Base de conocimientos alojada desde Notion
Convierte una página pública de Notion en un centro de ayuda o sitio de documentación alojado, en lugar de publicar la página de Notion sin modificaciones.
HelpKit
Freemium
Convierte tus documentos de Notion en un centro de ayuda o sitio de documentación alojado, con dominio personalizado, búsqueda, analíticas, widgets y un complemento opcional de chatbot con IA.
¿Qué es HelpKit?
HelpKit convierte Notion en un centro de ayuda de autoservicio o sitio de documentación alojado. Está diseñado para equipos que ya redactan contenido de producto en Notion y quieren publicarlo en un sitio con su propia marca sin crear infraestructura personalizada.
El producto mantiene la edición de los artículos dentro de Notion y añade funciones de publicación, dominios personalizados, búsqueda y analíticas, además de opciones de inserción. El sitio puede utilizarse como centro de ayuda público, sitio de documentación interno protegido o widget insertable en aplicaciones web y móviles.
¿Qué puede hacer HelpKit?
Compatibilidad con dominios personalizados
Conecta un subdominio personalizado para que el sitio publicado coincida con tu marca, como un dominio de soporte para clientes.
Búsqueda integrada
Ofrece búsquedas de texto completo en todo el contenido de ayuda para que los visitantes encuentren respuestas sin tener que navegar manualmente.
Widget insertable y SDK móvil
Inserta un widget de ayuda en un sitio web o una aplicación móvil para que los usuarios accedan a las respuestas sin salir del producto.
Sitios multilingües y versionados
Muestra documentación localizada o versionada mediante diferentes subrutas para idiomas o versiones del producto.
Analíticas de artículos e información sobre búsquedas
Registra las reacciones a los artículos y las intenciones de búsqueda para entender qué páginas son útiles y qué buscan los usuarios.
Casos de uso
“Centro de ayuda para clientes”
Publica un centro de soporte para clientes a partir del contenido de Notion, conecta un dominio personalizado y adapta su marca para que coincida con la del producto.
“Documentación y wiki interna”
Crea documentación de API, documentación de producto o una wiki para empleados, manteniendo la autoría y las actualizaciones dentro de Notion.
“Widget de ayuda dentro del producto”
Inserta un widget de soporte en un sitio web o en la interfaz del producto para que los usuarios busquen respuestas sin abrir un sitio de ayuda independiente.
“Soporte para aplicaciones móviles”
Añade el SDK móvil para mostrar contenido de ayuda dentro de una aplicación móvil cuando los usuarios necesiten asistencia en contexto.
“Soporte asistido por IA”
Usa HelpKit AI para responder preguntas frecuentes a partir de la base de conocimientos y reducir las solicitudes de soporte repetitivas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se configura HelpKit?
HelpKit se configura conectando una página pública de Notion al panel de HelpKit. La página de inicio describe un proceso breve: duplica la plantilla de Notion, haz pública la página raíz, pega la URL en HelpKit y, después, personaliza y publica.
¿Tengo que escribir contenido fuera de Notion?
HelpKit está diseñado en torno a Notion, por lo que los artículos de ayuda permanecen en tu espacio de trabajo de Notion mientras HelpKit los convierte en un centro de ayuda o sitio de documentación alojado. La página de precios también indica que todo el contenido funciona con Notion.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. La página de precios indica que HelpKit ofrece una prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito, y la página de inicio repite que la prueba es gratuita y no requiere tarjeta de crédito.
¿Cómo se calcula el precio de HelpKit AI?
HelpKit AI es un complemento que se puede añadir a cualquier plan de suscripción. Su página de precios indica que cuesta +49 $ al mes y que se entrena con tu base de conocimientos.
¿HelpKit es compatible con todos los tipos de bloques de Notion?
HelpKit es compatible con la mayoría de los bloques de Notion, pero la página de precios indica que algunos tipos de bloques complejos, como calendarios y bases de datos, todavía están en desarrollo.
Datos rápidos
- Categoría
- Base de conocimientos / centro de ayuda
- Plataforma
- Publicación basada en Notion
- Uso principal
- Soporte de autoservicio y documentación para clientes
- Dominio de origen
- helpkit.so
- Prueba
- Prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito
- Complemento de IA
- Disponible por +49 $/mes
Análisis de tráfico de HelpKit
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 71
Alternativas a HelpKit
Notion
notion.com
Notion reúne documentos, bases de datos y proyectos en un espacio de trabajo compartido. Los equipos pueden organizar conocimientos, buscar información y automatizar tareas con sus funciones de IA.
Heidi
heidihealth.com
Heidi es un asistente de IA para profesionales clínicos que combina documentación, evidencia con citas y captura remota en un solo flujo de trabajo. Ayuda a profesionales, consultas y equipos sanitarios empresariales con notas estructuradas, respuestas clínicas y controles de implementación.
HelpLook
helplook.net
HelpLook permite crear centros de ayuda, bases de conocimiento, blogs y guías con contenido enriquecido o Markdown. Sus equipos pueden ofrecer búsqueda y respuestas asistidas por IA, incluso mediante un widget integrado en sitios web y aplicaciones.
Humata
humata.ai
Humata es un asistente de documentos con IA que convierte tus archivos en una base de conocimiento consultable para obtener respuestas, resúmenes y comparaciones con citas.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Plataforma de centro de ayuda con IA para crear bases de conocimiento, páginas de preguntas frecuentes y experiencias de autoservicio con tu marca.
Docsie
docsie.io
Plataforma de documentación y formación con IA que convierte grabaciones, PDF, procedimientos, sitios web y conocimientos expertos en documentación estructurada, materiales de formación, portales y respuestas listas para IA.