会话回放
回放用户会话，查看点击、犹豫、导航路径、错误、卡顿和崩溃等上下文信息。
OpenReplay
认领OpenReplay 是开源的会话回放与产品分析平台，支持自托管或托管部署，帮助工程、产品、支持和设计团队洞察用户行为、排查问题并协同查看实时或录制会话。
自托管会话回放与产品分析
OpenReplay 是一个开源的会话回放与产品分析平台，您可以自托管或作为托管部署运行。它旨在帮助团队了解用户如何与应用交互，弄清他们卡在哪里，并以比单纯分析数据更丰富的上下文来排查问题。
该产品将回放、分析、协同浏览和开发者工具结合在一起，让不同团队能够基于同一份用户活动数据开展工作。网站将其定位于工程、产品管理、客户支持、研究和设计场景，并强调自托管、隐私以及对客户数据的控制。
功能
调试上下文
将日志、错误、网络载荷、应用状态和内置开发者工具与回放结合起来，以复现问题。
产品分析
跟踪漏斗、路径、趋势、热图和 Web 分析，了解用户在哪些环节转化或流失。
协同浏览
与用户实时协同浏览，给他们的屏幕添加注释，并在其仍在应用中活动时经其同意接管操作，以协助他们。
隐私与数据控制
对敏感数据进行遮罩，配置保留规则，并通过自托管来控制客户数据的存储和处理位置。
框架友好型设置
使用 React、Vue、Angular 等框架的 SDK 进行部署，并在自托管时审阅或自定义源代码。
使用场景
定位生产问题根因
通过回放会话并检查故障前后的错误、日志和网络活动，调查生产环境中的缺陷根因。
分析产品行为
查看漏斗、路径、热图和趋势，了解用户在哪些环节流失，以及哪些产品改动会影响行为。
实时协助客户
加入用户的实时会话，进行协同浏览，并在不切换到单独会议的情况下引导用户完成被阻塞的流程。
与跨职能团队评审产品 UX
观察用户如何与界面交互，与设计师和开发者分享会话，并将回放作为 UX 变更的证据。
Pros and Cons
Pros
- 自托管让团队可以直接控制数据存储和处理。
- 回放、分析和协同浏览集成在一个产品中。
- 工程工作流可借助日志、错误、网络数据和内置开发者工具获得支持。
- 定价页面清楚说明了开源版、Dedicated 和 Enterprise 的部署选项。
- 来源描述了该工具在工程、产品、支持和设计团队中的使用场景。
Cons
- 定价页面提到计划迁移即将推出，而不是当前已经可用。
- Dedicated 按小时计费，即使实例停止运行，仍可能产生少量存储费用。
- 来源未公开完整的集成目录或所有受支持的平台。
FAQ
OpenReplay 如何部署？
OpenReplay 可自托管在您自己的基础设施上，也可以作为托管的 Dedicated 实例或 Enterprise 安装进行部署。定价页面还列出了 Serverless 选项，Enterprise 页面则说明可在您自己的 VPC 中进行自托管。
OpenReplay 面向哪些用户？
OpenReplay 供工程、产品、支持和设计团队使用。来源强调会话回放、开发者工具、产品分析和实时协同浏览是团队工作流程的一部分。
OpenReplay 多少钱？
定价页面说明，开源版免费且可自托管，Dedicated 起价为 $199/月，并按小时计费，Enterprise 采用多年期合同的定制价格。
托管方案有试用吗？
来源说明 Dedicated 会按所选实例按小时计费，提供 7 天免费试用且无需信用卡。如果您停止一个 Dedicated 实例，磁盘存储仍可能产生少量费用。
记录了哪些设置和安全控制？
工程页面说明 OpenReplay 支持 React、Vue、Angular 等，企业页面则展示了 SSO/SAML、基于角色的访问控制、审计日志、服务账户、加密，以及在 VPC 内自托管。
Quick Facts
- 类别
- 会话回放与产品分析
- 部署方式
- 开源自托管、托管 Dedicated、Enterprise 自托管，以及定价页中提到的 Serverless
- 主要用户
- 工程、产品、支持、研究和设计团队
- 来源域名
- openreplay.com
- 提到的框架
- React、Vue、Angular 等
- 价格 संकेत
- 免费自托管选项；Dedicated 起价 $199/月；Enterprise 为定制价格