Chat en vivo
Añade un widget de chat a un sitio web y gestiona las conversaciones desde aplicaciones web, de escritorio y móviles.
Chaport
Freemium
Software de mensajería para clientes que combina chat en vivo, chatbots, base de conocimientos y mensajería multicanal en un solo lugar.
¿Qué es Chaport?
Chaport es un software de mensajería para clientes dirigido a equipos que quieren gestionar el chat del sitio web, automatizar conversaciones rutinarias y mantener la comunicación de soporte y ventas en un solo lugar. El producto combina chat en vivo, chatbots, una base de conocimientos y mensajería multicanal en una única interfaz.
El sitio web presenta Chaport para soporte, ventas y participación de clientes. También destaca la disponibilidad en la web y en aplicaciones de escritorio y móviles, además de integraciones mediante Zapier y acceso a la API para conectar otros sistemas.
¿Qué puede hacer Chaport?
Chatbots
Usa chatbots para responder preguntas frecuentes, calificar clientes potenciales, recopilar comentarios y automatizar el soporte cuando el equipo no está disponible.
Bandeja de entrada multicanal
Gestiona conversaciones de chat en vivo, correo electrónico, Facebook, Telegram y Viber en un solo espacio de trabajo.
Base de conocimientos y bot de preguntas frecuentes
Crea una base de conocimientos y usa un bot de preguntas frecuentes para sugerir artículos relevantes en el chat.
Personalización del widget
Personaliza el color, el fondo, el texto, la posición y las fotos de los operadores del widget para adaptarlo al sitio.
Herramientas de flujo de trabajo
Usa API, Zapier, respuestas guardadas, informes y datos de clientes para respaldar las operaciones diarias y las integraciones.
Casos de uso
“Soporte del sitio web”
Asigna los chats entrantes del sitio web a un operador, responde en tiempo real y gestiona las preguntas de seguimiento desde la misma interfaz.
“Equipos de ventas”
Usa chatbots, invitaciones automáticas y respuestas guardadas para calificar clientes potenciales y agilizar las respuestas durante las conversaciones de ventas.
“Soporte de autoservicio”
Publica artículos de ayuda en una base de conocimientos y permite que el bot de preguntas frecuentes sugiera contenido relevante directamente en el chat.
“Comunicación multicanal”
Gestiona mensajes de correo electrónico y de los canales sociales o de mensajería compatibles sin cambiar de herramienta.
“Equipos distribuidos”
Trabaja desde aplicaciones web, de escritorio y móviles cuando los operadores necesitan acceder desde distintos dispositivos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Chaport?
Chaport combina chat en vivo, chatbots, una base de conocimientos y mensajería multicanal en una plataforma de mensajería para clientes. La página de precios muestra los planes Free, Pro y Unlimited.
¿Qué equipos usan Chaport?
La página del producto indica que Chaport puede utilizarse para soporte, ventas y participación de clientes mediante chat en vivo, chatbots, mensajería multicanal y artículos de autoservicio.
¿Ofrece Chaport una prueba gratuita?
Sí. La página de precios indica que puedes probar gratis la funcionalidad Unlimited durante 14 días y que no se requiere tarjeta de crédito.
¿Qué canales puedo gestionar en Chaport?
Según el sitio, Chaport puede recibir y responder mensajes de chat en vivo, correo electrónico, Facebook, Telegram y Viber desde un solo lugar.
¿Qué ocurre después de que termina la prueba?
La página de precios incluye un plan Free, así como planes de pago Pro y Unlimited. También indica que la cuenta cambia automáticamente al plan gratuito cuando termina la prueba de 14 días.
Datos rápidos
- Categoría
- Software de mensajería para clientes
- Sitio web
- chaport.com
- Capacidades principales
- Chat en vivo, chatbots, base de conocimientos y bandeja de entrada multicanal
- Planes
- Free, Pro y Unlimited
- Prueba
- Prueba de 14 días para las funciones Unlimited
- Plataformas
- Aplicaciones web, de escritorio y móviles
Análisis de tráfico de Chaport
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 91
Alternativas a Chaport
ThriveDesk
thrivedesk.com
Plataforma de atención al cliente para equipos de comercio electrónico y SaaS, con correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos y tickets en un solo espacio de trabajo, además de un flujo de trabajo con agente de IA y prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito.
Social Intents
socialintents.com
Plataforma de atención al cliente y chat en vivo con IA que conecta las conversaciones del sitio web con Microsoft Teams, Slack o Google Chat e incluye chatbots para responder preguntas frecuentes y gestionar mensajes multicanal.
eBanqo
ebanqo.com
Plataforma omnicanal de interacción con clientes para equipos de ventas y soporte, con chat con IA, chat en vivo, autoservicio y mensajería masiva en canales web y apps de mensajería.
Cherry Studio
cherry-ai.com
Asistente de IA multimodelo para Windows, macOS y Linux, con más de 300 modelos y funciones de chat, base de conocimientos, generación de imágenes y traducción.
BotPenguin
botpenguin.com
BotPenguin es una plataforma de IA sin código para crear chatbots, bots de voz y agentes que automatizan la atención, la captación de clientes potenciales, las citas y el marketing en WhatsApp, sitios web y canales de mensajería social.
Ideta
ideta.io
Plataforma sin código para crear chatbots, callbots, chat en vivo y automatizaciones de flujos de trabajo, conectando conversaciones impulsadas por IA con agentes humanos, webhooks y herramientas externas.