Vendasta

Vendastaは、代理店、フランチャイズ、ソフトウェアベンダー、地域ビジネスパートナーによって支えられる地域ビジネス向けに設計されています。ソースでは、通話、テキスト、メール、Webチャット、フォーム、ソーシャルメッセージを処理できるAI従業員が説明されており、顧客対応と業務遂行を1つのプラットフォームでまとめたいチームを対象としています。

ソースによると、VendastaのAI受付は1回の自動Webスクレイプの後にすぐ使い始められ、数回のクリックでカスタマイズできます。価格ページには、別途購入するAI導入・設定サービスも記載されています。

VendastaのAIワークフォースは、顧客とのやり取りをConversations AIに振り分けます。そこでは通話、テキスト、メール、Webチャット、フォーム、ソーシャルメッセージがまとめて整理されます。ソースでは、商談の進行に合わせて案件が自動作成・更新され、レコードはVendasta CRMと同期されたままであるとも説明されています。

ソースには、受付、評判管理、営業、サポート、データ分析、ソーシャルメディア、SEO、カスタムワークフロー向けのAI従業員を備えたプラットフォームが示されています。また、Snapshot Reports、ソーシャルマーケティング、ローカルSEO、WordPressホスティング、広告インテリジェンス、AI広告、AI受付、CRM AIなどのツールも含まれています。

ソースには完全な公開連携一覧はありませんが、ユーザーが既存で利用しているツールやアプリを接続できると記載されています。統合ページには、Apple Business Connect、Facebook、Facebook Lead Ads、Gmail、Google Analytics、FTP経由のCSVアップロードなどの対応接続例も示されています。