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Clarity 1

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Clarity 1 是一款面向语音代理和呼叫中心的实时语音增强模型,可去除背景噪声并提取主要说话人,让语音转文字、说话轮次检测和语言模型获得更清晰的通话语音。

什么是 Clarity 1?

Clarity 1 是一款面向实时语音互动的语音增强模型。它可去除背景噪声并提取主要说话人,抑制咖啡馆交谈声或附近同事说话声等其他人声,让语音代理、语音转文字系统或人工听众获得更清晰的信号。

该模型专为在嘈杂环境中运行的语音代理和呼叫中心而设计。它会持续处理音频,而不是等待录音完成,帮助下游的说话轮次检测、转录和对话模型专注于呼叫者或坐席,而不是周围环境。

Clarity 1 以 240 毫秒的音频块进行处理,每个音频块约需 50 毫秒。主要说话人提取功能可以通过一段简短的参考录音跟随指定人员;如果没有参考录音,系统会保留音量最大的说话人。

Clarity 1 能做什么?

实时背景噪声去除

抑制实时音频中的环境噪声,包括咖啡馆、共享办公室、街道、火车和其他繁忙场所中常见的声音。

主要说话人提取

使用一段简短的参考录音跟随指定人员,并去除其他人声。如果没有参考录音,则保留音量最大的说话人。

连续流式处理

音频到达后立即进行处理,而不是等待完整录音完成,适合实时对话处理流程。

为语音系统提供更清晰的输入

为语音转文字、说话轮次检测和语音机器人背后的语言模型提供更清晰的单一人声,减少背景说话人的干扰。

明确的音频块和延迟表现

以 240 毫秒的音频块进行处理,每个音频块约需 50 毫秒。在使用 240 毫秒音频块的处理流程中,页面所述的额外延迟约为 50 毫秒。

控制台中的音频试用

产品页面提供交互式体验,用户可以使用自己的录音测试 Clarity 1;页面说明该功能在 10 月 30 日之前免费。

使用场景

“处理嘈杂呼叫者的语音代理”

当人们从咖啡馆、街道、火车、共享办公室或其他声学环境繁杂的场所来电时,语音机器人可以接收更清晰的呼叫者信号。这有助于避免无关人声进入转录和说话轮次检测流程。

“呼叫中心坐席音频”

在繁忙的呼叫中心工作区,Clarity 1 可以从坐席音频中去除附近同事说话声、环境噪声和回声,让远端呼叫者更清楚地听到目标说话人。

“主要说话人对话”

当需要从其他说话人中隔离出特定参与者时,一段简短的参考录音可以告知 Clarity 1 要跟随哪个声音。

“测试真实场景中的通话录音”

评估语音质量的团队可以通过控制台处理自己的录音,将处理结果与原始音频进行比较,然后再讨论更大规模的部署或自托管部署。

常见问题

Clarity 1 可以去除什么?

它可以去除背景噪声并抑制其他人声,包括交谈声和附近说话人的声音,让听众或语音系统更容易理解主要语音。

主要说话人提取如何选择要保留的声音?

一段简短的参考录音可以识别需要跟随的人员。如果没有参考录音,Clarity 1 会保留音量最大的说话人。

Clarity 1 会增加多少延迟?

Clarity 1 以 240 毫秒的音频块进行处理,每个音频块约需 50 毫秒。如果周围的说话轮次检测流程也读取 240 毫秒的音频块,页面说明 Clarity 1 增加约 50 毫秒的延迟。对于更小的输入帧,声音从进入到输出可能最多相隔 290 毫秒,具体取决于其在音频块中的位置。

Clarity 1 会等待录音完成吗?

不会。它会在音频到达时持续处理, предназначено用于实时对话,而不是已完成的录音。

我可以使用自己的音频测试 Clarity 1 吗?

可以。产品页面称,用户可以注册并在控制台中使用自己的录音运行 Clarity 1,10 月 30 日之前免费。如需自托管部署或更大规模的部署,页面引导用户联系销售团队。

快速信息

产品类型
实时语音增强模型
主要用户
语音代理和呼叫中心团队
核心功能
背景噪声去除和主要说话人提取
处理模式
以 240 毫秒音频块进行连续流式处理
所述处理时间
每个 240 毫秒音频块约需 50 毫秒
主要工作流程
为语音转文字、说话轮次检测和对话模型提供更清晰的音频输入