Agentes de IA multicanal
Crea agentes de IA que gestionen preguntas de clientes, reservas y captación de leads en un sitio web y a través de WhatsApp.
Robofy
Freemium
Plataforma de chatbots y agentes de IA para automatizar la atención al cliente, las reservas y la captación de leads en sitios web y WhatsApp.
¿Qué es Robofy?
Robofy es una plataforma de chatbots y agentes de IA para empresas de servicios y marcas con múltiples ubicaciones. Está diseñada para responder preguntas de clientes, automatizar reservas y captar leads en un sitio web y a través de WhatsApp.
El producto incluye agentes diseñados para funciones específicas, en lugar de un único chatbot genérico. El sitio destaca un Agente de Reservas, un Agente de Soporte y un Agente de Leads, cada uno orientado a una etapa diferente de la conversación con el cliente. El agente de soporte puede aprender del contenido del sitio web, así como de archivos PDF y documentos, mientras que el flujo de reservas está diseñado para confirmar reservas con menos intervención manual.
Robofy también ofrece un producto de IA de voz marcado como próximamente disponible y un programa guiado de puesta en marcha para clientes empresariales. La empresa afirma que desarrolla su actividad desde 2020 y que es oficialmente Meta Tech Partner para WhatsApp Business API.
¿Qué puede hacer Robofy?
Automatización de reservas
Usa el agente de reservas para comprobar la disponibilidad, gestionar reservas y confirmarlas de principio a fin sin intercambios interminables.
Soporte basado en contenido
Usa el agente de soporte para responder preguntas a partir del contenido del sitio web y recurrir a un equipo humano cuando sea necesario.
Cualificación y distribución de leads
Capta consultas, cualifica la intención y dirige los leads a la persona adecuada, al CRM o a Google Sheet.
Formación con base de conocimientos
Entrena el sistema con páginas web, archivos PDF y documentos para que pueda responder utilizando información específica de la empresa.
Opciones de integración
Conecta mediante API, webhooks y WhatsApp, además de herramientas opcionales como Zapier, Zoom y Calendly, según el plan y la configuración.
Casos de uso
“Reservas de citas y servicios”
Usa el Agente de Reservas para gestionar reservas, comprobar la disponibilidad y confirmar citas sin obligar a los clientes a esperar una respuesta manual.
“Reducción de consultas para el soporte”
Usa el Agente de Soporte para responder directamente a preguntas frecuentes sobre horarios, políticas, servicios o detalles de los establecimientos a partir del contenido del sitio y de documentos.
“Captación y cualificación de leads”
Usa el Agente de Leads para cualificar consultas, captar datos de contacto y dirigir las conversaciones comerciales a la persona o al sistema adecuados.
“Transferencia entre canales”
Usa WhatsApp para continuar conversaciones iniciadas en el sitio web, especialmente cuando un cliente necesita completar una reserva o hacer preguntas de seguimiento.
“Implementación empresarial”
Usa el proceso guiado de incorporación empresarial cuando la empresa necesite una configuración estructurada, pruebas y transferencia al equipo antes del lanzamiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Robofy?
Robofy crea chatbots y agentes de IA que pueden integrarse en un sitio web y utilizarse en WhatsApp. El agente de soporte se entrena con el contenido del sitio web y también puede aprender de archivos PDF y documentos.
¿Qué canales e integraciones admite?
La información disponible describe compatibilidad con el chat del sitio web, WhatsApp y un producto de IA de voz marcado como próximamente disponible. La página de precios también incluye integraciones como API y webhooks, Zapier, WhatsApp y herramientas de reuniones como Zoom y Calendly.
¿Cuánto cuesta Robofy?
La página de precios muestra un plan gratuito y planes de pago desde 19 $ al mes, con niveles superiores para equipos en crecimiento y empresas. También indica que no hay cargos ocultos e incluye una política de reembolso de 14 días.
¿Cómo se gestiona la incorporación?
El sitio indica que los clientes empresariales reciben un programa guiado de puesta en marcha que incluye configuración, pruebas, configuración de la base de conocimientos y transferencia al equipo. La página «Acerca de» también afirma que Robofy ayuda a empresas desde 2020.
¿Para quién es adecuado Robofy?
Robofy está dirigido a empresas de servicios y marcas con múltiples ubicaciones que quieren automatizar reservas, atención al cliente y captación de leads, en lugar de utilizar un chatbot únicamente para preguntas frecuentes.
Datos rápidos
- Categoría
- Chatbot de IA / agentes de IA
- Uso principal
- Atención al cliente, reservas y captación de leads
- Canales
- Sitio web, WhatsApp e IA de voz próximamente disponible
- Usuarios objetivo
- Empresas de servicios y marcas con múltiples ubicaciones
- Precios
- Plan gratuito disponible; planes de pago desde 19 $/mes
- Empresa
- Robofy / Sprouto InfoSolutions Pvt Ltd
Análisis de tráfico de Robofy
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 37
Alternativas a Robofy
Chatling
chatling.ai
Plataforma de agentes de atención al cliente con IA para sitios web y canales de mensajería. Ayuda a resolver preguntas repetitivas, transferir conversaciones complejas a agentes humanos y atender a clientes en varios idiomas.
Luminous CRM
luminouscrm.com
Plataforma de interacción en WhatsApp para enviar difusiones, automatizar respuestas con chatbots de IA y gestionar conversaciones de clientes con varios agentes.
Aissist
aissist.io
Plataforma de IA agéntica para automatizar flujos de trabajo integrales en atención al cliente, ventas y operaciones, obtener información operativa e integrarse con tus herramientas de helpdesk y CRM existentes.
Brandwise
brandwise.ai
Plataforma de agentes de IA para automatizar soporte al cliente, interacción en redes sociales, análisis de marketing y flujos operativos para marcas online y DTC.
Intercom
intercom.help
Plataforma de atención al cliente con el agente de IA Fin integrado de forma nativa y herramientas para soporte humano, tickets, mensajería e informes en un solo espacio de trabajo.
Mava
mava.app
Plataforma de atención al cliente con IA para equipos impulsados por comunidades, con bandeja de entrada unificada para Discord, Telegram, Slack, correo electrónico y chat web.