Brand24

Brand24は、SNS、ニュース、ブログ、ポッドキャスト、レビューなどの公開言及を追跡するAI搭載のソーシャルリスニング／ブランド監視プラットフォーム。評判管理、感情分析、レポート共有を一元化できます。

Brand24の機能

Brand24は、SNS、ニュース、ブログ、動画、フォーラム、ポッドキャスト、レビューなど、複数の公開オンラインソースにわたる言及を収集するAI搭載のソーシャルリスニング／ブランド監視プラットフォームです。チームがブランド評判を守り、認知度を測定し、競合を分析し、継続的なオンライン会話から顧客インサイトを把握できるように設計されています。

このプラットフォームは、リアルタイム監視、感情分析、言及フィルタリング、レポート作成、AI支援分析を組み合わせています。料金ページには、個人、チーム、代理店、企業向けのプランに加え、14日間の無料トライアルと、共同監視・共同レポートのためのコラボレーション機能が掲載されています。

主な機能

複数ソースの言及監視

SNS、ニュース、ブログ、動画、フォーラム、ポッドキャスト、レビューなど、複数のオンラインソースからの公開言及をリアルタイムで追跡します。

感情分析

AIによる感情分析で、ポジティブ、ネガティブ、ニュートラルの言及を分け、ブランド認知の変化を時系列で追跡します。

ブランド認知指標

リーチ、エンゲージメント、プレゼンススコア、言及量を測定し、可視性を把握して他のブランドやキャンペーンと比較できます。

レポートとアラート

レポートとアラートを作成して監視結果を共有し、カバレッジを要約し、状況変化をチームに通知します。

フィルタリングと高速検索

感情、リーチ、言語、ソース、日付などのフィルターで言及を検索し、大規模なプロジェクトではLightning Searchを使用できます。

AI支援分析

対応プランでは、Events Detection、Brand Assistant、Insights、Topics、Smart Context Search、AI VisibilityなどのAI機能を利用できます。

一般的なユースケース

ブランド評判の監視
公開Webソース全体でブランド言及を追跡し、報道量の急増や評判問題に迅速に対応できます。
キャンペーンとパフォーマンスの分析
SNS投稿やキャンペーンのリーチ、エンゲージメント、感情を測定し、どのコンテンツが機能しているかを把握できます。
競合ベンチマーク
言及量、リーチ、ソース分析を使って、競合ブランドとの可視性を比較できます。
顧客インサイトの収集
レビューや会話から顧客の声を集め、繰り返し出る称賛、苦情、機能要望を特定できます。
チーム向けレポートとコラボレーション
マルチユーザーアクセスとエクスポート／レポート機能を使って、監視結果やレポートをチームメンバーやクライアントと共有できます。

Pros and Cons

Pros

SNSだけでなく、幅広い公開オンラインソースをカバーします。
リアルタイム監視、感情分析、レポートを1つのプラットフォームで利用できます。
複数のプランで無制限ユーザーによるチームコラボレーションと共有レポートをサポートします。
対応プランでは、分析と要約のための複数のAI機能を提供します。
14日間の無料トライアルと、さまざまなチーム規模や用途に対応する段階的な料金体系があります。

Cons

参照したページでは、完全なセットアップガイドや連携一覧が公開されていません。
一部のAI機能や高度な機能は、上位プラン、追加オプション、または限定的なプロジェクト数に紐づいています。
料金と機能の範囲はプランごとに異なるため、最適な構成はキーワード数、言及数、チーム要件によって変わります。

FAQ

Brand24には無料トライアルがありますか、それとも有料プランのみですか？

Brand24は14日間の無料トライアルを提供しており、料金ページには個人、チーム、代理店、企業向けの複数の有料プランが表示されています。

プランにはどのような違いがありますか？

ソースでは、キーワード上限、言及数、更新頻度、ユーザー数が異なるプランが示されています。上位プランでは、より高速な更新、より多くのプロジェクト、より多くのAI機能、レポート機能が追加されますが、実際の運用への適合はプランによって異なります。

Brand24はどのようなデータを監視しますか？

Brand24は、SNS、ニュース、ブログ、動画、フォーラム、ポッドキャスト、レビューなどの公開オンラインソースから言及を収集し、監視、分析、レポート用に整理します。

チームでBrand24を共同利用できますか？

料金ページには、上位プランでのユーザー数無制限、チャットサポート、メールサポート、ウェビナー、ヘルプセンターへのアクセス、さらに一部のプランでは専任のサクセスマネージャーやビジネスレビューなどのコラボレーション機能とサポート機能が記載されています。

Brand24を選ぶ前に知っておくべきことは何ですか？

ソースには、完全なセットアップ手順や完全な連携一覧はありません。ただし、料金ページではレポート、アラート、SlackおよびMicrosoft Teams連携、Webダッシュボードへのアクセス、モバイルアプリへのアクセス、APIの利用可否が示されています。

Quick Facts

カテゴリ: AIによるソーシャルリスニング／ブランド監視
ソースドメイン: brand24.com
主な利用者: 個人、チーム、代理店、企業
トライアル: 14日間の無料トライアル
監視範囲: SNS、ニュース、ブログ、動画、フォーラム、ポッドキャスト、レビューなどの公開オンラインソース
利用環境: Webダッシュボードとモバイルアプリ、料金ページにAPI記載あり