Voiceform

什么是 Voiceform？

Voiceform 是一款以对话形式收集语音、视频、音频和文本回答的问卷与表单平台。它适合希望使用结构化问卷、但需要比纯文本表单提供更丰富定性输入的团队。

Voiceform 将问卷构建、受访者分发和 AI 辅助分析整合到一个工作流程中。用户可以创建带分支逻辑和 AI 追问的问题，通过链接分享或嵌入问卷，也可以使用 Voiceform 的受众池；随后对结果进行转录、翻译、提取主题并查看情感倾向。

Voiceform 能做什么？

语音、视频、音频和文本回答

创建包含结构化问题类型以及语音和视频回答的问卷，让受访者使用能够比单纯文本捕捉更多上下文的形式作答。

高级问卷逻辑

使用 AI 驱动的追问、自定义脚本、动态变量和条件逻辑，在问卷过程中引导受访者完成定制化路径。

分发与受众选项

通过 Voiceform 的活跃参与者池寻找受访者，或通过链接发布问卷，将其嵌入网站或应用，也可以与其他平台连接。

AI 分析与多语言支持

转录回答、将其翻译为 50 多种语言、提取主题、发现情感倾向，并根据收集的数据生成图表。

导出与音频下载

将回答导出为 CSV 或 Excel，并将音频下载为 MP3 或 WAV，以便后续分析和分享。

开发者集成工具

使用 SDK 嵌入问卷，并通过 API 和 webhooks 连接结果；网站介绍称其实时访问延迟低于 500 毫秒。

使用场景

“收集更丰富的客户反馈”

当团队希望受访者用自己的话解释回答，并保留语气或细微差别时，可以用语音或视频问题替代纯文本问卷。

“开展定性研究”

研究团队可以发起定性研究，通过分支逻辑引导受访者，并使用 AI 追问大规模收集更完整的访谈内容。

“收集互动后的反馈”

客户体验团队可以将 Voiceform 添加到 IVR 或其他服务触点，在互动结束后立即收集反馈，并集中分析结果。

“分析开放式回答”

产品和市场团队可以导出回答、查看情感倾向，并将开放式反馈转化为用于报告和确定优先级的图表与主题。

“将问卷集成到现有工具中”

工程或数据团队可以嵌入问卷、连接 API 或 webhooks，并将结果导入现有系统，而无需替换当前工作流程。

常见问题

人们通常如何发布 Voiceform 问卷？

Voiceform 支持发布使用语音、视频、音频、文本和 AI 驱动追问的问卷或表单。网站还表示，问卷可以通过链接分享、嵌入网站或应用，或与其他平台集成。

收集回答后会发生什么？

主页介绍的工作流程支持团队构建问题、发布问卷，然后对收集的数据进行转录、翻译、提取主题、发现情感倾向、生成图表，并与数据进行对话式分析。

Voiceform 有免费计划和付费层级吗？

定价页面显示有免费计划、Essentials、Pro 和 Enterprise。页面还表示提供付费计划和定制计划；定制价格及企业需求需要预约通话咨询。

团队可以安全且大规模地使用 Voiceform 吗？

可以。网站表示，Voiceform 平台支持单点登录（SSO）、双因素身份验证、基于角色的访问控制和团队协作功能。Enterprise 计划还提到专属客户管理、入门支持、培训、定制开发和 API 访问。

有哪些输出格式和集成方式？

网站重点介绍了导出为 CSV 或 Excel，以及将音频下载为 MP3 或 WAV 的功能。此外，还提到可以通过 API 和 webhooks 实时访问结果。