网站在线聊天
在你的网站中嵌入在线聊天小部件，实时处理客户问题，并让访客持续与你的团队沟通。
什么是 Hoory AI？
Hoory AI 是一体化客户支持门户，将在线聊天、AI 助手、聊天机器人搭建和呼叫中心支持整合到一个平台中。它面向希望在一个地方管理客户对话、工单和支持工作流，而不是分散在多个工具中的团队。
产品网站将 Hoory AI 定位为用于实时客户互动、自动回复和引导式对话流程的支持系统。其功能包括网站聊天、可训练的 AI 助手、无代码聊天机器人创建、多语言支持、团队管理工具、帮助中心能力，以及跨渠道报表。
Hoory AI 能做什么？
可训练的 AI 助手
基于业务文档、帮助中心文章或其他首选资源训练 AI 助手，让其自动回答常见问题。
可视化聊天机器人构建器
使用气泡、输入框、逻辑和模板构建基于规则或无代码的聊天机器人流程，引导用户完成结构化旅程。
团队支持工作流
通过宏、预设回复、坐席角色、私密备注和接管聊天工具来分配对话，管理团队中的工作。
多渠道覆盖
支持多个沟通渠道，包括网站聊天、直接聊天链接、电子邮件、WhatsApp、Messenger、Telegram、短信、Twitter 和 API 渠道。
报表与分析
通过分析和报表跟踪对话，例如解决率、首次响应时间、CSAT、流量、坐席活动和渠道表现。
使用场景
“浏览时的网站支持”
团队可以在网站中嵌入在线聊天小部件，实时回答问题，在访客浏览时处理异议，并在不要求客户离开页面的情况下解决简单问题。
“自动化一线支持”
支持团队可以基于业务文档和帮助中心内容训练 AI 助手，使其回答常见问题、处理重复咨询，并在遇到知识缺口时升级处理。
“引导式对话工作流”
运营团队可以为潜在客户生成、常见问题、入门引导、测验或产品引导创建无代码聊天机器人流程，然后将这些流程发布到网站或 Telegram 等渠道。
“共享团队队列管理”
不断增长的支持团队可以使用坐席角色、私密备注、预设回复、宏和聊天接管工具来协调交接并保持对话有序。
“多语言客户服务”
面向多语言受众的企业可以使用文本和语音支持，以及支持方案中的多语言功能，以多种语言服务客户。
常见问题
当 AI 助手无法回答问题时会怎样？
Hoory AI 的 AI 助手会使用业务信息、帮助中心内容或其他已连接资源进行训练；如果无法解决问题，可以将对话升级给人工坐席。
Hoory AI 支持多种语言吗？
可以。源内容描述了 AI 助手支持 120 多种语言的多语言文本和语音支持，定价页面也显示更高方案包含多语言支持。
使用聊天机器人构建器需要编码技能吗？
聊天机器人构建器被设计为无代码工具，源内容说明你可以从零创建聊天机器人，也可以从现成模板开始。
我可以把 Hoory AI 在线聊天添加到我的网站吗？
可以。在线聊天小部件可以嵌入到网站中，让客户与支持坐席进行实时沟通。
是否提供免费试用或付费方案？
可以。该网站提供 14 天免费试用，定价页面显示付费方案每位用户或坐席每月 6 美元起，具体取决于方案。
快速信息
- 类别
- 客户支持门户
- 主要用途
- 管理在线聊天、AI 助手、聊天机器人流程和支持对话
- 平台范围
- 基于网页的支持软件，带网站小部件和全渠道选项
- 定价
- 付费方案每位用户或坐席每月 6 美元起；提供 14 天免费试用
- 来源域名
- hoory.com
- 典型工作流
- 训练 AI 助手、构建聊天机器人流程，或将在线聊天嵌入网站
Hoory AI 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 50
Hoory AI 替代品
Olark
olark.com
面向网站销售、营销和支持团队的在线聊天与聊天机器人软件。
ChatBot
chatbot.com
面向网站的 AI 聊天机器人平台，助力销售与客户支持
BotPenguin
botpenguin.com
无代码 AI 聊天机器人、语音和智能代理构建工具，助力企业在 WhatsApp、网站及社交渠道自动化客服、获客、预约和营销。
Botsonic
botsonic.com
面向网站的 AI 聊天机器人与智能体平台，支持客服、自助服务和商业流程
Botnoi AI Chatbot
botnoi.ai
An AI agent platform for building, connecting, and monitoring chat and voice assistants across business channels.
HeiChat
heichat.net
HeiChat 是面向电商商家的 AI 聊天机器人，可依据店铺商品、政策和常见问题解答顾客疑问，以多语言提供选购引导与客户支持。商家可在上线前预览并修正回复。