Smart CRM の基盤
顧客情報、会話、ツールを統合し、チームが共有された顧客ビューをもとに作業できるようにします。
HubSpotとは？
HubSpotは、マーケティング、営業、カスタマーサービス、コンテンツ、データ、CRMソフトウェアを1つのシステムにまとめた顧客プラットフォームです。ホームページでは、GTMチームが成長、拡大、定着、そして業務の連携を実現するために構築されたエージェント型顧客プラットフォームとして紹介されています。
プラットフォームの中心にあるのは Smart CRM で、HubSpot はこれを顧客データの単一の信頼できる情報源として説明しています。その中核の周囲には、マーケティング、営業、サービス、コンテンツ、データ、収益の各ハブがあり、さらに顧客サポート、見込み客開拓、コンテンツ、データに関する質問を支援する Breeze AI ツールが用意されています。
HubSpotでできること
カスタムデータモデル
カスタムオブジェクト、イベント、スコアリング、計算を保存し、実際に業務で使うデータをモデル化できます。
データエンリッチメント
メール、通話、Web、HubSpot のデータベースからのデータを使って、連絡先や会社のレコードを自動的に強化します。
Data Agent
AI を使って、顧客、連絡先、見込み客に関する質問を行い、CRM レコード、ドキュメント、メール、通話、Web から回答を取得できます。
ワークフロー自動化
ワークフロー、重複検出、その他の日常業務を使って、タスクや顧客とのコミュニケーションを自動化します。
接続されたアプリエコシステム
HubSpot を2,000以上のアプリと接続し、連携やデータ同期を通じて他のツールとデータを同期できます。
利用シーン
“キャンペーンとリードを管理するマーケティングチーム”
顧客データを保存している同じプラットフォーム上で、キャンペーンの実施、コンテンツのパーソナライズ、リードの行動追跡を行えます。
“パイプラインを構築し商談を成約する営業チーム”
見込み客開拓を自動化し、パイプラインを管理し、営業活動を1つの共有顧客レコードに紐づけて管理できます。
“サポートを拡張するカスタマーサービスチーム”
ヘルプデスクのワークフロー、顧客健全性データ、AIサポートツールを使って、サービス対応や定着向上の業務を処理できます。
“コンテンツを公開・配信するコンテンツチーム”
同じ CRM とデータ基盤に整合させながら、ページを作成し、複数チャネルにコンテンツを公開できます。
“データを統合し業務を自動化する運用チーム”
AI エージェント、データ同期、集中レポートを活用して、レコードに関する質問、問題の把握、システム間の整合を行えます。
よくある質問
HubSpot Smart CRM とは何ですか？
HubSpot の Smart CRM は、顧客データ、会話、ツールを1か所でつなぐシステムです。ソースでは、カスタムデータモデル、データエンリッチメント、AI インサイト、ワークフロー、レポート、統合オプションが強調されています。
HubSpot の Breeze とは何ですか？
HubSpot は Breeze を、プラットフォーム全体に組み込まれた AI レイヤーとして位置づけています。ソースでは、カスタマーエージェント、プロスペクティングエージェント、データエージェントを含む AI エージェントとアシスタントが含まれると説明されています。
HubSpot には無料版と有料版の両方がありますか？
ソースによると、HubSpot には無料の CRM と、始めるための無料ツールがあり、さらに複数のハブに無料プランと有料プランがあります。価格ページでは、小規模ビジネス向けの Starter Customer Platform と、大規模チーム向けの Enterprise Customer Platform も説明されています。
HubSpot は他のツールとどのように接続しますか？
HubSpot のマーケットプレイスページによると、サードパーティ製および HubSpot 製の連携を通じて、2,000以上の一般的なビジネスアプリと接続できます。
HubSpot は誰向けに設計されていますか？
HubSpot は、このプラットフォームをマーケティング、営業、カスタマーサービス、コンテンツ、データ、収益のワークフローに役立つものとして紹介しています。ホームページと製品ページでは、共有データ、自動化、レポート、AI 支援の作業を必要とするチームに焦点を当てています。
クイック情報
- カテゴリ
- 顧客プラットフォーム / CRM ソフトウェア
- 主なユーザー
- マーケティング、営業、カスタマーサービス、コンテンツ、データ、収益チーム
- プラットフォームの範囲
- Smart CRM、各ハブ、Breeze AI ツール
- 連携
- HubSpot Marketplace とアプリ連携経由で2,000以上のアプリ
- ソースドメイン
- hubspot.com
- 料金体系
- 無料の CRM と無料ツールあり。複数製品で無料・有料プランを提供
HubSpot のトラフィック分析
トラフィックデータは参考情報としてご利用ください。
- 月間訪問数
- 4485.3万
- 世界ランキング
- #603
- 直帰率
- 23.0%
- 平均滞在時間
- 16:14
- 訪問あたりのページ数
- 15.9
- ドメイン評価
- 93
トラフィック推移
| 5月 | 39195395 |
|---|---|
| 6月 | 42843640 |
| 7月 | 44853353 |
トラフィックソース
トラフィック分析データはまだありません。
主な地域
トラフィック分析データはまだありません。
HubSpotの代替品
Pebbles Ai
www.trypebbles.ai
Pebbles Ai は、戦略支援、アウトリーチワークフロー、スマート受信トレイ管理、共有ライブラリ、チーム分析を統合したGTMオーケストレーションプラットフォームです。個人運営者からスタートアップ、大規模なGTMチームまで、計画と実行を一つのシステムで行えます。
Velaris
velaris.io
B2B SaaSの導入後支援チーム向けAIネイティブなカスタマーサクセス基盤。顧客分析や業務自動化を支援します。
B2Metric
b2metric.com
マーケティング、グロース、プロダクト、分析チーム向けのAI顧客インテリジェンス・デジタル分析プラットフォーム。Web、アプリ、メールの顧客データ、予測分析、セグメント、キャンペーンを一元化。
Swan
getswan.com
Swanは、GTMのアイデアを自律型収益ワークフローに変えるAIエンジニアです。
BookingBee.ai
bookingbee.ai
サロンや美容・ウェルネス事業者向けのAI予約管理・受付プラットフォーム。電話、SMS、チャット、フォームで予約やリマインダー、フォローアップに対応。
FPT.AI
fpt.ai
FPT.AIは、顧客対応、デジタルオンボーディング、ワークフロー自動化を支援する企業向けAIプラットフォーム。FPT AI ChatとFPT AI eKYCを搭載。