ActiveCampaign

ActiveCampaign 是一站式行銷自動化平台，可集中管理電子郵件、自動化、AI 輔助活動與跨渠道訊息；定價方案含分級方案與 SMS、CRM、銷售流程加購。

概覽

ActiveCampaign 是一個行銷自動化平台，適合希望從單一系統管理個人化客戶溝通的企業。此產品結合電子郵件行銷、自動化、AI 輔助活動建立、CRM 功能，以及涵蓋電子郵件、SMS 和 WhatsApp 的訊息選項。

網站將 ActiveCampaign 定位為自主行銷平台，主打 Active Intelligence 可產生活動、摘要與視覺化工作、提供洞察，並在各工作流程中延續品牌規則。定價頁面顯示分級方案、年度計費，以及 SMS、Pipelines 和 Sales Engagement 的加購項目，因此此平台可配置為較輕量的電子郵件行銷，或更完整的客戶生命週期工作流程。

核心功能

行銷自動化工作流程

以多個觸發條件建立多步驟自動化；較高方案提供無限自動化動作，並內建 950+ 自動化配方庫。

電子郵件行銷

使用拖放式電子郵件編輯器、範本、自動回覆與測試工具，建立排程、RSS 觸發與依日期設定的電子郵件活動。

AI 輔助活動工作

運用 Active Intelligence 產生活動、後續跟進、圖片與內容，並提供活動洞察、建議分群與下一步行動。

聯絡人與 CRM 管理

管理聯絡人檔案、自訂欄位、標籤、名單與 CRM 資料，並可搭配更深入的銷售工作流程所需的增強型管道與銷售互動加購項目。

報表與歸因

透過網站與連結追蹤、聯絡人與訂閱者報表、活動報表、營收報表、歸因與轉換追蹤來監控活動。

跨渠道訊息

以 SMS 與 WhatsApp 選項延伸活動，包含訂閱管理、雙向訊息、自動發送、回覆觸發，以及 SMS 加購項目中的 AI 回覆建議。

常見使用情境

符合品牌一致性的電子郵件行銷
使用 AI 協助規劃並發送活動，接著透過品牌套件素材、自訂指令與活動參考進行調整，讓草稿維持與團隊語氣及視覺一致。
自動化生命週期工作流程
以觸發條件、多步驟與較高方案中的無限動作建立自動化旅程，處理後續跟進、培育流程與其他重複性行銷工作。
跨渠道訊息活動
使用 SMS 或 WhatsApp 加購項目執行雙向訊息、自動發送與回覆觸發活動，當需要電子郵件以外的渠道時即可使用。
效能追蹤與報表
透過歸因、轉換追蹤、營收報表，以及網站或連結追蹤來掌握活動成效，了解哪些行動帶來結果。
支援 CRM 的客戶跟進
當團隊需要與活動關聯的 CRM 情境時，可使用聯絡人檔案、管道與銷售互動加購項目來協調行銷與銷售資料。

Pros and Cons

Pros

將電子郵件行銷、自動化、CRM 與訊息整合於同一平台。
提供用於活動生成、內容建立、分眾與洞察的 AI 工具。
具備大量自動化範本庫與多種工作流程觸發條件，便於實作。
支援跨活動、營收、歸因與追蹤的報表功能。
定價頁面提供導入與移轉支援，可減少設定工作量。

Cons

多項功能依方案而定，或僅以加購項目提供，包括 SMS、Pipelines 和 Sales Engagement。
部分進階 AI 與 CRM 功能會因方案等級而異，因此團隊在採用平台前需要先確認方案限制。

FAQ

ActiveCampaign 用於什麼？

ActiveCampaign 是一個行銷自動化平台，提供電子郵件行銷、自動化、AI 輔助活動建立與訊息工作流程等工具。來源頁面也提到在較高方案或加購項目中提供 SMS 與 WhatsApp 功能，以及 CRM／電子商務功能。

ActiveCampaign 如何定價？

定價頁面顯示 Starter、Plus、Pro 與 Enterprise 分級方案，按年計費，並提供可選擇電子郵件、WhatsApp 或兩者的定價流程。網站也提到有免費試用，且沒有設定費，並提供免費資料移轉與導入協助。

Active Intelligence 會做什麼？

平台頁面重點介紹 Active Intelligence，可用來產生活動、建議受眾分群、提供活動洞察，並透過記憶、自訂指令與品牌套件，協助產生符合品牌一致性的草稿。

ActiveCampaign 是否包含 CRM 和電子商務工具？

定價頁面包含電子郵件行銷、行銷自動化、著陸頁、分眾、歸因與轉換追蹤、CRM 與電子商務整合，以及作為加購項目的 SMS。也列出透過 Pipelines 與 Sales Engagement 加購項目提供的進階 CRM 功能。

所有方案都包含所有功能嗎？

定價頁面強調電子郵件行銷、自動化、分眾、著陸頁與報告功能，而 SMS 則列為加購項目。部分功能會依方案而異，因此可用功能取決於所選方案與加購項目。

Quick Facts

類別: 行銷自動化平台
主要用途: 個人化電子郵件、自動化與跨渠道客戶溝通
方案: Starter、Plus、Pro 與 Enterprise
計費方式: 按年計費
定價備註: 無設定費；列有免費移轉與導入協助
來源網域: activecampaign.com