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ConvoCoreは、企業や代理店向けのホワイトラベルAI音声・チャットエージェントプラットフォーム。通話、メッセージ、リード獲得、予約対応を自社ブランドで展開できます。

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ブランド展開のためのAI音声・チャットエージェント

ConvoCoreは、企業や代理店向けのホワイトラベルAI音声・チャットエージェントプラットフォームです。通話、メッセージ、リード獲得、予約対応、その他の顧客対応を自社ブランドで担うエージェントを構築、公開、再販できるように設計されています。

このプラットフォームは、ノーコードのビジュアルビルダーとオムニチャネル展開を組み合わせており、同じエージェントをWebチャット、電話番号、メッセージングチャネルに公開できます。サイトでは、シート数や売上分配ではなく、ホワイトラベルのブランド設定、カスタムドメイン、クライアント管理、従量課金が強調されています。

プラットフォームの主な機能

ナレッジとコンテキストの取り込み

サイトのコンテンツ、ドキュメント、FAQ、カレンダー、CRM、スプレッドシート、その他のツールを追加して、エージェントが自社の業務コンテキストに基づいて回答できるようにします。

ノーコードの会話ビルダー

意図ルーティング、人への引き継ぎ、ループ、API呼び出しを含む分岐会話ロジックを、ビジュアルなノードエディターで構築できます。

オムニチャネル配信

1つのエージェントをWebチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、SMS、メール、リアルタイム音声に展開できます。

音声インフラと電話回線

実際の電話番号で音声エージェントを運用でき、SIPトランキングや複数のリアルタイム音声モデルに対応しています。

分析とモニタリング

分析ダッシュボードで会話、応答時間、満足度を追跡できます。

統合とAPIアクセス

カレンダー、CRM、Shopify、Make、n8n、その他のツールに接続するか、REST APIを使ってカスタム統合を行えます。

実用的なユースケース

  • 電話ベースの予約対応と受付

    サイトで示されている音声エージェントとカレンダー連携のワークフローを使い、着信を処理し、リード情報を収集し、電話上で直接ミーティングを予約できます。

  • オムニチャネルの顧客対応

    Webチャットやメッセージングチャネルにブランド付きのサポートまたは営業エージェントを展開し、顧客が普段使っている場所で質問できるようにします。

  • 代理店向けホワイトラベル提供

    1つのダッシュボードからクライアントごとのエージェントを構築・再販でき、クライアント組織、ブランディング、請求管理を分けて運用できます。

  • リード選別と引き継ぎ

    ビジュアルビルダーを使ってリードを選別し、会話を振り分け、対応が必要なリクエストは人に引き継げます。

  • 業務知識アシスタント

    URL、ドキュメント、FAQ、接続済みツールから業務ナレッジエージェントを作成し、回答を自社コンテンツに基づかせます。

Pros and Cons

Pros

  • 音声とチャットの両方を1つのプラットフォームでサポートしています。
  • ルーティング、引き継ぎ、API呼び出しのためのノーコードフロービルダーを備えています。
  • カスタムドメインとブランディングでホワイトラベル化できます。
  • 複数のメッセージングおよび音声チャネルにまたがるオムニチャネル展開が可能です。
  • 料金ページと利用例があり、課金モデルが比較的わかりやすくなっています。

Cons

  • ソースではすべての統合機能が詳細に列挙されていないため、一部の接続オプションはカテゴリレベルでのみ説明されています。
  • 料金は従量課金制のため、固定シート制のプランよりも事前の見積もりが難しい場合があります。

FAQ

無料トライアルや無料プランはありますか？

テスト用にはFreeプランから開始するか、サイト上のトライアルフローを利用できます。料金ページでは、Freeプランにサインアップ時750クレジットが含まれると記載されています。

どのような料金オプションがありますか？

はい。料金ページには、Pay As You Goプラン、Enterpriseプラン、ホワイトラベリングの追加オプションが表示されており、サイトでも無料で始められることが案内されています。

このプラットフォームは誰向けですか？

このプラットフォームは、自社ブランドでリード獲得、予約対応、サポート、再販のためのAI音声・チャットエージェントを展開したい代理店や企業向けに作られています。

エージェントはどのチャネルで使えますか？

サイトによると、エージェントは選択したチャネルに応じて、Webチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、SMS、メール、リアルタイム音声で展開できます。

セットアップはどのように行いますか？

サイトで示されている流れは、コンテキストを接続し、ビジュアルビルダーで会話を設計し、その同じエージェントを複数チャネルに展開するというものです。

Quick Facts

カテゴリ
AI音声・チャットプラットフォーム
主なユーザー
企業と代理店
ブランド設定モデル
カスタムドメイン対応のホワイトラベル
展開先
Webチャット、音声、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、SMS、メール
ソースドメイン
tixaeagents.ai
料金モデル
従量課金制、無料および有料オプションあり