Conversaciones de IA multicanal
Gestiona interacciones entrantes y salientes por voz, SMS y correo electrónico para procesos de ventas, asistencia, programación y seguimiento.
Structurely
Paid
Automatiza conversaciones entrantes y salientes por voz, SMS y correo para calificar leads, responder preguntas, programar citas y dar seguimiento. Diseñado para equipos de ventas y atención al cliente.
¿Qué es Structurely?
Structurely, ahora con la marca 21X, es una plataforma de IA conversacional para conversaciones entrantes y salientes con clientes. Los equipos utilizan agentes de voz, SMS y correo electrónico para calificar leads, responder preguntas frecuentes, recopilar información, programar citas y transferir conversaciones al personal. El comportamiento de los agentes y el enrutamiento se pueden configurar para recorridos específicos de clientes, y los resultados de las conversaciones se sincronizan con los registros del CRM.
La plataforma ofrece una aplicación lista para usar y opciones de implementación integrada o headless. Los planes para equipos, las integraciones empresariales y los cargos por uso tienen alcances distintos; las herramientas personalizadas y las modalidades de implementación requieren configuración con el proveedor.
¿Qué puede hacer Structurely?
Creación y personalización de agentes
Empieza con agentes prediseñados o específicos del sector y configura su comportamiento, instrucciones, gestión de objeciones y lógica de enrutamiento para recorridos específicos de clientes.
Acciones y enrutamiento de conversaciones
Califica clientes, responde preguntas, recopila información o documentos, programa citas y devoluciones de llamada, transfiere conversaciones en directo y activa flujos de trabajo según las reglas del negocio.
Sincronización de CRM y flujos de trabajo
Clasifica automáticamente las conversaciones, actualiza registros del CRM, sincroniza datos de clientes, transcribe interacciones, extrae información y activa flujos de trabajo existentes.
API, webhooks e implementación integrada
Crea integraciones configuradas mediante API y webhooks. Las opciones Enterprise y Build Your Own incorporan MCP, orquestación de voz, herramientas personalizadas e implementaciones headless o con marca propia.
Campañas de llamadas con IA y personal humano
El marcador Salesforce AI Power Dialer admite modalidades de marcación con IA o personal humano, filtrado de llamadas, transferencias en directo, clasificación de resultados, gestión de campañas e informes de rendimiento.
Casos de uso
“Captación de leads hipotecarios”
Contacta con prestatarios, califica oportunidades, recopila documentos, programa devoluciones de llamada, transfiere conversaciones a oficiales de préstamos y actualiza registros del CRM.
“Calificación de leads de ventas”
Responde a leads entrantes y realiza seguimiento saliente por voz, SMS y correo electrónico, mientras dirige las conversaciones calificadas al equipo adecuado.
“Atención al cliente y asistencia”
Gestiona solicitudes recurrentes de clientes, responde preguntas frecuentes, recopila información, deriva los casos cuando es necesario y mantiene la continuidad entre canales de comunicación.
“Programación de citas y devoluciones de llamada”
Coordina citas y devoluciones de llamada durante las conversaciones con clientes y, después, dirige o transfiere las interacciones según las reglas del negocio.
“Aplicaciones conversacionales integradas”
Las plataformas, los CRM y las agencias pueden crear experiencias personalizadas para sus clientes mediante API, webhooks, MCP, herramientas personalizadas y opciones de implementación headless o de marca blanca.
Preguntas frecuentes
¿Qué canales admiten los flujos de trabajo principales?
Los planes actuales para equipos incluyen explícitamente voz, SMS y correo electrónico, tanto entrantes como salientes. Estos canales permiten captar leads, hacer seguimiento a clientes, programar citas y transferir conversaciones al personal.
¿Puede Structurely conectarse con los sistemas empresariales existentes?
