Wolfia

Wolfiaは、セキュリティ質問票、Trust Center、引用付きの顧客向け回答に対応するAIネイティブな知識プラットフォームです。社内文書を基に、セキュリティ、営業、法務、GRCチームの回答業務を効率化します。

AI応答ジェネレーター AIナレッジベース AIナレッジマネジメント法律アシスタント

顧客からの質問に対応するAIネイティブな知識プラットフォーム

Wolfiaは、顧客向けのセキュリティおよびTrustワークフローに対応するAIネイティブな知識プラットフォームです。既存のツールやドキュメントを接続して、それらを1つの統制されたナレッジベースにまとめ、そのベースを使って質問票への回答、ベンダーポータルへの入力、Trust Centerの公開、技術的な質問への対応を行います。

基本的な考え方は、すべての回答を実際のコーパスに基づかせ、文書が更新されるたびにその回答を最新に保つことです。このプラットフォームは、引用付き回答、修正の取り込み、複数の接点にまたがる共有ナレッジを重視しており、営業、セキュリティ、法務、Trustページ向けの個別の回答ライブラリを維持する必要をなくします。

主な機能

質問票の下書きとギャップの振り分け

自社のコーパスからセキュリティ質問票、SIG、CAIQ、RFP、ポータル向け出力を下書きし、未回答のギャップだけを専門分野の担当者に回します。

セルフサービスのTrust Center

自社ドメイン上にブランド化されたTrust Centerを公開し、購入者が手動のやり取りなしでセキュリティ資料を見つけ、自己解決し、確認できるようにします。

ナレッジベースの継続的な維持

ポリシー、過去の回答、文書、Slackから統制されたナレッジベースを構築し、元資料の変更に応じて最新状態を保ちます。

法務レビューの支援

ポリシーコーパスに対して、受信したDPAやセキュリティ補遺の引用付き一次回答を生成し、法務チームがゼロから作るのではなくレビューできるようにします。

チーム向けの回答表示

Slack内で出典付きの回答を直接返し、Chrome拡張機能を使ってブラウザ上でベンダーポータルに入力できるため、コピー＆ペースト作業を減らします。

修正に基づく学習

編集や修正を記録し、レビューサイクルから学習して将来の回答に反映します。

一般的なワークフロー

セキュリティ質問票への対応を迅速化する
セキュリティおよびGRCチームは、質問票、SIG、CAIQ、またはポータル出力を投入し、なお専門知識が必要なギャップだけを確認できます。
セルフサービスのTrust Centerを提供する
マーケティング、セキュリティ、営業チームは、自社ドメイン上にブランド化されたTrust Centerを公開して、購入者が質問票を開く前にセキュリティ証跡を自己解決できるようにします。
チームがすでに使っている場所で質問に答える
営業およびサポートチームは、Slackで引用付きの回答をWolfiaに尋ねたり、Chrome拡張機能を使ってブラウザ上でポータルに直接入力したりできます。
ポリシーソースから法務文書をレビューする
法務チームは、既存のポリシードキュメントに対するDPAやセキュリティ補遺の引用付き一次レビューにこのプラットフォームを利用できます。
Trustコンテンツを同期状態に保つ
運用チームは、ソース文書の変更に応じて更新される1つの統制されたナレッジベースを維持し、質問票、Trustページ、社内回答全体での手戻りを減らせます。

Pros and Cons

Pros

顧客自身のコーパスから、引用付きの回答を未引用の生成ではなく利用します。
質問票、Trust Center、Slack、法務レビューを含む複数のワークフローを1つのナレッジベースから支援します。
修正内容を取り込み、将来の回答にチームの編集を反映できます。
閲覧者ごとの料金なしで、顧客のドメイン上にブランド化されたTrust Centerを提供します。
無制限ユーザーを含むワークに基づく料金体系を採用しています。

Cons

料金は、公開されたパッケージの詳細や料金表ではなく、ボリュームベースの水準で説明されています。
ソースページには、完全で文書化された連携カタログや導入仕様は記載されていません。

FAQ

Wolfiaは根拠が見つからない場合に回答を作り出しますか？

Wolfiaは、接続された文書とソースを使って引用付きの回答を作成し、根拠が見つからない場合は推測せず、人による確認のためにギャップを示します。

Wolfiaは通常どのように導入されますか？

ソースページでは、料金に関する短い通話を含む案内付きの設定と、製品向けのデモフローが説明されていますが、固定されたセルフサービス登録手順や導入期間は記載されていません。

製品プラットフォームのどの部分が利用できますか？

このプラットフォームには、Questionnaire Agent、Trust Center、Knowledge Base Agent、Legal Review Agent、Slack Agent、Chrome Extension Agent が含まれており、すべて同じ統制されたナレッジベース上に構築されています。

Wolfiaの料金体系はどのようになっていますか？

料金ページでは、Wolfiaは1ユーザー単位や閲覧者単位ではなく作業量に基づいて価格設定されており、1つのプラットフォームでユーザー数は無制限、料金はボリュームに応じて決まると説明されています。

Wolfiaはどのシステムと連携しますか？

ソースページでは、Confluence、Google Drive、Notion、Slack、Drata、Salesforce、およびOneTrust、ServiceNow、ProcessUnityなどの質問票ポータルとの連携が言及されています。

Quick Facts

カテゴリ: AI知識プラットフォーム
主な用途: セキュリティ質問票とTrustワークフロー
製品の表示先: Questionnaire Agent、Trust Center、Knowledge Base Agent、Legal Review Agent、Slack Agent、Chrome Extension Agent
料金モデル: ボリュームベース、ユーザー無制限
ソースドメイン: wolfia.com
導入メモ: Trust Centerは顧客のドメイン上で動作します