KWatchは、LinkedIn、X、Facebook、YouTube、Reddit、Hacker Newsのキーワードと会話を監視するソーシャルリスニングツールです。メール、Slack、API webhookでリアルタイム通知を送信します。

KWatch

キーワードと会話のアラートのためのソーシャルリスニング

KWatchは、ソーシャルネットワーク上の会話を監視するためのソーシャルリスニング製品です。LinkedIn、X、Facebook、YouTube、Reddit、Hacker Newsにまたがるキーワード監視と会話追跡に重点を置き、マッチが見つかったときや追跡中の議論に新しいコメントが追加されたときにリアルタイムでアラートを送信します。

この製品は、言及、質問、フィードバック、競合の動き、またはトレンドトピックに迅速に対応する必要がある人向けです。ワークフローは、監視するキーワードや会話を定義し、その後プランに応じてメール、Slack、またはAPI webhookでアラートを振り分けることを中心に構成されています。サイトでは、AIがキーワード一致の前後の文脈や感情を分析できること、さらに特定のXまたはLinkedInプロフィールをリアルタイムで監視する別サービスを提供していることも説明されています。

主な機能

ネットワーク横断のキーワード監視

LinkedIn、X、Facebook、YouTube、Reddit、Hacker News向けのキーワードアラートを設定し、1か所から複数のネットワークにまたがる言及を追跡できます。

会話の追跡

特定のRedditまたはHacker Newsの会話を追跡し、新しいコメントが追加されたときにアラートを受け取れます。

柔軟な配信チャネル

アラートの受信方法を選択でき、製品説明ではメール、Slack通知、API webhooksが案内されています。

AIによる文脈・感情分析

AI分析を使って一致したキーワードの周辺コンテキストや感情を確認し、関連性の高い言及とノイズを見分けやすくします。

結果の保存とフィルタリング

対応プランでは結果をフィルタリングして保存できるため、言及をより効率的に確認して対応できます。

ワークフロー統合

API webhooksを通じてアラートデータを他のツールに送信でき、CRM、分析ツール、サポートプラットフォーム、カスタムアプリケーション向けの統合が案内されています。

KWatchの一般的な活用方法

  • 言及にすばやく対応する

    ブランド、製品、競合のキーワードを追跡し、ソーシャルメディア上で関連する会話が現れたらすぐにチームが参加できるようにします。

  • ライブの会話スレッドを追う

    RedditやHacker Newsの議論スレッドを監視し、新しいコメントが表示されたときに通知を受け取ることで、製品発表、告知、サポートのフォローアップに役立てます。

  • 顧客フィードバックを収集する

    ブランド、製品、または市場トピックについて人々が何を言っているかを監視し、定性的なフィードバックを集め、繰り返し現れるテーマを見つけます。

  • 競合とトレンドを監視する

    競合や業界トピックを監視して、会話がどのように変化しているか、新たな需要がどこで生まれているかを把握します。

  • キャンペーンの影響を追跡する

    対応ソース全体で関連する言及を追跡し、キャンペーン、プレスリリース、動画、記事のリーチと反応を測定します。

Pros and Cons

Pros

  • X、LinkedIn、Facebook、YouTube、Reddit、Hacker Newsを含む複数の主要ネットワークを1つの製品でカバーしています。
  • キーワードアラートと会話追跡という2つの監視モードをサポートしています。
  • メール、Slack、API webhooksなど、複数のアラート送信先を提供しています。
  • 対応プランでは、キーワードの文脈に対するAI分析が含まれています。
  • 顧客サポート、競合監視、効果測定など、一般的なソーシャルリスニング業務に利用できます。

Cons

  • FreeプランはRedditとHacker Newsのキーワードに限定されており、AI分析、保存済み結果、統合は含まれません。
  • LinkedIn監視は有料専用で、そのネットワークのコメント監視は含まれません。
  • API webhooks、Slack通知、キーワードの一括インポート、チーム管理は、上位プランにのみ記載されています。

FAQ

KWatchは何を監視し、アラートはどのように配信されますか?

KWatchは、LinkedIn、X、Facebook、YouTube、Reddit、Hacker Newsのキーワードを監視したり、RedditとHacker Newsの特定の会話を追跡したりするように設定できます。アラートは、プランや用途に応じてメール、Slack通知、またはAPI webhookで配信されます。

KWatchには無料プランと有料プランがありますか?

ソース資料では、有料プランとカスタムプランの両方が示されています。Freeプランがあり、その後にEssential、Business、Enterprise、そしてカスタム料金のAgency(Multi-Client)プランがあります。LinkedIn監視やAPI/webhook/Slackなどの一部機能は、有料プランでのみ利用できます。

有料サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか?

はい。料金ページでは有料サブスクリプションは日割り計算されると記載されているため、いつでもサブスクリプションを停止でき、次回の請求書に適用される割引を受けられます。

KWatchはLinkedInの監視をどのように扱っていますか?

KWatchは、Googleで公開されていない非公開投稿を含むLinkedIn投稿を監視するとしていますが、LinkedInのコメントは監視しません。LinkedIn監視は有料プランでのみ利用できます。

KWatchはYouTubeの監視をサポートしていますか?

サイトでは、KWatchはYouTubeのキーワードを監視でき、YouTubeキーワード監視専用のページもあると説明していますが、提供されたソース文には、一般的なキーワードアラートのワークフロー以外の個別の技術的制限は記載されていません。

Quick Facts

カテゴリ
ソーシャルリスニング
主なワークフロー
キーワード監視と会話追跡
アラートチャネル
メール、Slack、API webhook
対応ソース
LinkedIn、X、Facebook、YouTube、Reddit、Hacker News
料金モデル
無料プラン、有料プラン、カスタムの代理店向け料金
Webサイト
kwatch.io