Las integraciones de CRM sincronizan registros y activan flujos de trabajo. Las integraciones personalizadas y los webhooks están disponibles en configuraciones de equipo de mayor nivel, mientras que las opciones Enterprise y Build Your Own incluyen MCP e integraciones de API más avanzadas.
¿Se pueden transferir las conversaciones al personal humano?
Sí. La plataforma admite transferencias en directo, filtrado de llamadas, enrutamiento y derivación para que las conversaciones lleguen al personal según las reglas de negocio configuradas.
¿Pueden los equipos crear una aplicación integrada?
Las implementaciones Enterprise y Build Your Own ofrecen API, webhooks, MCP, orquestación de voz, herramientas personalizadas y opciones headless o con marca propia. Se trata de prestaciones configurables, no incluidas de la misma manera en todos los planes para equipos.
¿Cómo se calcula el precio por uso?
Consulta con Structurely los canales, el volumen de conversaciones, las integraciones y el despliegue para obtener las condiciones comerciales aplicables. Revisa los precios vigentes; una demostración no equivale a un plan gratuito permanente.
¿Qué implica la implementación?
La implementación implica configurar recorridos de clientes, acciones de conversación, enrutamiento y conexiones con sistemas empresariales. Confirma con el proveedor la telefonía, las pruebas y las obligaciones de cada canal.
Datos rápidos
- Categoría
- Plataforma de IA conversacional
- Canales
- Voz, SMS y correo electrónico en los flujos de trabajo actuales para equipos
- Flujos de trabajo principales
- Ventas, atención al cliente, asistencia, programación, enrutamiento y seguimiento
- Opciones de implementación
- Aplicación para equipos; implementaciones empresariales y mediante API configuradas
- Modelo de precios
- Las condiciones comerciales dependen del alcance de las conversaciones y del despliegue
- Historia de la marca
- Structurely, ahora con la marca 21X
Análisis de tráfico de Structurely
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Visitas mensuales
- 13,6 mil
- Clasificación global
- #1.334.524
- Tasa de rebote
- 48.8%
- Duración media de la visita
- 01:49
- Páginas por visita
- 4.23
- Valoración del dominio
- 59
Tendencias de tráfico
| may | 12086 |
|---|---|
| jun | 9115 |
| jul | 13562 |
Fuentes de tráfico
Las analíticas de tráfico aún no están disponibles.
Principales regiones
- Desconocido: 75.4%
- Desconocido: 9.93%
- Desconocido: 5.61%
- Desconocido: 4.88%
- Desconocido: 3.95%
Alternativas a Structurely
Close
close.com
CRM de ventas para equipos en crecimiento, con llamadas, correo electrónico, SMS y el agente de ventas con IA Chloe integrados para calificar leads, hacer seguimiento y mantener los registros actualizados desde un solo espacio de trabajo.
Oppora AI
oppora.ai
Oppora AI automatiza las ventas outbound: ayuda a encontrar leads, enriquecer datos de contacto, enviar mensajes personalizados, gestionar respuestas y sincronizar con un CRM la actividad cualificada. Reúne la prospección y el seguimiento en un único flujo para fundadores, equipos pequeños, agencias y operadores.
Fin
fin.ai
Agente de IA para atención al cliente, ventas y comercio electrónico, con respuestas y acciones conectadas en chat, correo electrónico, voz y otros canales.
Mava
mava.app
Plataforma de atención al cliente con IA para equipos impulsados por comunidades, con bandeja de entrada unificada para Discord, Telegram, Slack, correo electrónico y chat web.
Claap
claap.io
Plataforma de conversaciones de ventas que graba y transcribe llamadas y reuniones, y convierte sus datos en actualizaciones del CRM, contenido de seguimiento y recursos de coaching para equipos comerciales y de ingresos.
Chatling
chatling.ai
Plataforma de agentes de atención al cliente con IA para sitios web y canales de mensajería. Ayuda a resolver preguntas repetitivas, transferir conversaciones complejas a agentes humanos y atender a clientes en varios idiomas.