リアルタイム双方向同期
チケット、課題、カスタムフィールド、コメント、添付ファイル、その他の標準またはカスタムエンティティを、システム間で双方向に同期します。
Exalate
認証するExalateは、チーム、システム、企業間の作業項目をリアルタイムで双方向同期する連携プラットフォームです。Jira、ServiceNow、Zendesk、Azure DevOps、Salesforceなど間で、制御しやすく柔軟なデータ連携を必要とする組織向けです。
Exalateの機能
Exalateは、チーム、システム、企業間で作業項目を同期するための双方向連携プラットフォームです。ソースページでは、リアルタイム更新、制御されたデータフロー、そして情報を手作業で複製することなく個別のシステムを整合させ続ける必要がある複雑なコラボレーションシナリオ向けに位置づけられています。
Jira、ServiceNow、Zendesk、Azure DevOps、Salesforceなどの作業ツールやその他のツールに接続でき、標準エンティティとカスタムエンティティの両方をサポートします。製品は、スクリプティングエンジン、AidaによるAI支援セットアップ、ルールとエラーの監視ツールを組み合わせており、チームがプロセスを変更するのではなく、自分たちのプロセスに合った連携を構築できるようにします。
主な機能
きめ細かな同期制御
トリガー、スクリプト、接続の各側ごとの個別の受信・送信ルールを使用して、どの項目を同期するか、どのようにフィールドをマッピングするか、そしてデータをどのように流すかを定義します。
マルチインスタンス・マルチ接続の設定
複数のプロジェクト、インスタンス、プラットフォームを接続し、すべての接続に同じテンプレートを押し付けるのではなく、それぞれを独自のルールセットで運用できます。
スクリプトによるカスタマイズ
Groovyベースのスクリプトを使用して、カスタムマッピングやワークフロー ロジックを実装し、テスト実行やバージョン管理で変更を確認または復元できます。
AI支援の設定とトラブルシューティング
ExalateのAI支援レイヤーであるAidaを使用して、連携の設定、動作の理解、問題のトラブルシューティングをより迅速に行えます。
チームメンバーがすでに使っているツール内での可視化
単一の共有プロキシアカウントを必要とせず、コンソールやブラウザー拡張機能から同期ステータス、失敗、手動プッシュを監視できます。
Exalateが適している場面
チーム間のサービスデスクからエンジニアリングへの同期
サービスツールとエンジニアリングツールの間でチケット、インシデント、課題を同期し、双方が同じステータス、コメント、関連フィールドをリアルタイムで確認できるようにします。
企業間コラボレーション
制御されたデータ共有、個別のルール、何が変更されたかの明確な可視性を必要とする、別会社や部門間のレコードを連携します。
マルチインスタンス・マルチプラットフォーム連携
単一のテンプレートに依存せず、接続ごとに異なるルールを使用して、複数のプロジェクト、インスタンス、またはプラットフォーム間でデータを移動します。
既存レコードの一括リンク
すでに2つのシステムに存在する既存アイテムを同期し、バルクリンクと同期ロジックで今後も整合を保ちます。
複雑なワークフロー自動化
標準的な自動化テンプレートでは不十分な、カスタムフィールドマッピング、サブタスク関係、トリガーベースの同期ルールなど、より専門的なワークフローを設定して維持します。
Pros and Cons
Pros
- 接続されたシステム間でリアルタイムの双方向同期をサポートします。
- スクリプティングとルールベースの制御により、シンプルなワークフローから複雑なワークフローまで対応します。
- AidaによるAI支援セットアップとトラブルシューティングを提供します。
- 同期ステータス、失敗、手動プッシュの可視化が含まれます。
- 料金はユーザー数やトランザクション数ではなく、同期中のアクティブアイテムに基づいています。
Cons
- 料金はプランベースであり、SLA付きサポート、追加環境、データレジデンシー、マネージドサービスなど、一部の機能は上位ティアまたはアドオンに紐づいているようです。
- ソースによると、一部のコネクタは特定のプランでのみ利用可能であり、すべてのシステムがすべてのティアで利用できるわけではありません。
FAQ
Exalateは高レベルではどのように動作しますか？
Exalateは、接続されたシステム間で作業項目をリアルタイムに同期します。ソースページでは、双方向同期、標準およびカスタムエンティティのサポート、そしてExalateコンソールまたはブラウザー拡張機能から同期ルール、トリガー、エラーを確認できるツールが説明されています。
Exalateの料金体系はどのようになっていますか？
価格ページには、Starter、Scale、Pro、Enterpriseの有料サブスクリプションプランが表示されています。料金はユーザー数やトランザクション数ではなく、同期中のアクティブなアイテム数に基づいており、一部のプランには30日間の無料トライアルまたは営業への問い合わせフローが含まれます。
Exalateはどのシステムと接続できますか？
ソースページでは、Jira Cloud、Azure DevOps Cloud、Zendesk、Freshdesk、Freshservice、Asana、GitHub、ServiceNow、Azure DevOps Server、Salesforce、TOPdesk、Xurrent、ServiceDesk Plus、Ivanti、SolarWinds、ConnectWise、HaloITSMなどのコネクタが明示されています。
どのようなサポートが利用できますか？
価格ページによると、StarterとScaleにはサポートポータル経由のベストエフォートサポートが含まれ、Proには応答時間に関するコミット済みSLAが含まれ、Enterpriseにはより迅速な応答とSlackまたはTeamsへの直接アクセスを備えた優先サポートが含まれます。
注目すべき制限やプラン依存の機能はありますか？
ソースでは、柔軟な双方向連携、AidaによるAI支援セットアップ、スクリプティング、バルク操作、リアルタイム同期が強調されています。また、追加環境、データレジデンシー、マネージドサービス、一部のコネクタなどの高度なオプションは、上位プランまたはアドオンに紐づいていることも示されています。
Quick Facts
- カテゴリ
- 連携プラットフォーム
- 主な用途
- 作業ツールとチーム間コラボレーションのための双方向同期
- 対応システム
- Jira、ServiceNow、Zendesk、Azure DevOps、Salesforce、その他サイト掲載のシステム
- 料金モデル
- 同期中のアクティブアイテム数に基づくサブスクリプションプラン
- サポート階層
- プランに応じたベストエフォートサポート、SLA付きサポート、優先サポート
- ソースドメイン
- exalate.com