Wajo

什么是 Wajo？

Wajo 是一个旨在完成任务而不仅仅是生成回复的 AI 智能体平台。其智能体经过设计，可以代表用户识别、安排、预订、采购、协调并更新相关事项；该产品旨在将用户的指令转化为已完成的工作。

该网站展示了面向消费者和企业的使用场景。面向消费者的示例包括预约理发、寻找水管工、改订航班、发送鲜花以及协调日程。面向企业的示例则包括供应商入驻、理赔处理、催收发票、招聘协调和客户服务等工作流中的自主智能体。

Wajo 能做什么？

面向行动的智能体

Wajo 的智能体旨在完成任务，而不仅仅是回答提示。网站称，在获得授权后，它们可以采取行动并完成工作。

多渠道交互

产品称，智能体可以通过邮件、短信、语音、电话、Slack 和聊天进行操作，让用户能够通过日常使用的渠道委托工作。

采购与预订

网站称，在获得许可的情况下，智能体可以与第三方服务商安排、发起、计划、修改、取消并完成交易，包括预订和采购。

必要时升级至人工处理

Wajo 称，当智能体遇到无法安全独立完成或需要更多背景信息的任务时，可以请人工人员或团队成员介入。

自我学习行为

产品称，反馈有助于持续调整智能体，使其能够适应用户的偏好和工作流程。

团队与企业工作流

Wajo 称，企业工作区可以支持共享智能体、共享知识、角色、权限，以及用于内部运营的可配置自定义智能体。

使用场景

“个人日程安排与日常事务”

当任务涉及跨日历或服务商进行协调时，可使用 Wajo 完成寻找理发师、预约牙医、调整会议时间或安排约会晚餐预订等工作。

“旅行变更与改订”

网站展示了 Fo 检查航班变更、比较选项并改订至更早抵达的航班，这表明它适用于需要查找选项并采取行动的旅行调整。

“订购礼物与家庭服务”

Wajo 展示了鲜花、生日礼物、清洁工、水管工及其他日常事务等示例，智能体可以在其中进行搜索、下单并确认完成情况。

“多人订餐与团队后勤”

产品展示了午餐和外出活动的订餐示例，包括在 Slack 中收集订单，体现了跨多人协调的任务。

“企业运营工作流”

Wajo 将其智能体定位于企业内部工作，例如供应商入驻、理赔处理、催收发票、诊所运营、招聘协调和客户服务。

常见问题

Wajo 中的行动智能体是什么？

Wajo 将行动智能体定义为负责一项工作并力求交付实际结果的 AI 工作人员，而不仅仅是提供回复。该智能体结合了指令、记忆、已连接的工具，并在需要时加入人工审批。

Wajo 智能体可以处理哪些类型的任务？

网站称，智能体可以进行调研、起草内容、获取信息，通过邮件、Slack、短信或电话进行沟通，管理日程，协调供应商，创建文档，更新记录，并在获得授权后完成预订或采购。

Wajo 智能体可以不经每次审批就采取行动吗？

可以，但需遵守用户设定的限制。条款和常见问题说明，智能体可以处于仅起草模式、在采取行动前请求审批，或独立处理已定义的工作；需要判断时，智能体应升级至人工处理。

团队可以共享 Wajo 智能体吗？

可以。常见问题说明，企业工作区允许获得授权的团队成员共享智能体、知识和工作流，并通过角色和权限控制访问与审批。

用户如何获得 Wajo 的访问权限？

定价页面显示了邀请码和登录码流程，以及通过 Google、Microsoft 或电子邮件注册的选项，这表明访问权限受到控制，并非完全开放。