WotNot

什麼是 WotNot？

WotNot 是一個 AI agent 平台，可在不寫程式碼的情況下建立與部署聊天機器人。網站將其定位為透過 AI agents 來簡化名單開發、客戶支援與相關工作流程，這些 agents 能夠回答問題、判定潛在客戶資格、蒐集聯絡資訊，並在需要時將對話交給真人 agent。

此產品結合了免程式碼 bot 建立器、AI Studio 與 live chat 工具，並提供多個價格方案。公開網站也提到整合、ticketing 支援，以及像是 SSO、客製化整合、優先支援與安全性審查等企業選項。

WotNot 能做什麼？

免程式碼 bot 建立器

使用拖放式流程、動作區塊與範本，在不撰寫程式碼的情況下建立聊天機器人與 AI agent。

AI Studio

在 AI Studio 中建立與設定 agents；Starter 方案起即包含，並支援所有 LLM models。

live chat 與轉接

在 Premium 方案中使用 live chat 工具，將對話轉接給真人客服，並自訂 widget。

整合與系統連結

透過 Zapier、ticketing 工具、HTTP requests、APIs 與網站上列出的其他整合，將 bots 連接到外部系統。

多管道發布

如 bot 建立器頁面所示，將 bots 部署到網站、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Instagram 或 APIs 等多個渠道。

工作流程涵蓋

將平台應用於首頁描述的客戶支援、名單開發、產品推薦與對話式商務等情境。

使用情境

“名單開發與資格判定”

使用免程式碼 bot 建立器建立名單蒐集流程，詢問資格判定問題、蒐集聯絡資訊，並將潛在客戶導入 CRM 或銷售流程。

“客戶支援自動化”

設定 AI agents 以全天候回答常見問題、減少重複性的支援工作，並在需要時將對話升級給真人 agent。

“live chat 轉接”

部署 live chat 體驗，讓 bot 先提供第一時間回應，之後再將聊天轉接給客服以處理更複雜的問題。

“多管道客戶對話”

將 bots 發布到網站與 WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Instagram 或 APIs 等訊息管道，對應客戶已經在互動的地方。

“產品引導與銷售協助”

使用平台的產品推薦流程，協助使用者尋找商品、顯示建議，並在單一聊天中支援對話式商務。

常見問題

WotNot 可以幫你建立什麼？

WotNot 提供免程式碼的 bot 建立器與 AI Studio，可用來建立聊天機器人與 AI agent。該網站也提供 live chat 工具，以及包含這些功能的各種價格方案。

WotNot 是否提供免費試用或客製化定價？

定價頁面顯示 Lite、Starter 與 Premium 方案提供 14 天免費試用。Enterprise 則標示為客製化方案，並引導買家與銷售聯絡。

WotNot 的機器人可以部署在哪裡？

bot 建立器頁面表示，機器人可發布到網站、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Instagram 或 APIs 上。

除了基本的 bot 建置之外，還包含哪些功能？

網站強調拖放式 bot 建立、AI Studio、live chat、整合功能，以及依方案而定的 ticketing 支援。企業方案也提到 SSO 整合、客製化整合與優先支援。

WotNot 最適合哪些使用者？

頁面顯示 WotNot 適合使用 AI agent 進行名單開發、客戶支援、產品推薦與 live chat 轉接的團隊。現有資訊未說明實作所需時間，只提到 bot 建立器可在幾分鐘內完成設定。