Hilos estructurados
Trabaja en hilos con nombre y persistentes en lugar de un flujo interminable de mensajes. Los hilos están pensados para mantener el trabajo organizado y facilitar la consulta posterior de las decisiones.
Glue
Freemium
Plataforma de chat con asistencia de IA para equipos, con hilos persistentes que organizan el trabajo y agentes que ayudan a resumir, responder y aportar contexto.
¿Qué es Glue?
Glue es una plataforma de chat con asistencia de IA para equipos que quieren sustituir los flujos de chat largos y desestructurados por hilos persistentes con nombre. Se basa en la idea de que las conversaciones de trabajo deben mantenerse lo bastante organizadas para que las decisiones, el contexto y las acciones de seguimiento sigan siendo fáciles de encontrar.
El producto combina el chat para equipos con agentes de IA que pueden resumir, redactar respuestas y ayudar a generar ideas dentro de un hilo. Glue también ofrece controles a nivel del espacio de trabajo, como la importación del historial de Slack, opciones de SSO y funciones de seguridad diseñadas para el uso empresarial.
¿Qué puede hacer Glue?
Colaboración con agentes
Añade agentes a un hilo para resumir el contexto, obtener información y ayudar a generar ideas, mientras la conversación permanece vinculada al trabajo.
Controles del ciclo de vida de los hilos
Usa nombres para encontrar fácilmente los hilos y ciérralos cuando el trabajo haya terminado, de modo que el trabajo activo siga visible.
Historial ilimitado de hilos
La página de precios indica que los hilos y el historial de mensajes son ilimitados en todos los planes, por lo que el contexto de las conversaciones puede mantenerse disponible con el tiempo.
Integraciones y API
Glue admite aplicaciones y webhooks, además de una API pública en el plan Startup, lo que permite a los equipos conectar los flujos de trabajo del chat con otros sistemas.
Aplicaciones para varios dispositivos
Glue está disponible en macOS, iPhone, Android y Windows, con aplicaciones de escritorio y móviles diseñadas para mantener disponibles el historial de los hilos y las decisiones en todos los dispositivos.
Casos de uso
“Coordinación de proyectos”
Los equipos pueden mantener las conversaciones de los proyectos en hilos con nombre para que el historial, las decisiones y los próximos pasos permanezcan vinculados al tema en lugar de quedar enterrados en un canal de chat.
“Seguimiento con asistencia de IA”
Los usuarios pueden añadir un agente a un hilo para resumir lo tratado, mostrar el contexto relevante o redactar una respuesta sin salir de la conversación.
“Migración desde otras herramientas de chat”
Las organizaciones que migran desde Slack pueden importar el historial y usar el proceso de configuración guiada para trasladar las conversaciones existentes a Glue con menos interrupciones.
“Trabajo en varios dispositivos”
Los equipos distribuidos pueden usar las aplicaciones de escritorio y móviles para consultar los hilos activos, responder entre reuniones y mantener el trabajo en marcha en distintos dispositivos.
“Comunicación empresarial”
Los equipos preocupados por la seguridad pueden usar el espacio de trabajo de Glue, conforme con SOC 2, con SSO, políticas de hosts conocidos, aprobaciones explícitas y aislamiento del espacio de trabajo para controlar el acceso externo.
Preguntas frecuentes
¿Hay una prueba gratuita?
Glue ofrece una prueba con todas las funciones y no requiere tarjeta de crédito. Cuando termina la prueba, el equipo trabaja con los clientes para encontrar el plan adecuado.
¿Qué tan difícil es cambiar desde otras herramientas de chat de trabajo?
Sí. Glue indica que la mayoría de los equipos puede empezar a trabajar en un día y ofrece incorporación guiada si es necesario. Los equipos también pueden importar el historial de Slack para no perder las conversaciones anteriores.
¿Qué opciones de inicio de sesión único están disponibles?
Glue admite SSO mediante los principales proveedores de identidad, incluidos Google y Okta. La página de precios también indica que el plan Enterprise ofrece funciones SAML y SCIM.
¿Qué hace Glue AI con los datos del equipo?
Glue indica que su IA funciona dentro del espacio de trabajo para mostrar contexto, redactar respuestas y encontrar información. También afirma que los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos externos ni se comparten fuera de la organización.
¿Glue es adecuado para los requisitos de seguridad empresariales?
Glue cumple con SOC 2 y describe su modelo de seguridad como determinista, con políticas de hosts conocidos, aprobaciones explícitas para llamadas externas y aislamiento del espacio de trabajo.
Datos rápidos
- Categoría
- Chat con IA
- Uso principal
- Comunicación de equipos y coordinación del trabajo
- Plataformas
- macOS, iPhone, Android, Windows
- Modelo de precios
- Nivel gratuito, planes de pago y contacto con ventas para empresas
- Seguridad
- Conforme con SOC 2
- Sitio web
- glue.ai
Análisis de tráfico de Glue
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 46
Alternativas a Glue
ThriveDesk
thrivedesk.com
Plataforma de atención al cliente para equipos de comercio electrónico y SaaS, con correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos y tickets en un solo espacio de trabajo, además de un flujo de trabajo con agente de IA y prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito.
FlowHunt
flowhunt.io
Plataforma de agentes de IA sin código para que equipos de marketing, soporte y ventas creen chatbots y flujos de trabajo automatizados sin programar.
Ideta
ideta.io
Plataforma sin código para crear chatbots, callbots, chat en vivo y automatizaciones de flujos de trabajo, conectando conversaciones impulsadas por IA con agentes humanos, webhooks y herramientas externas.
Intercom
intercom.com
Intercom es una plataforma de atención al cliente basada en IA, con el agente de IA Fin integrado de forma nativa, bandeja de entrada compartida, gestión de tickets, automatizaciones, informes y herramientas de asistencia para agentes.
HappyFox
happyfox.com
Plataforma de soporte con IA para equipos de atención al cliente e internos, con help desk, service desk, automatización, chat e informes; incluye prueba gratuita de 14 días e integraciones con más de 100 aplicaciones empresariales.
Social Intents
socialintents.com
Plataforma de atención al cliente y chat en vivo con IA que conecta las conversaciones del sitio web con Microsoft Teams, Slack o Google Chat e incluye chatbots para responder preguntas frecuentes y gestionar mensajes multicanal.