# Zuko

表單分析與最佳化，協助降低結帳流程中的使用者流失

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/zuko>
- 網站: <https://zuko.io>
- 價格: Freemium
- 分類: Analytics & BI

## 什麼是 Zuko？

Zuko 是一個適用於網站的表單分析與優化平台，協助需要了解訪客為何開始填寫卻未完成表單與結帳流程的團隊。此產品著重於擷取整個表單旅程中的行為，讓團隊能找出使用者在哪裡遇到困難、放棄或回到輸入欄位。

網站將 Zuko 定位為容易設定，且其追蹤可適用於大多數網頁表單與第三方表單或結帳供應商。它也包含由 AI 支援的放棄模式摘要、可選的 session replay，以及一款獨立的 Agent Score 產品，用於檢查表單與結帳流程是否已準備好供 AI 助理使用。

## Zuko 能做什麼？

### 概覽統計與趨勢追蹤

依小時、日、週或月分組，查看造訪次數、開始填寫數、完成數、完成率變化、完成時間與欄位返回次數。

### 欄位層級指標

檢視每個欄位，了解訪客在哪裡放棄、返回輸入以及花費多少時間，讓摩擦點更容易定位。

### Session 探索器

搜尋並篩選個別 session，以研究已完成與已放棄的旅程，並比較訪客如何在表單中移動。

### 事件與屬性追蹤

新增自訂屬性與事件，例如來源、購物籃大小、裝置版本或錯誤訊息，然後依該情境篩選表單指標。

### 漏斗報告

建立以步驟為基礎的漏斗報告，查看表單各階段的進度、放棄情形與停留時間。

### 行為警示

根據異常指標變化設定每小時行為警示，並針對表單問題提供循環通知。

## 使用情境

### 提升潛在客戶表單完成率

行銷與成長團隊可以檢視人們在哪裡放棄潛在客戶、示範或註冊表單，並使用欄位層級資料來優先處理修正。

### 診斷結帳問題

電商團隊可以分析結帳摩擦、比較旅程，並使用可選的 session replay 來調查買家在哪裡流失。

### 監控表單效能

產品或營運團隊可以隨時間監控表單健康狀況，為異常下滑設定警示，並及早發現損壞或表現不佳的表單。

### 依情境區分表單資料

分析團隊可以使用來源、裝置版本或錯誤訊息等屬性與事件，為表單報表補充內容並區分行為。

### 評估 AI 代理就緒度

探索自動化的團隊可以使用 Agent Score，在推出變更前查看 AI 助理在表單與結帳流程中遇到困難的位置。

## 常見問題

### Zuko 是如何設定的？

Zuko 透過安裝兩個標籤完成設定，首頁說明可在幾分鐘內開始追蹤，且不需要開發人員。定價頁也提到較高方案包含導入支援。

### Zuko 會追蹤什麼？

來源將 Zuko 描述為一個表單分析與 session replay 平台，用於了解訪客為何放棄表單與結帳流程。它收集的是表單行為資料，而不是表單中輸入的個人資訊。

### Zuko 可用於哪些平台？

可以。首頁表示 Zuko 可與大多數網頁表單與第三方供應商搭配使用，包括 Jotform、Shopify、HubSpot、Magento、Pardot、WordPress 和 BigCommerce。

### Zuko 如何計價？

Zuko 提供每月分析方案、一次性樣本定價選項，以及獨立的 Agent Score 審核產品。每月方案包含不同的 session 配額，並可加購 session replay。

### Zuko 是否重視隱私？

來源表示 Zuko 不會儲存個人資訊或 IP 位址，且從設計上即符合 GDPR。它也被描述為可在較複雜的金融服務組織安全流程中運作。

## 快速資訊

- **類別**: 表單分析與優化
- **產品類型**: 具備獨立審核產品的網頁分析平台
- **主要用途**: 了解並改善表單與結帳完成率
- **設定**: 兩個標籤；首頁聲稱不需要開發人員
- **定價**: 月費方案、一次性樣本定價與企業報價
- **網站**: zuko.io