮演模拟与对语言和非语言行为的反馈结合起来。
- 可基于现有公司材料构建，例如 playbooks、battle cards、CRM 数据和产品文档。
- 可在销售代表、团队和区域范围内提供报告，帮助组织随时间跟踪进展。
- 提供 CRM、LMS 和 API 访问选项，以便融入现有工作流程。
Cons
- 所提供的定价页文本未公布价格层级或套餐详情。
- 部分功能细节仅以较高层级描述呈现，收集到的页面中没有完整的产品文档。
FAQ
什么是 Retorio？
Retorio 是面向企业销售、服务和领导团队的 AI 教练平台。它使用模拟对话和行为反馈，帮助人们规模化练习困难的互动场景。
Retorio 如何运作？
该平台会让学习者进入角色扮演模拟，例如销售电话、异议处理、绩效评估以及棘手的客户互动。每次会话后，它会分析语言和非语言行为，并提供可执行的反馈。
Retorio 适用于哪些团队？
来源内容描述了其在销售辅导、入职培训、产品培训、领导力培训以及服务相关辅导中的使用场景。该平台面向客户对接和领导力团队，而非个人消费者。
教练内容是如何创建的？
Retorio 表示，教练内容可以基于现有 playbooks、battle cards、CRM 数据、产品文档构建，也可以从零开始创建。来源还说明它可以集成到 CRM、LMS 中，或通过 API 访问。
Retorio 是否面向企业使用？
Retorio 表示其符合 GDPR，并与经过认证的合作伙伴合作。它还称该平台基于慕尼黑工业大学、MIT 和东京大学的研究成果构建。
Quick Facts
- 类别
- AI 教练平台
- 主要用户
- 企业销售、服务和领导团队
- 来源域名
- retorio.com
- 典型工作流
- 角色扮演练习、教练内容生成、行为反馈、报告
- 已知定价信号
- 存在定价页，但所提供文本未显示套餐或价格
- 公司起源
- 创立于慕尼黑工业大学