Implementación multicanal
Implementa agentes de IA en canales de texto y voz, incluidas aplicaciones de mensajería, IVR y chat web, para que un mismo flujo de trabajo llegue a los clientes a través de los canales que ya utilizan.
Proto
Freemium
Proto es una plataforma de IA para crear flujos de trabajo seguros y multilingües en mensajería, voz, bandeja de entrada y análisis, para organizaciones reguladas que necesitan atender en idiomas locales y a través de varios canales.
¿Qué es Proto?
Proto es una plataforma de IA para crear flujos de trabajo seguros y multilingües en mensajería, voz, bandeja de entrada y análisis. El sitio la presenta para mercados emergentes, organismos gubernamentales, redes sanitarias, pagos y otras organizaciones reguladas que necesitan atender a las personas en idiomas locales y a través de varios canales.
La plataforma combina agentes de IA, herramientas para la bandeja de entrada y funciones de análisis, como resúmenes, análisis de sentimiento, traducción, etiquetado automático y análisis de datos. Los precios se publican en planes escalonados, con una opción Enterprise que añade integraciones personalizadas, soporte ilimitado y alojamiento local.
¿Qué puede hacer Proto?
Comunicación multilingüe
Utiliza compatibilidad con idiomas locales e interacciones multilingües; el sitio indica compatibilidad con más de 100 idiomas y cobertura para idiomas desatendidos y combinados.
Formación a partir de tus datos
Forma agentes con sitios web, documentos, fragmentos de texto, SharePoint y otras fuentes de datos, y mantenlos actualizados con programaciones de reentrenamiento automático.
Transferencia entre agentes y flujo de trabajo de bandeja de entrada
Permite que los agentes de IA cambien entre agentes o transfieran la conversación a agentes humanos, con herramientas de bandeja de entrada para convertir chats en tickets, crear perfiles de personas y buscar conversaciones.
Inteligencia de conversaciones
Utiliza funciones de inteligencia de la bandeja de entrada, como resúmenes, análisis de sentimiento, análisis de emociones, etiquetas automáticas, campos automáticos y vistas personalizadas para gestionar conversaciones y tickets.
Análisis y flujos de trabajo de insights
Ejecuta flujos de trabajo de insights que combinan datos del espacio de trabajo, extracción de datos y funciones de asesor/copiloto para detectar tendencias, generar resúmenes y facilitar la toma de decisiones a partir de datos sensibles.
Casos de uso
“Asistencia gubernamental y de servicios públicos”
Atiende a ciudadanos o usuarios de servicios públicos en idiomas locales mediante agentes de IA seguros que pueden operar en distintos canales de mensajería y respaldar flujos de trabajo de servicios regulados.
“Asistencia sanitaria y para miembros”
Gestiona consultas de pacientes o miembros con mensajería multilingüe, mensajes de voz, resúmenes y herramientas de bandeja de entrada que ayudan a los equipos a gestionar la asistencia habitual a gran escala.
“Automatización del servicio de atención al cliente”
Automatiza la atención al cliente para empresas de pagos, telecomunicaciones y otros servicios mediante agentes de IA, flujos de trabajo de tickets y cobertura en las principales aplicaciones de mensajería.
“Análisis de datos e insights para ejecutivos”
Convierte datos internos o institucionales en apoyo para la toma de decisiones mediante el entrenamiento de agentes de IA con documentos, fragmentos de texto y URL, y el uso de flujos de trabajo de insights para mostrar resúmenes y tendencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué canales admite Proto?
Proto admite canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE, Viber y chat web. La página de canales también indica compatibilidad con teléfonos básicos y que la mensajería proactiva está disponible en el chat web.
¿Proto publica sus precios?
Proto ofrece una página de precios con opciones Starter, Lite, Pro, Total y Enterprise. Los planes publicados incluyen límites de interacciones, cantidades de agentes de IA y límites de canales y fuentes de datos, mientras que Enterprise se presenta como una opción personalizada desde 4.500 $ al mes.
¿Cómo se ofrece Proto para equipos de distintos tamaños?
La página de precios muestra los planes Starter, Lite, Pro, Total y Enterprise, con distintos límites de interacciones, cantidades de agentes de IA y asignaciones de fuentes de datos. El nivel Enterprise incluye integraciones personalizadas, soporte ilimitado y alojamiento local.
¿Para qué tipos de equipos está diseñado Proto?
Proto se presenta para organismos gubernamentales, instituciones reguladas, redes sanitarias, empresas de pagos y equipos de atención al cliente que necesitan flujos de trabajo multilingües y agentes de IA seguros. El sitio destaca casos de uso como la interacción con ciudadanos, la asistencia a pacientes y la generación de insights a partir de datos sensibles.
¿Qué hace Insight Advisor?
El caso de uso de Insight Advisor de Proto describe agentes de IA entrenados con los datos de una organización para generar insights textuales y gráficos, respaldar el análisis multilingüe y reentrenarse continuamente a partir de contenido nuevo.
Datos rápidos
- Categoría
- Plataforma de flujos de trabajo de IA
- Usuarios principales
- Organismos gubernamentales, redes sanitarias, empresas de pagos y organizaciones reguladas
- Canales
- WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE, Viber, chat web y mensajería de voz
- Precios
- Planes escalonados publicados con una opción Enterprise desde 4.500 $ al mes
- Dominio de origen
- proto.cx
- Flujo de trabajo destacado
- Agentes de IA, gestión de la bandeja de entrada y generación de insights
Análisis de tráfico de Proto
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 36
Alternativas a Proto
Superads
superads.ai
Plataforma de análisis creativo con IA para que los equipos publicitarios midan el rendimiento de sus campañas en canales de pago, comparen anuncios y automaticen informes y flujos de trabajo compartidos.
Customerly
customerly.io
Plataforma de atención al cliente con IA para resolver tickets, automatizar flujos de soporte y coordinar solicitudes en varios canales.
Akkio
akkio.com
Plataforma de automatización de flujos de trabajo con IA para analizar campañas, crear audiencias y agilizar los informes de agencias y empresas de medios.
Ocrolus
ocrolus.com
Plataforma de flujos de trabajo y análisis con IA para prestamistas, que automatiza el análisis de documentos financieros, el cálculo de ingresos, la detección de fraude y la toma de decisiones.
Velaris
velaris.io
Plataforma de éxito del cliente con IA nativa para equipos B2B SaaS posventa: visibilidad, análisis, orquestación y ejecución para gestionar cuentas, automatizar flujos y detectar señales de abandono o expansión.
Secoda
secoda.co
Plataforma de IA para datos y analítica que ayuda a los equipos a catalogar, gobernar, supervisar y comprender sus datos mediante metadatos, linaje, documentación y flujos de trabajo asistidos por IA.