对话捕获与转写
通过无机器人加入通话的录制选项捕获销售对话，并支持 99 种语言转写，以及会议、通话、面对面交流、电子邮件、网页会议、VoIP 和移动应用录制。
Claap 是什么
Claap 是一款销售对话平台，可录制通话和会议，自动转写，并将生成的数据转化为结构化 CRM 更新、跟进内容和辅导输入。该产品的定位是帮助团队在工作流中直接使用对话数据，而不是让这些数据只停留在转录稿或仪表板中。
网站描述的工作流从跨多个渠道记录对话开始，例如线上会议、电话通话、面对面讨论、电子邮件、网页会议、VoIP 和移动应用使用。随后，Claap 会添加摘要、交易信号和 AI 代理输出，以便销售团队丰富 CRM 记录、回顾表现，并将会议数据连接到其他自动化工具。
核心功能
AI 摘要与转写辅助工具
从录制的对话中生成结构化笔记、会议回顾、发言人洞察和 AI 摘要，并提供模板和定价页面中展示的翻译支持。
CRM 增强
将结构化对话数据推送到 CRM 记录中，包括自定义字段，从而让笔记、下一步、异议和交易背景与 HubSpot、Salesforce、Attio 和 Pipedrive 等工具保持同步。
AI 代理与辅导
使用 Claap 内置的代理进行交易评分、辅导、跟进草稿、风险提示以及跨会议提问，并通过 MCP 支持外部 AI 工作流。
协作审阅与分享
使用评论、提及、协作笔记、私密频道、高级协作和工作区仪表板等团队协作工具，在内部共享对话背景。
工作流集成
通过 API、MCP、Zapier、Make、n8n、webhooks，以及定价页面列出的受支持集成，将 Claap 连接到外部系统。
团队使用 Claap 的常见方式
销售通话后的 CRM 跟进
录制销售通话和会议，然后使用生成的摘要与结构化笔记，在对话结束后持续更新 CRM 字段、下一步和异议。
销售辅导和管理者复盘
查看通话评分、辅导反馈和发言人洞察，找出销售代表在哪些方面处理异议得当，或遗漏了购买信号。
AI 工作流输入
通过 MCP 或基于 API 的工作流使用捕获到的对话数据，将真实会议背景输入外部 AI 工具、外呼系统或内部自动化。
跨团队审阅与协作
与团队成员共享录音、评论和标注片段，以便产品、运营或领导层无需重看整段对话，就能审阅通话的特定部分。
跨角色的工作区部署
在一个工作区内混合 Basic、Pro 和 Business 许可证，为贡献者、销售代表和收入团队提供不同级别的访问权限和功能。
Pros and Cons
Pros
- 可在通话中不加入机器人即可录制对话，首页将其描述为有助于在实时对话中保持信任。
- 支持 99 种语言转写和多种采集渠道，包括会议、通话、面对面交流、电子邮件和 VoIP。
- 将对话转化为结构化的 CRM 增强数据，包括自定义字段和交易方法评分。
- 包含用于跟进、交易评分、辅导以及跨会议提问的 AI 代理。
- 提供团队协作功能和工作区控制，包括混合许可证以及 SSO 和 SCIM 等企业选项。
Cons
- 来源没有提供完整公开的集成或文档页面，因此部分连接细节仅列在定价页面中。
- 虽然介绍了设置、管理控制和高级工作流适配，但来源对大型团队的实施细节提供有限。
FAQ
Claap 是做什么的？
Claap 会记录销售对话，并将其转化为结构化笔记、CRM 更新、跟进草稿和辅导输入。其定价页面还显示了免费 Basic 套餐、付费 Pro 和 Business 套餐，以及需要联系销售设置的 Enterprise 选项。
Claap 可以采集哪些渠道？
来源显示 Claap 可覆盖线上会议、通话、面对面交流、电子邮件和 VoIP，并根据方案支持 Zoom、Teams、Google Meet、日历同步，以及 Chrome 和 Mac 桌面应用等录制方式。
团队可以混用不同许可证吗？
可以。Claap 的定价页面说明，团队可以在同一个工作区内混用 Basic、Pro 和 Business 许可证，并为不同用户提供不同类型的许可证。
Claap 可以把数据发送到哪些系统？
来源显示 Claap 可将结构化对话数据连接到 HubSpot、Salesforce、Attio 和 Pipedrive 等 CRM 系统，并且在定价页面上还支持 API、MCP、Zapier、Make、n8n 和 webhooks。
Claap 有免费套餐或试用吗？
定价页面显示有带录制限制的免费 Basic 套餐、付费 Pro 和 Business 套餐，以及包含安全和支持选项的 Enterprise 套餐。也可以联系销售，以解锁付费方案的免费试用。
Quick Facts
- 类别
- 销售对话智能
- 主要用户
- 销售团队、收入团队和管理者
- 部署方式
- 支持浏览器和桌面录制选项的网页应用
- 源域名
- claap.io
- 定价模式
- 免费 Basic 套餐加付费 Pro、Business 和 Enterprise 套餐
- 集成
- HubSpot、Salesforce、Attio、Pipedrive、Google Calendar、Outlook Calendar、Slack、Zapier、Make、n8n、webhooks 等