Atención de consultas por teléfono y chat las 24 horas
Responde consultas a través de una línea telefónica con IA y del chat web, mediante interacciones de voz y texto, en cualquier momento.
Lexidesk
Freemium
Lexidesk atiende consultas para bufetes por teléfono y chat web, recopila y califica información de casos y puede concertar consultas o hacer seguimiento a posibles clientes.
¿Qué es Lexidesk?
Lexidesk es un servicio de admisión con IA diseñado específicamente para bufetes de abogados. Atiende consultas entrantes por teléfono y chat web, recopila y califica información sobre los casos y puede concertar consultas o transferir las llamadas al personal junto con el contexto pertinente. También permite hacer seguimiento saliente, y sincroniza los datos de posibles clientes y los resultados de las llamadas con los sistemas del bufete. Un ingeniero de IA dedicado configura el agente de cada bufete según sus guiones y criterios de calificación.
¿Qué puede hacer Lexidesk?
Calificación y puntuación de casos
Recopila información según los criterios de admisión específicos del bufete y asigna a cada posible cliente una puntuación de 1 a 10 con los motivos por escrito.
Concertación de consultas y transferencias
Programa consultas en el calendario del bufete, permite ofrecer consultas de pago y puede transferir llamadas al personal con contexto.
Seguimiento automatizado de posibles clientes
Hace seguimiento por SMS y correo electrónico, y puede realizar llamadas salientes a nuevas consultas o a listas seleccionadas de posibles clientes.
Conexiones con CRM y software de gestión jurídica
Se conecta con Clio, Lawmatics, HubSpot, Actionstep, HighLevel y CallRail; otros sistemas pueden conectarse mediante Zapier, Make o un webhook personalizado.
Conversaciones multilingües
Admite más de 60 idiomas por teléfono y chat, incluidos español y portugués, y puede cambiar de idioma durante una conversación.
Casos de uso
“Recibir consultas fuera del horario habitual”
Los bufetes sin recepción nocturna pueden recopilar y calificar llamadas cuando el personal no está disponible y, después, derivar los asuntos urgentes junto con un resumen.
“Responder a nuevos contactos web”
Cuando un posible cliente envía un formulario o llega desde un anuncio, Lexidesk puede devolver la llamada en cuestión de segundos para iniciar la admisión mientras la consulta aún es reciente.
“Volver a contactar con posibles clientes anteriores”
Los equipos pueden cargar listas de posibles clientes que no reservaron una consulta o de asistentes a seminarios que no acudieron a una cita para hacer seguimiento saliente.
“Preparar al personal para las consultas”
Los resúmenes de admisión, las puntuaciones de calificación y las grabaciones o transcripciones de llamadas proporcionan contexto al personal antes de hablar con un posible cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se determina el precio?
Lexidesk cobra una tarifa mensual que depende del volumen de llamadas y chats, los canales y las integraciones. El bufete recibe un presupuesto después de una evaluación de adecuación; no se publica un precio fijo.
¿Cuánto tarda la configuración?
Un ingeniero de IA dedicado crea el agente personalizado del bufete en 2 o 3 días. Los bufetes pueden probarlo con llamadas reales antes del lanzamiento; durante las dos primeras semanas tras la puesta en marcha se incluyen cambios y revisiones de llamadas ilimitados.
¿Con qué sistemas jurídicos y CRM se conecta?
Las conexiones nativas incluyen Clio, Lawmatics, HubSpot, Actionstep, HighLevel y CallRail. Otros sistemas pueden conectarse mediante Zapier, Make o un webhook personalizado.
¿Puede concertar consultas de pago?
Sí. Lexidesk puede concertar consultas directamente en el calendario del bufete, incluidas las de pago.
¿Hay un contrato a largo plazo?
No. El servicio se factura mes a mes, sin permanencia anual ni contrato a largo plazo.
Datos rápidos
- Categoría
- Admisión de clientes con IA para bufetes de abogados
- Canales
- Teléfono, chat web, formularios, SMS y correo electrónico
- Idiomas disponibles
- Más de 60 idiomas por teléfono y chat
- Modelo de precios
- Tarifa mensual según el volumen de llamadas y chats; presupuesto tras evaluar la adecuación
- Incorporación
- Creación de un agente personalizado en 2 o 3 días
- Sitio web
- lexidesk.ai
Análisis de tráfico de Lexidesk
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 38
Alternativas a Lexidesk
AnsweriQ
answeriq.com
Plataforma de automatización del servicio al cliente con IA, PLN y RPA para desviar consultas rutinarias, clasificar casos y ayudar a los agentes en chat, correo electrónico y web.
Atty
atty.ai
Recepcionista legal con IA para despachos: responde llamadas, recopila datos de nuevos casos y agenda consultas las 24 horas, todos los días.
Botsplash
botsplash.com
Plataforma integral de interacción con clientes para gestionar leads y conversaciones por SMS, chat, voz y programación, con asistencia de IA, integraciones CRM y controles de cumplimiento en un solo panel.
Chaport
chaport.com
Software de mensajería para clientes que combina chat en vivo, chatbots, base de conocimientos y mensajería multicanal en un solo lugar.
Monica
monica.im
Monica reúne chat, escritura, investigación y herramientas para resumir páginas web, vídeos y documentos. Úsala desde el navegador o tus dispositivos para trabajar con la información que encuentras en línea.
Replika
replika.ai
Replika es una aplicación de compañía basada en IA para conversar, recibir apoyo y disfrutar de compañía cotidiana. Disponible para iOS y Android, recuerda el contexto personal y conecta el chat con la vida real mediante llamadas y seguimiento.