Arrows

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Arrows 将团队销售作战手册应用于交易计划、通话准备、跟进和销售空间，并由销售代表审核准备好的更新后再发送或应用。

什么是 Arrows？

Arrows 是一款面向 B2B 团队的 AI 销售执行产品。它将团队的销售作战手册应用于正在推进的交易，维护交易行动方案，并为销售代表准备可重复执行的工作。它还会创建和维护面向买方的销售空间，并将买方参与度作为判断下一步行动的上下文。

团队会围绕工作内容、交易覆盖范围以及提供上下文的系统来规划初始部署，包括 CRM 记录、通话、电子邮件和内部知识。销售代表使用以交易为中心的工作区来审核准备好的简报、跟进草稿、销售空间变更和 CRM 更新。工作区会在发送或应用这些更新前，先将其交由销售代表审核；销售人员仍可掌控客户关系。

团队可以教会 Arrows 如何推进交易，包括可重复的实践和标准。智能体会使用该作战手册来指导交易工作，而不是依赖通用流程。

Arrows 会读取交易上下文，并从当前阶段维护一份通往成交的计划。随着商机变化，计划可以刷新，并提供待办行动和准备好供销售代表审核的事项。

智能体可以准备通话前简报、总结通话、起草跟进内容、研究客户，以及完成作战手册中的其他可重复步骤。工作可以主动发起，无需销售人员逐项提示任务。

产品可以监控正在推进的交易中的活动和风险，包括尚未安排下一次沟通的交易，并为销售人员提出需要处理的行动。

销售代表可以在以交易为中心的工作区中审核准备好的工作、查看即将开展的行动并推动商机进展，而无需将 CRM 作为主要销售界面。

根据交易活动准备面向买方的资源和 CRM 变更，并将销售空间参与度纳入交易行动方案。销售代表可以在 Arrows 中审核准备好的更新后再批准。

在已安排的会议前，为客户经理提供一份简报，其中包含客户背景、交易中尚未解决的事项、相关问题和需要带上的材料，帮助其利用通话解决具体的交易不确定性。

在发现性通话或评审通话后，准备总结邮件、整理跟进内容，并更新销售空间和 CRM 材料。销售人员会在批准前审核准备好的变更。

销售负责人可以将团队的交易实践应用于更多正在推进的商机，同时由智能体标记停滞的活动，并识别需要下一次沟通或其他干预的交易。

营收运营和销售团队可以将优秀销售代表处理反复出现的交易情境的方式编码下来，然后使用该作战手册指导不同团队和销售模式中的工作。

团队可以从某个具体工作流开始，例如研究、准备、跟进或 CRM 更新，并在扩展之前就交易覆盖范围、所需上下文和成功标准达成一致。

Arrows 如何确定范围和定价？

规划会议会确定可重复执行的工作、正在推进的交易覆盖范围以及上下文系统，然后为团队提供价格方案。方案围绕工作内容和交易覆盖范围组织，而不只是按照可登录人数计算。

Arrows 可以承担哪些工作？

示例包括研究、通话准备、跟进、CRM 更新、交易提醒，以及团队作战手册中的其他可重复步骤。具体范围会与团队共同规划。

智能体会不会在销售代表批准前发送更新？

Arrows 会将跟进内容、CRM 更新和销售空间刷新交由销售代表审核和批准。工作准备好后，由销售代表决定发送或应用哪些内容。

Arrows 可以使用哪些信息？

团队会规划 Arrows 所需的 CRM 记录、通话材料、电子邮件和内部知识，然后为确定范围的部署连接相关上下文。

团队可以从一个工作流开始吗？

可以。Arrows 表示，团队可以从针对一个团队或工作流的聚焦部署开始，再以此为基础进行扩展。

实施过程中会发生什么？

Arrows 的智能体架构师会与团队合作，连接相关上下文、构建初始工作流，并不断完善输出，直到销售代表可以使用。

流量数据仅供参考。