共享收件箱与绩效分析
在统一的团队收件箱中管理 WhatsApp 和 Instagram 上的咨询。营销活动和团队分析可实时呈现消息互动情况与团队表现。
Interakt
Freemium
Interakt 为营销、销售和客服团队提供客户互动平台，通过共享收件箱集中管理 WhatsApp 和 Instagram 对话，并结合消息营销、销售线索管理和自动化流程开展客户沟通。
什么是 Interakt？
Interakt 是一个客户互动平台，将消息营销、销售线索管理和客户支持整合到同一系统中。其营销中心、客服中心和销售 CRM 帮助企业管理 WhatsApp 和 Instagram 上的客户对话，并可在 WhatsApp 消息发送失败时自动改用 RCS 发送。
该平台将共享收件箱与聊天机器人、AI 智能体、电商工具和营销活动分析相结合。团队可以自动处理日常对话，通过销售工作流跟进潜在客户，并利用消息渠道解答问题和销售产品。
Interakt 能做什么？
聊天机器人与 AI 智能体
使用无需编程的拖放式构建工具创建 WhatsApp 聊天机器人。AI 智能体可以解答问题、筛选销售线索并推荐产品，基于意图的自动化功能则可根据客户意图触发工作流。
营销活动创建与消息群发
向数千名客户群发 WhatsApp 消息。内置 AI 助手可帮助撰写营销活动内容、生成消息模板，以及创建用于在工作流中收集客户信息的表单。
Instagram 互动自动化
自动回复 Instagram 私信、评论和产品价格咨询。Interakt 还支持为关注行为提供奖励。
WhatsApp 销售 CRM
集中管理来自 WhatsApp、工作流、API、Shopify 或手动录入的销售线索。自动分配线索负责人和状态，以安排后续跟进并追踪销售活动。
商品目录与支付
将 Shopify、WooCommerce 或 Excel 中的商品目录同步到 WhatsApp 商店。客户可以浏览商品，并通过 WhatsApp Pay 完成购买。
使用场景
“跟进广告带来的销售线索”
营销和销售团队可以收集 WhatsApp 和 Instagram 上点击跳转至 WhatsApp 的广告所带来的咨询，再通过销售线索筛选和 CRM 工作流推动潜在客户购买。
“处理常见客服问题”
客服团队可以为日常咨询创建自动化对话，同时通过共享收件箱协同处理客户问题。团队分析可帮助管理者评估客服表现。
“通过对话销售商品”
零售商可以将 AI 商品推荐与同步的商品目录相结合，让客户在 WhatsApp 内浏览商品并完成购买。
“在 WhatsApp 发送失败时继续投递消息”
企业向客户发送的 WhatsApp 消息失败时，可以自动改用 RCS，通过另一渠道投递消息。
常见问题
订阅前可以试用 Interakt 吗？
Interakt 提供 14 天免费试用，无需信用卡。网站也支持预约演示。
构建 WhatsApp 聊天机器人需要编程技能吗？
Interakt 提供无需编程的拖放式 WhatsApp 聊天机器人构建工具，还支持为客户服务、销售线索筛选和业务流程自定义工作流。
商品目录可以使用哪些数据来源？
Interakt 支持将 Shopify、WooCommerce 和 Excel 中的商品目录同步到其 WhatsApp 商店。
快速信息
- 产品类别
- 客户互动平台
- 主要使用团队
- 营销、销售和客户支持
- 消息渠道
- WhatsApp、Instagram 和 RCS
- 集成
- 官方宣称提供 60 多项集成
- 网站
- https://interakt.shop/
Interakt 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 72
Interakt 替代品
eBanqo
ebanqo.com
面向销售和支持团队的全渠道客户互动平台
Gupshup
gupshup.io
用于客户互动、消息营销活动和人工协助支持的对话式 AI。
Olark
olark.com
面向网站销售、营销和支持团队的在线聊天与聊天机器人软件。
BotPenguin
botpenguin.com
无代码 AI 聊天机器人、语音和智能代理构建工具，助力企业在 WhatsApp、网站及社交渠道自动化客服、获客、预约和营销。
Spoki
spoki.it
Spoki 是以 WhatsApp 为核心的客户体验平台，支持自动化营销、客服和销售，并提供 AI 工作流及 100 多项集成。
Lorikeet
lorikeetcx.ai
面向复杂支持团队的 AI 客户顾问，跨电话、短信、聊天、电子邮件和 WhatsApp 处理客户请求，并在现有工具与标准操作流程中完成工作；按已解决工单计费。