Instawork es una plataforma flexible de personal que conecta a empresas con trabajadores locales para cubrir turnos por horas, trabajos temporales de corta duración, trabajos temporales de larga duración, puestos temporales con posibilidad de contratación y contrataciones permanentes. El sitio la presenta como una solución para empresas que necesitan personal rápidamente en los sectores de hostelería, almacenes y logística, manufactura, comercio minorista, eventos, limpieza y otras operaciones de primera línea relacionadas.
Las empresas publican los requisitos de los turnos en la plataforma, Instawork los relaciona con trabajadores previamente evaluados y el trabajo puede gestionarse mediante perfiles, registro de entrada y salida, nóminas, impuestos y seguros. El sitio destaca la rapidez, ya que muchos turnos se cubren en cuestión de horas, y ofrece un modelo de precios por hora con todo incluido para los turnos reservados.