Retorio

Retorioは、企業の営業・サービス・リーダーシップ向けAIコーチングプラットフォーム。ロールプレイ、行動フィードバック、コーチングコンテンツをオンボーディングや営業、育成業務に展開できます。

概要

Retorioは、企業の営業・サービス・リーダーシップ向けAIコーチングプラットフォームです。現実的なロールプレイシミュレーションと、行動分析に基づくフィードバックを通じて、実践ベースの研修を大規模に展開できるように設計されています。

この製品は、営業電話、反論対応、オンボーディング、評価面談、顧客対応など、実際の職場での会話を繰り返し練習することに重点を置いています。各ロールプレイの後、Retorioは発話内容と話し方を評価し、組織がコーチングの一貫性を高め、時間の経過とともに進捗を追跡するために活用できる実行可能なフィードバックを返します。

主な機能

臨場感のあるロールプレイシミュレーション

動画または電話形式のロールプレイで顧客との会話をシミュレーションし、学習者が実際の業務に直面する前に難しい状況を練習できるようにします。

行動フィードバック

各セッションを言語・非言語の両面から分析し、学習者の記録に基づいて改善点と改善方法を示します。

コーチングコンテンツの生成

プレイブック、バトルカード、CRMデータ、製品ドキュメント、またはゼロから、社内の方法や基準に合わせたコーチングプログラムを構築できます。

仮想クライアントペルソナ

ニーズ、課題、行動が実際の顧客状況を反映する仮想顧客を作成でき、ペルソナや難易度を設定できます。

エンタープライズ向けレポーティング

営業担当、チーム、地域ごとに準備状況とスキルの成長を追跡し、コーチングの効果が最も高い箇所を示すレポートを提供します。

ワークフロー統合オプション

CRMやLMSとの統合、またはAPI経由でプラットフォームを利用でき、既存の研修ワークフローに合わせられます。

実用的なユースケース

営業研修
実際の見込み客と話す前に、営業担当が反論対応、価値訴求の会話、顧客固有のシナリオを練習できるようRetorioを活用します。
オンボーディング研修
オンボーディング中に遭遇する会話を繰り返し練習し、新入社員が早く戦力化できるようにプラットフォームを活用します。
製品研修
既存の製品資料を活用してコーチングセッションを作成し、チームが更新内容を明確かつ一貫して伝えられるよう支援します。
リーダーシップ研修
シミュレーション会話を用いて、マネージャーや次世代リーダーが難しい対人状況やフィードバック面談に備えられるようにします。
サービスコーチング
ロールプレイ練習を活用し、顧客対応チームにおける顧客からの質問やサービス対応の改善を図ります。

Pros and Cons

Pros

営業、オンボーディング、製品研修、リーダーシップなど、複数のエンタープライズ研修シナリオでの実践を支援します。
ロールプレイシミュレーションと、言語・非言語の両方の行動に対するフィードバックを組み合わせています。
プレイブック、バトルカード、CRMデータ、製品ドキュメントなど、既存の社内資料から構築できます。
営業担当、チーム、地域にわたるレポートを提供し、組織が時間の経過とともに進捗を追跡できます。
既存のワークフローに組み込みやすいように、CRM、LMS、APIの利用オプションを提供します。

Cons

提供された料金ページのテキストには、料金プランやプランの詳細が掲載されていません。
一部の機能詳細は、収集されたページ上では完全な製品ドキュメントではなく、比較的高いレベルで説明されています。

FAQ

Retorioとは何ですか？

Retorioは、企業の営業・サービス・リーダーシップ向けAIコーチングプラットフォームです。シミュレーション会話と行動フィードバックを活用し、難しいやり取りの練習を大規模に支援します。

Retorioはどのように機能しますか？

このプラットフォームでは、営業電話、反論対応、評価面談、難しい顧客対応などのロールプレイシミュレーションに学習者を参加させます。各セッション後に、言語面と非言語面の行動を分析し、実行可能なフィードバックを提供します。

Retorioはどのようなチーム向けに設計されていますか？

ソースでは、営業コーチング、オンボーディング研修、製品研修、リーダーシップ研修、サービス関連のコーチングでの利用例が示されています。個人消費者向けというより、顧客対応やリーダーシップのチーム向けに位置づけられています。

コーチングコンテンツはどのように作成されますか？

Retorioでは、既存のプレイブック、バトルカード、CRMデータ、製品ドキュメント、またはゼロからコーチングコンテンツを作成できるとされています。また、CRMやLMSに統合でき、API経由でも利用できると説明されています。

Retorioはエンタープライズ利用向けですか？

RetorioはGDPR準拠であり、認定パートナーと連携しているとしています。また、このプラットフォームはミュンヘン工科大学、MIT、東京大学の研究に基づいて構築されていると説明されています。

Quick Facts

カテゴリ: AIコーチングプラットフォーム
主なユーザー: 企業の営業・サービス・リーダーシップチーム
ソースドメイン: retorio.com
典型的なワークフロー: ロールプレイ練習、コーチングコンテンツ生成、行動フィードバック、レポーティング
既知の価格情報: 料金ページは存在しますが、提供されたテキストには料金体系や価格は表示されていません
企業の起源: ミュンヘン工科大学で設立