Botsplash

Botsplashは、チームが1つのシステムでSMS、チャット、音声、予約管理のワークフローを通じて活用できるように設計された、オムニチャネルの顧客エンゲージメントプラットフォームです。料金ページにはパッケージプランとカスタム構成も表示されており、基本構成から始めて、必要に応じて機能を追加できることが示唆されています。

ソースページでは、Botsplashがライブチャット、SMS、Voice AI、予約管理、CRM連携、コンプライアンスツール、レポート、カスタムワークフローをサポートしていることが示されています。そのため、会話の管理、リードの選別、予約の設定を1か所で行いたいチームに適しています。

Botsplashは、AI支援、ルーティング、引き継ぎを備えた人間主導の会話をサポートします。料金ページと製品ページでは、AIによるリードの選別、AI支援応答、インテリジェントなルーティング、音声から人間へのスムーズな引き継ぎが説明されており、エージェントを完全に置き換えるものではありません。

料金ページでは、同意管理、監査証跡、コンプライアンス対応のAIガードレールがプラットフォームの一部として含まれており、コンプライアンスが標準で含まれていると記載されています。ホームページでも、住宅ローン、保険、自動車などの規制の厳しい業界での利用が強調されています。

Botsplashの料金ページには、Lite、Growth、Scale、Enterprise Solutionsなどのプラン階層と、カスタム構成が表示されています。公開ページには固定価格は掲載されていないため、料金はチャネル、オートメーション、連携、構成要件によって異なるようです。