24時間365日の受付対応
Sarahは24時間365日問い合わせに応答し、問診情報を収集し、よくある質問に答え、患者を予約済みの診察へと進めます。
mdhub
認証するmdhubは、行動医療クリニック向けのAIオペレーティングシステム。受付、臨床記録、請求業務を連携し、患者ケアを止めずに問診、カルテ作成、請求関連タスクを自動化します。
概要
mdhubは、行動医療クリニック向けのAIオペレーティングシステムです。受付、臨床記録、請求の各業務にわたり特化したAIワーカーを連携させ、クリニックチームが手作業の管理業務を減らしながら、ケアを止めずに進められるようにします。
この製品は、受付を担当するSarahや臨床記録を担当するEmmaなど、名前付きのワーカーを中心に構成されています。サイト全体を通して、mdhubは問診、メモ、請求関連業務、フォローアップを、行動医療の診療向けに設計されたワークフロー内で処理するシステムとして位置づけられています。
ホームページでは、このプラットフォームはエンタープライズ対応、HIPAA準拠、SOC 2認証済みであり、ワークフローは医師、チーム、拠点全体で業務を標準化することを目的としていると説明されています。価格ページではさらに、医師向けの記録作成ツール、EHR連携、モバイルアプリやブラウザ内レコーダーを含む複数のアクセス方法について触れられています。
主な機能
保険確認
Sarahは予約前に保険資格を確認するため、チームは適格な患者に集中でき、後からの想定外対応を減らせます。
臨床記録ワークフロー
Emmaは診療前、診療中、診療後の臨床業務を支援し、事前カルテ作成、構造化されたメモの生成、フォローアップ要約の処理を行います。
CPTコーディング支援
Emmaは臨床コンテキストからCPTコードを割り当て、請求ワークフローを支援する形式でメモを整えます。
エンドツーエンドのオーケストレーション
このプラットフォームは、受付、臨床、請求の業務を1つのシステムでつなぎ、手作業の引き継ぎなしにタスクを前進させます。
マルチチャネルおよびシステム連携
サイトでは、EHR、CRMシステム、電話システム、Webフォーム、メッセージングチャネル、モバイルまたはブラウザ内レコーダーとの連携が説明されています。
実用的な活用例
受付の問診自動化
Sarahを使って、新規患者の問い合わせを受け付け、適格性を確認し、スタッフが毎回の電話やフォーム送信に手動で対応しなくても予約を設定できます。
臨床記録の支援
Emmaを使って、カルテを準備し、診療中または診療後に構造化メモを生成し、医師が記録作成に費やす時間を減らせます。
クリニック運営の連携
mdhubを使って、受付、カルテ作成、請求のワークフローをつなぎ、手作業の引き継ぎを減らしながら次の工程へ進められます。
複数拠点での受付
Sarahを使って、単一拠点または複数拠点の行動医療組織全体で受付対応を標準化し、一貫した問診処理を実現できます。
医師のメモ取得とフォローアップ
Emmaを使って、モバイルアプリやブラウザベースのレコーダーで業務を行う診療所において、記録作成、コーディング、フォローアップを支援できます。
Pros and Cons
Pros
- 1つの製品群で問診と臨床記録の両方をカバーしています。
- 一般的なアシスタントではなく、受付とカルテ作成に対して名前付きのワークフローを提供しています。
- 音声、テキスト、FAX、フォーム、メッセージングを含む複数のコミュニケーションチャネルをサポートしています。
- 事前カルテ作成、構造化メモ、CPTコーディングを含む記録機能を備えています。
- 医療向けのプライバシーとコンプライアンスを打ち出しており、サイト上でHIPAAとSOC 2への言及があります。
Cons
- サイトでは、広範なプラットフォーム構成や管理者向け制御よりも、受付ワーカーと記録作成ワーカーについての詳細が多く説明されています。
- 価格は価格ページでEmmaについて表示されていますが、ソースにはプラットフォーム全体の完全な価格モデルは示されていません。
- 一部の連携に関する記述は広範で、設定の深さや対応するすべてのシステムについてはソースで十分に説明されていません。
FAQ
mdhubは既存のEHRや診療システムと連携できますか？
はい。価格ページにはEmmaがあなたのEHRと連携するとあり、SarahはmdhubのEHRおよびCRMシステム、さらにAthenahealth、Epic、Netsmart、Tebraのような主要プラットフォームと連携して動作すると説明されています。
EmmaとSarahの違いは何ですか？
Emmaは、記録作成、事前カルテ入力、メモ、コーディング、フォローアップのための臨床アシスタントとして位置づけられています。Sarahは、問診、保険確認、マッチング、予約設定を担う受付コーディネーターとして位置づけられています。
導入にはどのくらい時間がかかりますか？
価格ページでは、多くの診療所がモバイルアプリまたはブラウザ内レコーダーを使って、約30秒でmdhubを開始できると説明されています。Sarahのページでは、通常はチームがセットアップを対応し、診療所は数日以内に運用開始できるとされています。
mdhubは医療のプライバシー要件に対応するよう設計されていますか？
mdhubは製品がHIPAA準拠であると述べており、ホームページではエンタープライズグレードのセキュリティ、セキュリティ欄ではSOC 2認証やDrataのようなツールに言及しています。価格ページでも、患者データはHIPAAのデータ処理および保存プロトコルに基づいて扱われると記載されています。
チームは日々どのようにmdhubを利用しますか？
ソースでは、Sarahは音声、テキスト、FAX、電話システム、Webフォーム、メッセージングチャネルで応答し、Emmaはモバイルアプリ、ブラウザ内レコーダー、Webポータルを通じて動作すると説明されています。
Quick Facts
- カテゴリ
- 行動医療クリニック向けのAIオペレーティングシステム
- 主な利用者
- 行動医療、メンタルヘルス、複数拠点の医療機関
- 主要ワーカー
- 受付はSarah、臨床記録はEmma、請求はEric
- アクセス方法
- モバイルアプリ、ブラウザ内レコーダー、Webポータル
- ソースドメイン
- mdhub.ai
- 価格の संकेत
- Emmaには公開ティアとエンタープライズ向け問い合わせフローがあり、Sarahには無料トライアル開始の導線があります