Captación de clientes en WhatsApp
Capta leads desde WhatsApp y también desde fuentes como Meta Ads, Google Ads o tu sitio web, para centralizar la recepción de prospectos en un solo canal.
Hilos
Freemium
Plataforma web para captar, calificar y dar seguimiento a leads por WhatsApp, con bandeja multiagente, CRM por etapas e integraciones con ActiveCampaign, HubSpot, Zapier y API.
¿Qué es Hilos?
Hilos es una plataforma de WhatsApp para equipos de crecimiento, ventas y marketing B2C en LATAM que ayuda a captar leads, calificarlos, automatizar seguimientos y organizar conversaciones en un solo sistema. Su propuesta de valor se centra en convertir WhatsApp en un canal operativo para ventas y soporte, no solo en una bandeja de chat.
El producto combina flujos conversacionales, una bandeja multiagente y CRM Workflows para gestionar conversaciones por etapas. También integra datos con herramientas como ActiveCampaign, HubSpot, Zapier y API, y permite iniciar automatizaciones a partir de eventos del CRM o de acciones en WhatsApp.
¿Qué puede hacer Hilos?
Calificación automática de leads
Perfila y califica contactos automáticamente dentro de WhatsApp, guarda las respuestas y envía la información al CRM.
Asignación y seguimiento automatizados
Asigna conversaciones a la persona adecuada y automatiza los seguimientos para que el equipo responda con contexto y no pierda oportunidades.
Flujos conversacionales
Crea flujos para procesos como cotización de préstamos, incorporación, seguimiento de pedidos o notificaciones de pago.
Bandeja compartida para equipos
Organiza los chats en una bandeja multiagente con filtros, búsqueda, etiquetas, notas, respuestas rápidas y acciones rápidas.
CRM y automatización por etapas
Diseña CRM Workflows con tableros estilo Kanban para ventas, soporte y otros procesos, y activa automatizaciones cuando una conversación cambia de etapa.
Casos de uso
“Captación y calificación de leads”
Recopila prospectos desde anuncios o formularios y guía la conversación en WhatsApp para perfilar necesidades, guardar respuestas y llevar el lead al CRM con menos fricción.
“Automatización de seguimientos”
Activa mensajes o seguimientos en el momento adecuado cuando cambia el estado de un contacto en el CRM, por ejemplo, desde ActiveCampaign o HubSpot.
“Gestión de conversaciones del equipo”
Asigna cada conversación al agente o equipo adecuado y utiliza la bandeja compartida para responder con contexto, etiquetas y notas.
“CRM por etapas para procesos internos”
Organiza ventas, soporte, pagos u operaciones en tableros por etapas y activa acciones al mover una tarjeta entre columnas.
“Seguimientos y notificaciones operativas”
Automatiza recordatorios, notificaciones de pago, envío de facturas o recuperación de conversaciones perdidas mediante flujos de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Hilos?
Hilos se utiliza para captar, perfilar y calificar leads, automatizar seguimientos y organizar conversaciones de WhatsApp con flujos y CRM.
¿Necesito programar para usarlo?
El sitio indica que no se necesita programar para lanzar chatbots y flujos, y que la configuración puede completarse en pocos minutos.
¿Con qué herramientas se integra?
Sí. El sitio menciona integraciones nativas con Zapier, ActiveCampaign y HubSpot, además de conexión mediante API.
¿Puedo usarlo para ventas y soporte?
La página de CRM Workflows muestra tableros estilo Kanban para ventas, soporte y otros procesos, con automatizaciones cuando las conversaciones pasan de una etapa a otra.
¿Qué ocurre con el plan o el acceso actual?
La página de precios indica que Hilos ahora forma parte de ActiveCampaign y dirige a los usuarios a crear una cuenta de ActiveCampaign para acceder a sus funciones.
Datos rápidos
- Categoría
- Automatización de WhatsApp / CRM
- Plataforma
- Web
- Usuarios principales
- Crecimiento, ventas y marketing B2C
- Dominio
- hilos.io
- Integraciones destacadas
- ActiveCampaign, HubSpot, Zapier, API
- Estado del producto
- Hilos ahora forma parte de ActiveCampaign
Análisis de tráfico de Hilos
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 41
Alternativas a Hilos
GrowEasy
groweasy.ai
Plataforma de generación de leads y automatización impulsada por IA para ejecutar campañas, captar leads y gestionar el seguimiento desde un solo lugar.
BrandJet AI
www.brandjet.ai
BrandJet AI es una plataforma multicanal de prospección comercial e inteligencia de marca para encontrar clientes potenciales, monitorizar menciones en redes sociales y de AI, coordinar campañas y gestionar respuestas en una sola bandeja de entrada. Compatible con flujos de trabajo de email, LinkedIn, X, WhatsApp, Instagram y Telegram.
MagicForm AI
magicform.ai
Chatbots web para responder consultas, calificar leads y recopilar información para el seguimiento comercial o de soporte.
Tidio
tidio.com
Tidio es una plataforma de atención al cliente que combina un agente de IA, chat en directo, mesa de ayuda y automatizaciones para ofrecer soporte y captar clientes potenciales.
Podium
podium.com
Plataforma de generación y gestión de leads para negocios locales, con mensajería, reseñas, pagos, automatizaciones y un Empleado de IA opcional.
Wyzard
wyzard.ai
Plataforma ABM basada en agentes que detecta la intención de compra, enriquece contactos, califica leads y activa acciones de captación multicanal para equipos de ingresos.