Atiende llamadas de huéspedes
El agente de voz responde las llamadas entrantes para que los huéspedes reciban ayuda cuando el personal no está disponible.
Yonder
Yonder ayuda a operadores turísticos a atender llamadas de huéspedes, responder preguntas, consultar disponibilidad y enviar enlaces de reserva, incluso cuando el equipo está ocupado.
¿Qué es Yonder?
Yonder es un software de atención al cliente para operadores turísticos y otras empresas del sector turístico. Su agente de voz con IA atiende llamadas de huéspedes, responde preguntas, consulta la disponibilidad y envía enlaces de reserva. Está diseñado para gestionar consultas cuando el personal está guiando recorridos, fuera del horario comercial o atendiendo un gran volumen de llamadas, y para recurrir al equipo cuando sea necesario.
La plataforma conectada también incluye un chatbot con IA para consultas en el sitio web y canales sociales, solicitudes automáticas de reseñas por SMS y correo electrónico con respuestas asistidas por IA, y un cuestionario Recommend para ayudar a los huéspedes a elegir una experiencia.
¿Qué puede hacer Yonder?
Responde preguntas
Responde las preguntas de los huéspedes durante la llamada para que quienes llaman obtengan información sin esperar a que les atienda un miembro del equipo.
Consulta la disponibilidad
El agente puede consultar la disponibilidad en un sistema de reservas conectado.
Envía enlaces de reserva
Puede enviar a los huéspedes un enlace de reserva después de consultar la disponibilidad.
Admite más de 20 idiomas
El agente de voz atiende llamadas en más de 20 idiomas.
Deriva la consulta al equipo cuando es necesario
El agente puede recurrir al personal cuando la solicitud de un huésped requiere asistencia humana.
Casos de uso
“Mientras los guías están realizando recorridos”
Atiende las llamadas entrantes de los huéspedes mientras el equipo del operador está fuera guiando recorridos.
“Consultas fuera del horario de atención”
Responde a quienes llaman para contactar con la empresa después del cierre, incluidas las preguntas y las consultas de disponibilidad.
“Periodos de mayor volumen de llamadas”
Gestiona la demanda de llamadas durante los periodos de mayor actividad y dirige a los huéspedes a enlaces de reserva cuando se consulta la disponibilidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace el agente de voz de Yonder?
Atiende llamadas de huéspedes, responde preguntas, consulta la disponibilidad y envía enlaces de reserva.
¿Puede el agente de voz consultar la disponibilidad de las reservas?
Sí. Consulta la disponibilidad mediante un sistema de reservas conectado.
¿Qué idiomas admite?
El agente de voz atiende llamadas en más de 20 idiomas.
¿Cuándo puede atender llamadas?
Está pensado para atender llamadas fuera del horario de atención y en momentos de mayor volumen, así como cuando el personal está ocupado guiando recorridos.
¿Puede un huésped hablar con un miembro del equipo?
El agente sabe cuándo recurrir al equipo del operador.
Datos rápidos
- Categoría
- Software de atención al cliente con IA
- Usuarios principales
- Operadores turísticos y empresas del sector turístico
- Producto destacado
- Agente de voz con IA
- Proceso de reserva
- Consultas de disponibilidad mediante un sistema de reservas conectado
- Idiomas disponibles
- Más de 20 idiomas
Análisis de tráfico de Yonder
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 51
Alternativas a Yonder
SiteGPT
sitegpt.ai
SiteGPT es un chatbot de soporte con IA entrenado con tu sitio web que ayuda a los equipos a responder preguntas de los visitantes a partir de su propio contenido. Se puede integrar en sitios web, permite derivar conversaciones a agentes humanos, sincronizar contenido e incluye una prueba gratuita de 7 días.
Truelark
truelark.com
TrueLark es una recepcionista virtual y plataforma de comunicaciones con IA para negocios que trabajan con citas. Ayuda a responder llamadas perdidas, continuar conversaciones por mensaje de texto y permitir que los pacientes reserven en línea.
Nina
agenq.com
Asistente de producto con IA de AgenQ que ayuda a los equipos SaaS a incorporar usuarios, responder preguntas y guiarlos en los flujos de trabajo dentro del producto.