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FastBots 是面向网站和消息渠道的 AI 聊天机器人平台，可基于自有内容自动回复，并部署到网页、WordPress、WhatsApp 等集成渠道。

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FastBots 是什么

FastBots 是面向网站和消息渠道的 AI 聊天机器人平台。它支持团队基于自己的网站内容、文档、常见问题和其他来源训练聊天机器人，然后通过嵌入代码、WordPress 插件或 WhatsApp、Instagram、Slack、Telegram、Messenger、Zapier 和 Make 等渠道进行部署。

该产品面向希望基于自身信息而非通用模型输出来自动回复的团队。定价页面显示有免费方案和多个付费层级，更高方案会增加更多机器人容量、消息额度、抓取页面、集成、报告、在线聊天、自动重新训练和品牌控制。

核心功能

基于自有内容训练

基于网站页面、文档、常见问题、上传文件、Google Sheets、YouTube 视频或粘贴文本训练机器人，让回复反映你自己的资料，而不是通用答案。

网站和 WordPress 部署

通过脚本、iframe 或分享链接将聊天机器人嵌入网站，并通过官方插件安装到 WordPress。

多渠道集成

将机器人连接到包括 WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、Telegram、Zapier 和 Make 在内的渠道，且这些集成在付费方案中可用。

文件和图片上传

允许用户在对话中上传文件和图片，从而扩展机器人在聊天过程中可使用的输入内容。

工作流自动化

使用 Zapier AI Actions 和已连接的工作流，让机器人在聊天中执行查询订单、预约或发送电子邮件等步骤。

运营控制

在更高方案中可访问聊天记录、月度报告、在线聊天接管、自动重新训练、知识辅助、邮件回复和品牌控制等运营工具。

FastBots 的常见使用方式

  • 网站客户支持

    利用网站自己的页面和文档直接回答服务、定价和政策问题，减少重复性的支持请求。

  • WhatsApp 消息处理

    连接 WhatsApp，使收到的客户消息能够基于与网站相同的知识库，全天候得到回复。

  • 潜客收集与交接

    让机器人通过聊天收集潜在客户信息，并通过 Zapier 或 Make 将其传递到电子邮件、CRM、Google Sheets 或其他工具。

  • 团队支持工作流

    在需要人工升级、多语言回复或定期更新答案的团队中，使用更高方案中的在线聊天接管、聊天翻译和自动重新训练功能。

  • WordPress 站点助手

    通过官方插件部署到 WordPress，让聊天机器人可以与页面、文章和产品内容并列展示，而无需修改模板。

Pros and Cons

Pros

  • 支持基于多种内容来源训练，包括网站页面、文档、文件、Google Sheets、YouTube 视频和粘贴文本。
  • 提供多种部署方式，包括网站嵌入、WordPress 插件和消息渠道集成。
  • 通过 Zapier AI Actions 以及已连接的 Make 或 Zapier 集成实现工作流自动化。
  • 提供免费方案，便于在购买前测试。
  • 付费方案包含报告、聊天记录、在线聊天和自动重新训练等运营工具。

Cons

  • WhatsApp 设置需要一个未注册或未使用过、可用于 API 访问的新电话号码。
  • 部分功能仅限更高价方案，包括在线聊天、自动重新训练和品牌控制。
  • 网站和定价页没有逐一说明每个渠道的具体限制，因此购买前可能需要确认是否适合特定工作流。

FAQ

FastBots 用来做什么？

FastBots 是面向网站和其他渠道的 AI 聊天机器人平台。它可以使用你的网站内容、上传的文档、常见问题以及其他连接的数据源来回答问题，然后嵌入到网站或连接到 WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、Telegram、WordPress、Zapier 和 Make 等渠道。

如何将 FastBots 添加到 WordPress？

WordPress 集成可通过官方 FastBots 插件安装。先启用插件，然后从你的 FastBots 控制台中复制 Source URL 和 Embed ID 并粘贴进去。之后，聊天机器人组件就会加载到网站前端。

有免费方案吗？

免费方案包含 1 个聊天机器人、每月 50 条消息额度、100 个抓取页面、聊天记录、基础 LLM，以及网站嵌入选项。付费方案则增加更多聊天机器人、消息额度、抓取页面、知识源、文件上传、集成、报告、在线聊天、自动重新训练、品牌控制和其他团队功能。

FastBots 支持多语言对话吗？

有。FastBots 可以使用多种语言回复，WhatsApp 页面说明其支持大约 95 种语言。Business 方案还包含聊天翻译功能。

使用 WhatsApp 需要新号码吗？

对于 WhatsApp，Meta 要求使用专门注册为 API 访问的电话号码，因此你需要一个新的或未使用过的号码，而不是已经绑定到 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用的号码。

Quick Facts

类别
AI 聊天机器人平台
主要用途
网站和消息渠道聊天自动化
平台支持
Web、WordPress、WhatsApp、Instagram、Slack、Telegram、Messenger
价格
免费方案 + 付费订阅层级
源域名
fastbots.ai
部署方式
嵌入、iframe、分享链接、WordPress 插件