Smart CRM 基础架构
统一客户信息、对话和工具，让团队能够基于共享的客户视图开展工作。
什么是 HubSpot？
HubSpot 是一个客户平台，将营销、销售、客户服务、内容、数据和 CRM 软件整合到同一系统中。主页将其描述为一个面向代理式客户平台，旨在帮助面向市场的团队实现增长、扩展、留存并协同工作。
该平台的核心是 Smart CRM，HubSpot 将其描述为客户数据的单一真实来源。在这一核心之上，是营销、销售、服务、内容、数据和收入中心，以及 Breeze AI 工具，可协助客户支持、潜客开发、内容和数据相关问题。
HubSpot 能做什么？
自定义数据模型
存储自定义对象、事件、评分和计算，以建模企业实际使用的数据。
数据丰富
使用来自电子邮件、通话、网页和 HubSpot 数据库的数据，自动丰富联系人和公司记录。
Data Agent
使用 AI 向客户、联系人或潜客提出问题，并从 CRM 记录、文档、电子邮件、通话和网页中获取答案。
工作流自动化
通过工作流、重复检测和其他常规操作自动化任务和客户沟通。
互联应用生态系统
将 HubSpot 连接到 2,000 多个应用，并通过集成和数据同步与其他工具同步数据。
使用场景
“营销团队管理活动和潜客”
在存储客户数据的同一平台上运行活动、个性化内容并跟踪潜客活动。
“销售团队构建销售漏斗并促成成交”
自动化潜客开发、管理销售漏斗，并让销售活动关联到同一共享客户记录。
“客户服务团队扩大支持能力”
使用服务台工作流、客户健康数据和 AI 支持工具来处理服务请求和留存工作。
“内容团队发布和分发内容”
创建页面并跨渠道发布内容，同时与同一 CRM 和数据基础保持一致。
“运营团队统一数据并自动化工作”
使用 AI 代理、数据同步和集中式报告来查询记录、发现问题并保持系统一致。
常见问题
什么是 HubSpot Smart CRM？
HubSpot 的 Smart CRM 是将客户数据、对话和工具连接在一起的系统。来源强调了自定义数据模型、数据丰富、AI 洞察、工作流、报告和集成选项。
HubSpot 中的 Breeze 是什么？
HubSpot 将 Breeze 定位为贯穿整个平台的内置 AI 层。来源称其包含 AI 代理和助手，包括客户代理、潜客开发代理和数据代理。
HubSpot 是否同时提供免费和付费选项？
来源称 HubSpot 提供免费 CRM 和免费工具供入门使用，同时在多个中心中也提供免费和高级方案。其定价页面还为小型企业提供 Starter Customer Platform，并为大型团队提供 Enterprise Customer Platform。
HubSpot 如何与其他工具连接？
HubSpot 的市场页面称，其可通过第三方和 HubSpot 自研集成连接 2,000 多个常用商务应用。
HubSpot 是为谁设计的？
HubSpot 将该平台定位为适用于营销、销售、客户服务、内容、数据和收入工作流。主页和产品页面聚焦于需要共享数据、自动化、报告和 AI 辅助工作的团队。
快速信息
- 类别
- 客户平台 / CRM 软件
- 主要用户
- 营销、销售、客户服务、内容、数据和收入团队
- 平台范围
- Smart CRM、各中心和 Breeze AI 工具
- 集成
- 通过 HubSpot Marketplace 和应用集成连接 2,000+ 个应用
- 来源域名
- hubspot.com
- 定价形式
- 提供免费 CRM 和免费工具；多个产品提供免费和高级方案
HubSpot 流量分析
流量数据仅供参考。
- 月访问量
- 4485.3万
- 全球排名
- #603
- 用户跳出率
- 23.0%
- 平均访问时长
- 16:14
- 每次访问页数
- 15.9
- 域名评分
- 93
流量趋势
| 5月 | 39195395 |
|---|---|
| 6月 | 42843640 |
| 7月 | 44853353 |
流量来源
暂无流量分析数据。
主要访问地区
暂无流量分析数据。
HubSpot 替代品
Pebbles Ai
www.trypebbles.ai
Pebbles Ai 是一个 GTM 编排平台，整合策略支持、外联工作流、智能收件箱管理、共享资源库和团队分析，帮助个人运营者、初创公司及大型 GTM 团队在一个系统中完成规划与执行。
Velaris
velaris.io
面向 B2B SaaS 售后团队的原生 AI 客户成功平台，整合客户洞察、分析、自动化与执行。
B2Metric
b2metric.com
面向营销、增长、产品和分析团队的 AI 客户智能与数字分析平台，整合跨网站、应用和邮件的客户数据、预测分析、细分及营销活动。
Swan
getswan.com
Swan 是一款 AI GTM 工程师，将想法转化为智能营收工作流。
BookingBee.ai
bookingbee.ai
面向沙龙及美容健康企业的 AI 预约排程与前台平台，支持电话、短信、聊天和表单处理来电、预约、提醒及后续跟进。
FPT.AI
fpt.ai
FPT.AI 是面向企业的 AI 平台，支持客户服务、数字化开户和工作流自动化，并提供 FPT AI Chat 和 FPT AI eKYC。